????網(wǎng)友投訴：迅達(dá)燃?xì)庠钿摶姘遄员A(yù)約維修竟遲遲不來(lái)

????“中午做完午飯后半小時(shí)，廚房燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逋蝗槐?！”網(wǎng)友徐先生近日向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道投訴稱(chēng)，家里的“迅達(dá)”燃?xì)庠钿摶Ａ姘灏l(fā)生“自爆”，但廠商售后卻遲遲不上門(mén)查看情況。

????徐先生帖中稱(chēng)，7月10日中午，家人做完午飯后半小時(shí)，廚房突然發(fā)出“砰”的一聲巨響，燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘灏l(fā)生爆炸，廚房的各個(gè)角落都灑滿(mǎn)了玻璃碎片?！爱?dāng)時(shí)真是太恐怖了，幸好廚房沒(méi)人只是受到了驚嚇，否則后果不堪設(shè)想！”

????徐先生隨即致電廠商“迅達(dá)”售后中心，要求立即派出售后人員上門(mén)查看情況。由于該燃?xì)庠钯?gòu)于2年前，已過(guò)2年的質(zhì)保期，為此售后人員表示需要收取25元的上門(mén)費(fèi)。用戶(hù)對(duì)此收費(fèi)感到不解，“現(xiàn)在是你們的產(chǎn)品出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，上門(mén)查看還要收取上門(mén)費(fèi)？”

????雙方對(duì)此收費(fèi)產(chǎn)生分歧，迅達(dá)售后人員未在第一時(shí)間上門(mén)查看情況。用戶(hù)徐先生遂向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。此事經(jīng)紅網(wǎng)記者轉(zhuǎn)交，迅達(dá)立即派出售后人員前往用戶(hù)家中查看情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶(hù)家中的燃?xì)庠畈⒎恰把高_(dá)”產(chǎn)品，而是一家名為“廣東迅達(dá)”的廠商所生產(chǎn)。

????隨后徐先生通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，查不到關(guān)于該廠商的任何有效信息。對(duì)此，迅達(dá)售后提醒廣大消費(fèi)者，一些不法商家利用工商注冊(cè)漏洞打“擦邊球”，注冊(cè)與知名品牌相似或相仿的商標(biāo)，往往容易誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)?！盀榇?，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)廚房家電時(shí)，一定要前往正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)要認(rèn)真辨別商品商標(biāo)和品牌名稱(chēng)。(記者 吳庠）