????5月27日中午，市民付女士購買了一瓶500毫升裝“娃哈哈冰紅茶”，打開后發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)有“再來一瓶”字樣，可她向小賣部老板提出兌獎(jiǎng)時(shí)，被老板娘一句“就是不給你兌”潑得透心涼。

????5月28日15：00，付女士撥打本報(bào)新聞 110熱線82061110反映了這樁煩心事兒，“我就想要個(gè)說法，是廠家忽悠人，還是另有原因?”

????娃哈哈冰紅茶瓶身上有可就近

????市民反映

????中了“再來一瓶”，小賣部就是不給兌

????“瓶蓋里明明寫著‘再來一瓶’，可到底去哪兌獎(jiǎng)?”提起27日的遭遇，付女士還是挺生氣。付女士說，27日中午，她在泉城廣場北面永和豆?jié){旁邊的小賣部購買了一瓶娃哈哈冰紅茶，擰開瓶蓋后發(fā)現(xiàn)瓶蓋上寫著“再來一瓶”，付女士知道中獎(jiǎng)了，趕忙把瓶蓋遞給小賣部老板娘。

????不料，此舉竟惹得老板娘不悅，張口來了一句“就是不給你兌”，冷不丁拋出來的這句話澆滅了付女士的滿心歡喜。

????這事兒該咋辦?第一次遇上這種事情讓付女士很撓頭。她說，自己很喜歡喝冰紅茶，以前經(jīng)常購買，也中過幾次獎(jiǎng)，每次都是在哪里買的當(dāng)場就兌獎(jiǎng)了。可這次老板娘語氣堅(jiān)決，一旁的老板也是氣勢洶洶，瓶子上明明寫的“在經(jīng)銷點(diǎn)或指定兌獎(jiǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)”，可就是不給兌，無奈的付女士只好默默離開。

????記者調(diào)查

????多家小賣部給兌獎(jiǎng)，超市兌獎(jiǎng)須憑小票

????付女士告訴記者，她還保存著當(dāng)日中獎(jiǎng)的飲料瓶和瓶蓋，瓶子上的生產(chǎn)日期是2012年3月28日，保質(zhì)期為12個(gè)月，產(chǎn)地是山東濰坊。

????為了驗(yàn)證兌獎(jiǎng)是否真的存在困難，記者走訪了3家小賣部，隨機(jī)購買了3瓶娃哈哈冰紅茶，并詢問小賣部老板如果中獎(jiǎng)是否能兌換，3位老板都表示如果中獎(jiǎng)可以兌獎(jiǎng)。隨后記者又來到一家超市，超市工作人員表示，在超市購買飲料如中獎(jiǎng)可以兌換，但需提供超市開具的購物小票作證明。

????記者看到，娃哈哈冰紅茶瓶身上寫著：揭蓋發(fā)現(xiàn)蓋內(nèi)刻有“再來一瓶”字樣，即可憑中獎(jiǎng)瓶蓋就近選擇娃哈哈飲料銷售點(diǎn)或指定兌獎(jiǎng)點(diǎn)免費(fèi)兌換相同規(guī)格本品一瓶。

????廠家說法

????不兌獎(jiǎng)屬個(gè)人行為，可聯(lián)系業(yè)務(wù)員兌獎(jiǎng)

????小賣部老板為何不給兌獎(jiǎng)?語氣還如此理直氣壯。16：00，記者撥打了娃哈哈售后服務(wù)電話，一名工作人員讓記者聯(lián)系娃哈哈集團(tuán)濟(jì)南辦事處。辦事處一位工作人員表示，確實(shí)有很多小賣部不給兌獎(jiǎng)的投訴，小賣部不愿意兌換可能是考慮到積攢瓶蓋比較麻煩，因此兌獎(jiǎng)積極性不高。隨后，她告訴了記者一位客戶經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼。

????16：20，記者聯(lián)系到該經(jīng)理。他表示，消費(fèi)者如果中獎(jiǎng)，可以在購買娃哈哈飲料的銷售點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)，超市兌獎(jiǎng)需要小票，“付女士遇到的小賣部老板不給兌獎(jiǎng)純屬店主個(gè)人行為，我們會(huì)對這家店主進(jìn)行口頭勸導(dǎo)，并立刻安排一名業(yè)務(wù)員跟消費(fèi)者聯(lián)系?！?/font>