濟南：觀念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新表里相依

　　“魯花杯”第八屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體山東行系列評論之⑨

　　大眾網(wǎng)特約評論員 伊茂林

　　5月13日下午，“科學(xué)發(fā)展新山東——‘魯花杯’第八屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體山東行”采訪團采訪了濟南12345市民服務(wù)熱線和浪潮集團。一個是推出便民舉措的政府部門，一個是迅速成長的科技企業(yè)，二者看上去毫無關(guān)聯(lián)，但它們給人一個共同的深刻印象，那就是創(chuàng)新。

　　從投訴到服務(wù)，就是改了兩個字，但其中的意義太大了，這意味著從管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變，是社會管理在觀念上的一大創(chuàng)新。

　　只有觀念創(chuàng)新還不行，有了想法，如果沒有手段，沒有工具，想法只能是想法，落不到實處。所以，不僅要心中有觀念，還要手中有招數(shù)。12345與衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、民政、交通等其他部門實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)資源共享，最大限度暢通渠道，縮短時間，為市民提供最便捷、最貼心的服務(wù)。這種轉(zhuǎn)變離不開技術(shù)支撐。沒有強大的技術(shù)力量，這種互聯(lián)共享是不可想象的。

　　如果說12345市民服務(wù)熱線是觀念上的創(chuàng)新，那么浪潮集團則處處顯示出技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的魅力。浪潮立足中國云計算應(yīng)用，率先提出了“行業(yè)云”的概念，推出了包括政務(wù)云、工商云、衛(wèi)生云、藥監(jiān)云、食品安全云、煙草云、水利云、民政云、交通云、媒體云、企業(yè)云、文化云等涵蓋十余個行業(yè)的云應(yīng)用。

　　目前，浪潮致力于構(gòu)建自主可控的“中國云”，其云計算綜合實力和競爭力已經(jīng)位居國內(nèi)廠商首位，并與全國22個地市和行業(yè)簽訂了云計算戰(zhàn)略合作協(xié)議，覆蓋山東、浙江、江蘇、安徽、甘肅、內(nèi)蒙古、黑龍江、海南、山西等9省20多個地市，涉及衛(wèi)生、廣電、政務(wù)、水利、電力等行業(yè)。

　　以云計算服務(wù)的方式為山東省衛(wèi)生信息化提供服務(wù)，成為國內(nèi)首創(chuàng)；浪潮還承建了上海青浦電子政務(wù)、濟南市肉菜追溯、威海水資源監(jiān)控等國家級云計算示范、試點項目。 近期，浪潮集團再掀云計算浪潮，發(fā)布兩款企業(yè)云產(chǎn)品：CSP云服務(wù)支撐平臺和CEPP電子采購云平臺，進(jìn)一步強化了其作為中國最具實力的“云計算整體解決方案”自主品牌供應(yīng)商的形象。強大的技術(shù)手段為人們實現(xiàn)設(shè)想提供了抓手。

　　透過濟南12345市民服務(wù)熱線和浪潮集團，我們可以看到，從管理到服務(wù)，這是觀念上的創(chuàng)新，從傳呼機到中國云，這是技術(shù)上的創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新完美統(tǒng)一起來，體現(xiàn)出來的就是心系民生、為民服務(wù)。現(xiàn)在經(jīng)常說讓人民群眾共享改革發(fā)展的成果，這里的成果包括很多，其中就有觀念創(chuàng)新的成果，也有為實現(xiàn)觀念創(chuàng)新而采取的技術(shù)創(chuàng)新成果。濟南12345市民服務(wù)熱線的轉(zhuǎn)變和浪潮集團的發(fā)展軌跡，讓人感受到的是觀念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新完美統(tǒng)一呈現(xiàn)出來的強大力量，讓人感受到的是科學(xué)發(fā)展帶動城市升級的強大力量。