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????超市遇毛票不找補,竟用糖果代替找零。近日,有網友給寧明縣委書記藍鋒杰留言,反映超市強制用糖果找零的問題。網友表示,在毛票緊缺的時候,用糖果來替補還可以理解,但在毛票充足的情況下,還用糖果找零就有強賣強買的嫌疑。因此,網友希望領導能重視此事,還百姓一個公平交易的平臺。 ????5月28日,寧明縣信息處理中心對此作出了答復,稱超市在征得消費者同意的前提下是可以以糖果代替找零的,但如果不經消費者同意,而強行以糖果代替找零,是屬于強買強賣行為?;貜椭羞€表示,如果消費者遇到類似情況,可以拒絕付款或撥打12315進行投訴。 ????【留言內容】2012-5-27 ????寧明縣的超市居然遇毛票不找補,一角補一顆無生產日期的糖! ????此現象已經存在有3年之久,3年前因為南寧的公共汽車收費是1.2元,導致了南寧毛票緊張,連帶寧明也跟著毛票緊缺,那個時候開始寧明縣里的超市就開始不補毛票,補糖!當時還可以理解,可是現在毛票滿天飛還找補糖!而且這些糖還沒有生產日期!商家有強買強賣的嫌疑!望此事能得到解決,還百姓一個公平交易的平臺! ????【回復意見】2012-5-28 ????你好!你反映的超市“糖果找零”的問題,現答復如下: ????超市在征得消費者同意的前提下是可以以糖果代替找零的,但如果不經消費者同意,而強行以糖果代替找零,是屬于強買強賣行為。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》有關條款:“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務?!?/p> ????面對“糖果找零”的現象,大多數消費者覺得是“小事一件”,抱著“金額小,不計較”的心態(tài)。一些商家正是利用了消費者的這種心理,肆意而行,嚴重損害了消費者權益。(記者 林婉怡) ????消費者遇到類似的情況,建議: ????1.消費者自備零錢; ????2.換一家信譽較好的超市; ????3.結賬時付款金額有零頭的,應先詢問營業(yè)員是否有零錢找補,如果營業(yè)員強制用糖果找零,消費者可以拒絕付款; ????4.撥打12315進行投訴。 ????感謝廣大網民對寧明縣委、縣政府工作的大力支持?。▽幟骺h信息處理中心) ????(注:留言內容中錯別字和文字不通處為網友留言原文) |