記者暗訪嶗山一日游：四處購物無暇爬山

記者暗訪嶗山一日游：四處購物無暇爬山

    游客抱怨“只購物了”

    記者本來打算跟隨旅行社到嶗山游玩，結(jié)果卻被拼到了市內(nèi)一日游的車上，結(jié)果在嶗山上只待了不到兩小時。記者算了一下，從電視塔出發(fā)到游玩結(jié)束下車，一共是7個小時的行程，所謂嶗山一日游，除了進(jìn)山所需的兩個多小時外，在收費(fèi)景點(diǎn)、購物點(diǎn)以及午餐點(diǎn)所待的時間達(dá)到4個小時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了進(jìn)山游的時間。導(dǎo)游在介紹青島時，并沒有將青島純正的文化美景和特色介紹給外地游客，而在她的結(jié)束詞中似乎句句都為到達(dá)的收費(fèi)景點(diǎn)做鋪墊，有的說辭甚至重復(fù)了兩三遍。

    “這一日游太趕了吧，本來是要到嶗山上多待會多看看，沒想到卻只在購物點(diǎn)上奔波了。”有游客在結(jié)束了一日的游玩后抱怨，什么也沒玩到，只剩下累了。

    記者在檢票點(diǎn)停車場等車時，另外一個旅行團(tuán)的導(dǎo)游向記者道出了進(jìn)購物點(diǎn)的緣由：“導(dǎo)游都靠購物提成吃飯，如果購物景點(diǎn)不夠數(shù)，我們這個團(tuán)根本賺不了幾個錢?！边@名導(dǎo)游說，大家進(jìn)購物點(diǎn)買不買東西沒關(guān)系，有的購物點(diǎn)按人頭算提成，進(jìn)來一個游客就能拿到10元甚至更多的提成，如果有游客買東西，提成就更多了。在談及為何在市內(nèi)轉(zhuǎn)那么多景點(diǎn)，這名導(dǎo)游悄悄地說，景點(diǎn)門票他們也能拿到至少20%的提成。不過據(jù)記者了解到，他們所拿的門票提成遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個比例，有的提成高達(dá)百分之五六十。

    “一日游”也要簽合同

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“一日游”大部分都是散客拼在一起的團(tuán)，大一些的旅行社一般不愿意接，即使接到這樣的散客大多也都交給小旅行社去做，這個市場目前比較混亂，有的人在街邊設(shè)個攤位或租間辦公室就敢稱旅行社，大肆到街邊攬客，以低團(tuán)費(fèi)甚至零團(tuán)費(fèi)招攬客人，通過增加購物點(diǎn)、收費(fèi)景點(diǎn)等方式賺錢，擾亂正常的旅游市場秩序。

    市旅游局監(jiān)察科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為加強(qiáng)“一日游”市場秩序管理，他們曾下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)我市“一日游”市場秩序管理工作的通知》，根據(jù)規(guī)定除依法設(shè)立的旅行社外，任何單位和個人不得從事“一日游”經(jīng)營活動，旅行社經(jīng)營“一日游”，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。同時，通知還給旅行社戴上“金箍”，規(guī)定旅行社從事“一日游”經(jīng)營不得有7種行為：不得委托非旅行社單位或個人代理經(jīng)營收客業(yè)務(wù)以及采取其他不正當(dāng)手段招徠旅游者；不得為排擠其他旅行社，以低于成本的價格參與競爭；未經(jīng)游客同意，不得改變游覽路線、減少游覽景點(diǎn)；不得擅自提價或向旅游者加收費(fèi)用；不得欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進(jìn)行其他消費(fèi)；不得收受回扣、索要小費(fèi)；不得有其他擾亂“一日游”經(jīng)營秩序的行為。

    針對目前不少人在街頭或前海一線攬客，該負(fù)責(zé)人表示他們監(jiān)管的主要是旅行社，有些個人或單位在街頭臨時設(shè)攤設(shè)點(diǎn)，類似于游商浮販，他們很難監(jiān)管，需要城管等部門聯(lián)合管理，他建議旅客報名旅游要去正規(guī)旅行社，并查看旅行社是否有工商營業(yè)執(zhí)照和旅行社經(jīng)營許可證。不管是幾日游，旅行社都要和旅客簽訂旅游合同，并提供發(fā)票。這種無合同、無發(fā)票的一日游，一旦出現(xiàn)問題，很難追究組織者的責(zé)任。