芯尚造型從上到下都否認(rèn)有“放血療法”一說(shuō)。

????市民姚先生直指芯尚造型美容美發(fā)真華路店涉嫌非法行醫(yī)。他的理由是6月3日那天在該門店被一位自稱“區(qū)域經(jīng)理”的女士做“放血療法”后親眼看到被儀器“吸”出來(lái)的淤血。門店店長(zhǎng)則表示不會(huì)刺破皮膚，“可能拔火罐的痕跡明顯”。記者截稿前從衛(wèi)監(jiān)部門獲悉，突擊檢查和之后復(fù)查均沒(méi)有查出芯尚造型超出經(jīng)營(yíng)范圍的行為。

????不過(guò)在本報(bào)協(xié)調(diào)下，芯尚造型退還了姚先生該次消費(fèi)錢款，并同時(shí)為其辦理退會(huì)員卡流程。姚先生近日特發(fā)感謝信向本報(bào)道謝，對(duì)本報(bào)及時(shí)幫助非常滿意。

????消費(fèi)者稱未經(jīng)同意被“放血”

????據(jù)悉，糾紛起因源于門店一美容師在為姚先生做精油開背時(shí)的一句話。“美容師告訴我，公司有一位區(qū)域經(jīng)理來(lái)巡店作回訪，讓我碰到時(shí)說(shuō)些好話，且據(jù)她們說(shuō)區(qū)域經(jīng)理是中醫(yī)世家?！闭?yàn)槿绱?，?dāng)姚先生看到區(qū)域經(jīng)理時(shí)，“說(shuō)好話”之余主動(dòng)問(wèn)了她一些養(yǎng)生問(wèn)題：“你幫我看看我身上哪里不好”。

????姚先生說(shuō)，區(qū)域經(jīng)理和他大概說(shuō)了其身上數(shù)個(gè)有問(wèn)題的區(qū)域后，就和美容師說(shuō)了句“做放血療程比較好”，隨后美容師就搬來(lái)了工具，“包括火罐，一個(gè)盒子和一小盆香”。他說(shuō)店方并未征求他的意見(jiàn)。

????姚先生向記者大概描述了約半小時(shí)的“放血”過(guò)程。“先在我背上拔火罐，再用儀器刺皮膚，再在相同區(qū)域拔火罐把血‘吸’出來(lái)，最后在我背上涂了一層油做‘封油’處理。”姚先生非?？隙ǖ馗嬖V記者在此過(guò)程中背部皮膚被刺破：“一個(gè)小姑娘還把淤血拿給我看呢！”

????據(jù)悉，當(dāng)天姚先生原本被要求支付10個(gè)療程的費(fèi)用，總計(jì)2.8萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)辯后他付了本次“放血”2800元的費(fèi)用才得以離開。

????期間，姚先生曾向區(qū)域經(jīng)理索要醫(yī)療資質(zhì)，但被告知“放在家里沒(méi)帶”。因懷疑芯尚造型真華路店涉嫌非法行醫(yī)，姚先生向與本報(bào)反映。

????門店從上到下均否認(rèn)“放血”一說(shuō)

????記者到門店采訪當(dāng)天，店長(zhǎng)董先生并未在場(chǎng)。而門店上至美容經(jīng)理陳小姐下至普通員工，均否認(rèn)有“放血療法”一說(shuō)。對(duì)于價(jià)目表上有關(guān)“火罐”的操作流程，陳經(jīng)理也堅(jiān)稱絕對(duì)不會(huì)刺破皮膚。

????董店長(zhǎng)則在電話里告訴記者：“可能會(huì)推薦消費(fèi)者去正規(guī)醫(yī)院里去做，但我們本身不做醫(yī)療(美容)這一塊。”而對(duì)于姚先生的懷疑，董店長(zhǎng)則稱不可能?！拔乙仓朗裁唇嗅t(yī)療行為，可能是當(dāng)時(shí)拔火罐后的痕跡比較明顯，但沒(méi)有刺破皮膚?！?/p>

????上海永芯尚投資管理有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)此未發(fā)表任何看法，只表態(tài)稱聽(tīng)從職能部門檢查結(jié)果。

????》三大疑問(wèn)各方說(shuō)法

????1、姚先生到底做了啥項(xiàng)目？

????艾灸？刺絡(luò)？店方避而不談

????據(jù)董店長(zhǎng)表示，姚先生當(dāng)時(shí)做了一項(xiàng)名叫“梨花驛露”的美容項(xiàng)目，他稱這項(xiàng)目不會(huì)有任何儀器刺破顧客皮膚。記者也向姚先生處證實(shí)做的就是該項(xiàng)目，“據(jù)美容師的說(shuō)法概括叫‘艾灸’”。

????記者在門店二樓看到，確實(shí)有很多標(biāo)識(shí)有“梨花驛露”的盒子，每個(gè)盒子里有4瓶含量不同的本草油。美容經(jīng)理陳小姐同時(shí)拿出了一小盆艾草，稱做該項(xiàng)目需要兩者并用：“先用本草油在背上抹一圈，再用艾草敷在背上，在紫外線的照射下對(duì)身體產(chǎn)生保健作用?！?/p>

????不過(guò)自始至終，陳經(jīng)理也沒(méi)有提到“放血”，而姚先生向記者反映的“艾灸”、“刺絡(luò)”對(duì)方也避而不談。

????2、下令服務(wù)的“區(qū)域經(jīng)理”是誰(shuí)？

????店長(zhǎng)：公司沒(méi)“區(qū)域經(jīng)理”一職

????姚先生曾說(shuō)過(guò)，當(dāng)天在門店是被一位自稱“區(qū)域經(jīng)理”的女士開口下令做“放血療法”的，但門店工作人員都不知這位“區(qū)域經(jīng)理”為何人，而這位“區(qū)域經(jīng)理”是門店的人還是公司的人，無(wú)論是門店其他工作人員還是董店長(zhǎng)都無(wú)法說(shuō)清。

????值得注意的是，董店長(zhǎng)在電話中表示公司沒(méi)有“區(qū)域經(jīng)理”一職。開口“命令”美容師為姚先生作服務(wù)的是誰(shuí)，似乎無(wú)人能說(shuō)清。

????3、門店是否涉嫌非法行醫(yī)？

????衛(wèi)監(jiān)：未查獲超范圍經(jīng)營(yíng)證據(jù)

????根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果美容過(guò)程中出現(xiàn)穿破皮膚的行為就是醫(yī)療行為，必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能做。記者在門店內(nèi)只看到“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”和“上海市公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”，并未看到醫(yī)療執(zhí)業(yè)證。而在“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”中，經(jīng)營(yíng)范圍也只有理發(fā)服務(wù)和美容服務(wù)。也就是說(shuō)，如姚先生所言均屬實(shí)，芯尚造型真華路店有可能涉嫌非法行醫(yī)。

????據(jù)悉，大場(chǎng)工商所近日以門店或超出經(jīng)營(yíng)范圍為由，要求門店店長(zhǎng)董先生提供“梨花驛露”的產(chǎn)品發(fā)票和合格證。

????而記者從寶山區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所獲悉，記者反映姚先生投訴的當(dāng)晚，他們就派人突擊檢查芯尚造型真華路店，但在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有查到姚先生所說(shuō)類似“針灸”的設(shè)備，而在之后的復(fù)查中，同樣沒(méi)有查出門店超出經(jīng)營(yíng)范圍的行為?！拔覀冎豢吹交鸸蓿位鸸奘窃谄浣?jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)的”，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)對(duì)該門店還會(huì)就“公共衛(wèi)生”一塊進(jìn)行檢查。（記者 丁嘉）