????標簽價格59.9元，結(jié)賬價格67元，一瓶醬油的身價陡“漲”了7.1元。昨天，市民林先生致電黨報熱線，反映他前天晚上在泰華商城底樓北京華聯(lián)精品超市購物時遭遇的“價簽欺詐”一事。他當場拒絕了超市工作人員提出的“個人退賠7.1元”的解決方案，而是希望超市方給出合理解釋。到記者發(fā)稿時，超市負責人仍沒有聯(lián)系林先生做出回應。

????市民遭遇標價59.9元的進口醬油結(jié)賬時變成67元

????市民林先生告訴記者，前天晚上8點多，他到泰華商城地下一樓北京華聯(lián)精品超市買東西，挑選了一瓶進口醬油后隨即結(jié)賬。當收銀員告知“67元”的價格時，他覺得很奇怪：明明剛才看到標簽上是59元多啊。疑惑不已的林先生在結(jié)賬后又返回超市，仔細查看了所購醬油的標簽，確實標的是“59.9元”。

????面對林先生的疑惑，超市工作人員也表示不解。經(jīng)過好幾分鐘的匯報溝通，一名工作人員拿出一張“67元”的價格標簽解釋道：這才是新的價格標簽。

????他向林先生表示，由于超市人手緊張，這張4月份制作的舊標簽還沒來得及替換，這是超市的失誤，他個人愿意退還顧客7.1元。對于這樣的解決方案，林先生表示不能接受，“店方拿出的新標簽標明5月10日就制作好了，到6月6日都沒有替換，怎能讓人輕易相信是來不及替換，而不是超市在價簽上玩坑人的伎倆？用一句工作失誤來推脫，顯然說不過去。要不是單買了一瓶醬油，對價格印象比較深，要是買了好幾百元的東西，又怎會發(fā)現(xiàn)這個‘貓膩’？”

????超市其他商品有沒有類似情況，超市是否涉嫌“低價標簽高價結(jié)賬”？林先生希望超市負責人給出具體解釋。

????專家評點超市“低標高結(jié)”成投訴熱點　構(gòu)成多種侵權

????記者從物價部門了解到，林先生的投訴并不鮮見。

????今年年初，蘇州物價部門總結(jié)的五大典型消費陷阱中，“公示的商品信息與實際不符”便已位列其中；上個月，蘇州市物價局統(tǒng)計發(fā)布了4月份價格投訴熱點，超市商品價格“低標高結(jié)”又是其中之一。這次的統(tǒng)計結(jié)果顯示，蘇州市價格舉報中心當月受理商品價格投訴共計12件，涉及大中型超市12家，以此類問題的反映最為集中。對此，物價部門提醒市民，當心標價簽、價目表等標示的內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買。不如實標示、誤導消費者的行為，便構(gòu)成價格欺詐。

????江蘇尚韜律師事務所楊建功律師表示：從合同違約角度，超市的標價構(gòu)成了與消費者的要約，消費者取

????物品構(gòu)成承諾，雙方應依法履行這一消費合同，超市改變價格屬于單方違約。從侵權角度，根據(jù)《消費者權益保護法》，超市的這一行為侵犯了消費者的價格知情權。經(jīng)營者應明碼標價，有欺詐行為的，應該賠償一倍損失。另外，超市還涉嫌侵犯消費者的公平交易權。消費者可以去價格主管機構(gòu)投訴該超市的行為。

????他認為，對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的，可以認定為價格欺詐。根據(jù)相關規(guī)定，利用虛假的、使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予警告，可以處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。

????記者調(diào)查72元的醬油旁擺的是40元的標簽

????記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除市民反映的“低價標簽高價結(jié)賬”問題外，位于泰華商城西樓地下一層的北京華聯(lián)精品超市還存在“價格標簽擺放混亂，有可能誤導消費者”等問題。

????昨天，記者根據(jù)林先生的講述，來到他購買醬油的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)他前一天購買的醬油邊沒有再放置價格標簽。隨后，記者選購了另一品種的進口醬油，與之對應擺放的標簽標示為40.9元，而結(jié)賬時卻顯示72元。面對記者的詢問，工作人員在仔細核對標簽和產(chǎn)品后告訴記者：這張標示為40.9元的醬油標簽，雖然和記者所拿產(chǎn)品同屬一個品牌，但并非同一件貨品?！皹撕灅耸?0.9元的醬油柜臺上已經(jīng)賣光；　這種72元一瓶的醬油標簽又忘了放標簽牌”，由此造成記者誤認為這瓶醬油就是賣40.9元。

????對于這樣的情況，不少接受采訪的消費者表示，這樣的擺放確實很容易對消費者造成誤導?！暗匠邢M時東西常常一買一大包，有些差價不大的東西一回頭就記不清具體價格了。更何況，選購時大多直接查看對應的商標，最多看一下品牌、容量，有多少人會一個一個去比對編碼？”

????對此，現(xiàn)場工作人員解釋說，為了便于顧客選購，在這個進門處所設的柜臺統(tǒng)一陳列上各種日式料理的關聯(lián)產(chǎn)品。由于人手緊張等原因，沒有及時補貨，及時調(diào)整好標簽牌，確實是他們工作的失誤。(記者　葛芝 張帥)