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    標(biāo)題: 養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題

    問(wèn)題: 首先要感謝政府，據(jù)報(bào)到說(shuō)企業(yè)退休養(yǎng)老金將要上調(diào)，盡管上調(diào)金額很小，應(yīng)該是每天不足七八元，但也讓我們這個(gè)龐大的群體也能在退休后緊張的生活些許緩解一些。但是，我還有個(gè)疑問(wèn)，就是政府是怎么看待事業(yè)單位的退休金比企業(yè)高三到五倍的？如果政府哪天規(guī)定待遇要差十倍，二十倍，是不是廣大百姓也應(yīng)該平靜接受呢？我們已到老年，不想苛求政府過(guò)多，但是希望這個(gè)社會(huì)越來(lái)越公平陽(yáng)光，這總沒(méi)有錯(cuò)吧？相信，這些話(huà)代表絕大多數(shù)包括工農(nóng)商在內(nèi)的退休人員的心聲。謝謝市長(zhǎng)費(fèi)心，不勝感激。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。退休職工養(yǎng)老待遇調(diào)整是按照國(guó)家統(tǒng)一部署，由省政府統(tǒng)一制定政策，各地市根據(jù)省里統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行，不得自行出臺(tái)相關(guān)政策。今后，國(guó)家將根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職工工資增長(zhǎng)和物價(jià)水平等情況，綜合考慮各方面因素，逐步形成企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金正常的調(diào)整機(jī)制，適時(shí)提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金。

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    標(biāo)題: 建議建設(shè)北外環(huán)路，減輕天津路交通壓力。

    問(wèn)題: 楊市長(zhǎng)，你好。現(xiàn)在天津路承擔(dān)著北外環(huán)路的功能，大貨運(yùn)車(chē)晝夜穿梭，經(jīng)常出惡性交通事故，建議您任期內(nèi)盡快把建設(shè)北外環(huán)外遷列入重要議事日程，盡快完成外環(huán)北移建設(shè)，這是民心所向的工程。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。對(duì)您提出的寶貴建議我們非常感謝并虛心接受，目前市政府正在結(jié)合新一輪城市總體規(guī)劃的修編進(jìn)行北外環(huán)道路的規(guī)劃選線(xiàn)論證工作，根據(jù)論證結(jié)果，市政府將積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，盡快實(shí)施外環(huán)路遷建工作。

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    標(biāo)題: 平度一中北面高速路橋下路面整修

    問(wèn)題: 楊市長(zhǎng)：您好！平度一中北面高速路橋下路面多年來(lái)凹凸不平，嚴(yán)重影響出行，橋南及橋北都已硬化，唯獨(dú)橋下無(wú)人問(wèn)津，請(qǐng)楊市長(zhǎng)給予過(guò)問(wèn)，能夠及早給予整修，造福一方百姓。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。您所反映高速路橋下路況不好的問(wèn)題確實(shí)存在，該路段屬于濰萊高速管理，我們已經(jīng)與濰萊高速溝通，該公司4月18日已安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，并安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了清理，將于近期對(duì)破壞的路面進(jìn)行修補(bǔ)。

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    標(biāo)題: 求真相。。

    問(wèn)題: 永安新村的物業(yè)費(fèi)為什么平白無(wú)故就漲了1毛多錢(qián)，物業(yè)漲的錢(qián)都干什么了？樓道從來(lái)都沒(méi)見(jiàn)有人來(lái)打掃過(guò)，都是業(yè)主自己打掃。難道我們被交錢(qián)都不需要個(gè)理由么

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。經(jīng)了解，永安新村物業(yè)服務(wù)費(fèi)是2001年物業(yè)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月每平方米0.15元。隨著物業(yè)服務(wù)成本的逐年上升，原有標(biāo)準(zhǔn)已制約著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的提升。三龍樂(lè)業(yè)物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)多次討論，并召開(kāi)部分樓長(zhǎng)座談會(huì)，初步提出永安新村物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每月每平方米0.15元調(diào)整到每月每平方米0.25元。今年3月，業(yè)主委員會(huì)利用書(shū)面形式，征求小區(qū)全體業(yè)主意見(jiàn)。小區(qū)共有1494戶(hù)業(yè)主，同意調(diào)費(fèi)方案的1022戶(hù)、占68%；不同意35戶(hù)、占3%；棄權(quán)28戶(hù)、占2%；不住或沒(méi)聯(lián)系上的409戶(hù)、占27%，調(diào)整方案獲得超過(guò)半數(shù)以上的業(yè)主同意。三龍樂(lè)業(yè)物業(yè)公司已將新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)物價(jià)部門(mén)備案。物業(yè)公司從4月1日起執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。您反映的樓道打掃不及時(shí)問(wèn)題，我們已責(zé)成建設(shè)部門(mén)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行查處，對(duì)服務(wù)不到位、管理不完善等現(xiàn)象，加大監(jiān)管力度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，確保為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù)。

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    標(biāo)題: 平度通信業(yè)務(wù)信號(hào)偏差

    問(wèn)題: 隨著科技的進(jìn)步，人民生活水平不斷提高，但是平度的通信運(yùn)營(yíng)商們，壓縮成本，管理混亂，致使很多小區(qū)信號(hào)太差，手機(jī)放在家里根本沒(méi)有信號(hào)。如蘋(píng)果賽衛(wèi)士、圣水山莊、金泰福臨、紫云水岸、新九中、金色荔園、紫云水岸等大部分小區(qū)信號(hào)全無(wú)。希望市長(zhǎng)給予協(xié)調(diào)解決，不要月租一直拿，而信號(hào)確實(shí)差。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。對(duì)于您反映的問(wèn)題，市政府已要求工信部門(mén)督促通信運(yùn)營(yíng)商盡快完善信號(hào)接收系統(tǒng)，給廣大用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)信號(hào)良好的通訊環(huán)境。

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    標(biāo)題: 半島物流園拖期交房，不給違約金且矛盾直指政府?？蓺猓?！

    問(wèn)題: 半島物流園拖期交房，不給違約金，且把矛盾直指政府。說(shuō)因政府原因才如此結(jié)果，你們要違約金向政府要好了。請(qǐng)問(wèn)楊市長(zhǎng)是這么回事嗎？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。對(duì)于半島物流園延期交房，并且拒絕支付違約金等行為，我們已安排建設(shè)等部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一經(jīng)查實(shí)，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行處理。

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    標(biāo)題: 小區(qū)內(nèi)違法搭建車(chē)庫(kù)

    問(wèn)題: 平度市福州路13號(hào)生資公司家屬院違法搭建了很多車(chē)庫(kù),給我們居民的生活帶來(lái)了極大的不便，更給小區(qū)消防帶來(lái)了很大的隱患，向城建和城管的領(lǐng)導(dǎo)反映了很多次，每次不是不理就是不了了之，一直沒(méi)得到妥善的解決，懇請(qǐng)楊市長(zhǎng)在百忙之中給予關(guān)注

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。違法建筑是城市建設(shè)的毒瘤，嚴(yán)重干擾城市開(kāi)發(fā)秩序，破壞投資環(huán)境，而且造成資源巨大浪費(fèi)和稅費(fèi)嚴(yán)重流失，形成重大建筑質(zhì)量和安全隱患，必須堅(jiān)決查處清理。為切實(shí)加強(qiáng)城市規(guī)劃管理，規(guī)范建設(shè)行為，提升城市形象，年初我們專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了《關(guān)于清理整治違法搭建和違法建筑的通知》，并且成立了由我任組長(zhǎng)的市清理整治違法搭建和違法建筑工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從2012年3月20日開(kāi)始到2013年末，對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法搭建物和違法建筑進(jìn)行全面清理整治。一是嚴(yán)格落實(shí)違法建設(shè)屬地監(jiān)管責(zé)任追究制和職能部門(mén)管理責(zé)任制，堅(jiān)決遏止新生違法建設(shè)發(fā)生。二是依法果斷處理正在實(shí)施的違法建設(shè)。自2012年3月20日起，城市規(guī)劃區(qū)正在實(shí)施的所有違法建設(shè)，必須立即停止施工，清理施工現(xiàn)場(chǎng)，由各街道（開(kāi)發(fā)區(qū)）和有關(guān)部門(mén)依法處理。三是今年對(duì)6方面已建成的違法搭建物和違法建筑進(jìn)行依法處置。在整治過(guò)程中，我們堅(jiān)持一視同仁、嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)任何單位和個(gè)人都絕不姑息遷就。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們對(duì)新生違法建設(shè)實(shí)行“零容忍、嚴(yán)打擊、停增長(zhǎng)”，建立了每日巡查報(bào)告制度，實(shí)行網(wǎng)格管理責(zé)任制，每天巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的新生違法建設(shè)，保持高壓態(tài)勢(shì)，露頭就打，迅速制止并清理拆除。截至目前已制止并清理拆除新生違法建設(shè)33處4820余平方米，遏止新生違法建設(shè)取得初步成效。在堅(jiān)決遏止新生違法建設(shè)的同時(shí)，對(duì)存量違法建筑也加大了執(zhí)法力度，已立案查處并拆除存量違法建筑861平方米，大大提高了清違工作的“震攝力”，在群眾中產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。對(duì)于您所反映的違法搭建車(chē)庫(kù)問(wèn)題，市政府已責(zé)成城管執(zhí)法部門(mén)立案查處，下步將依照相應(yīng)法律、法規(guī)予以處置。

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    標(biāo)題: 再窮也不能賣(mài)農(nóng)村教師家屬院

    問(wèn)題: 崔家集窮瘋了，要賣(mài)掉教師家屬院。農(nóng)村學(xué)校上早晚自習(xí)如果沒(méi)有家屬院，誰(shuí)來(lái)管理學(xué)生，教師生活會(huì)受到很大影響。請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管好這樣的敗家子

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。經(jīng)了解，崔家集鎮(zhèn)正在進(jìn)行設(shè)學(xué)布局規(guī)劃調(diào)整工作，將張家坊中學(xué)撤銷(xiāo)并入崔家集中學(xué)。崔家集中學(xué)現(xiàn)有面積約70畝（含校園內(nèi)教師住房占地面積），而兩校合并后教學(xué)規(guī)模勢(shì)必要擴(kuò)展，現(xiàn)有70畝面積不能滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)要求，同時(shí)，為保證正常的教育教學(xué)活動(dòng)和校園安全需求，教師住房不宜再與教學(xué)用房混在一起，并且逐步將農(nóng)村中小學(xué)教師住房從校園內(nèi)遷出，也是學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。教師住房不在校園內(nèi)，并不影響學(xué)校及教師對(duì)學(xué)生的管理。我們已安排教育部門(mén)及崔家集鎮(zhèn)抓緊落實(shí)學(xué)校教師住房外遷和安置工作，妥善解決因教師住房外遷給各位老師帶來(lái)的不便。

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    標(biāo)題: 南海局勢(shì)動(dòng)蕩，平度樓房搖晃，房屋質(zhì)量低下，建筑管理部門(mén)失職

    問(wèn)題: 誰(shuí)來(lái)維修我們的房子，誰(shuí)來(lái)賠償我們的損失？不買(mǎi)房沒(méi)地住，買(mǎi)了房住不進(jìn)。市里能否來(lái)清查一下，個(gè)小區(qū)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，公布給市民。

    南海局勢(shì)動(dòng)蕩，平度樓房搖晃，質(zhì)量驚人的低下，學(xué)府家園質(zhì)量次，面積縮水嚴(yán)重。看看學(xué)府家園金色梨園的房屋維修記錄吧，沒(méi)有一個(gè)完整的房子，出問(wèn)題沒(méi)人解決，受罪的是購(gòu)房戶(hù)。金色梨園的房屋無(wú)近戶(hù)水管，主水管道漏水嚴(yán)重，估計(jì)過(guò)不了兩年將會(huì)出現(xiàn)大面積的維修問(wèn)題。房屋漏水嚴(yán)重，樓板滴水，墻面長(zhǎng)毛。

    叫天天不應(yīng)，叫地地不明鳴。開(kāi)發(fā)商不管，物業(yè)拖拉，售后推脫，房屋質(zhì)量誰(shuí)來(lái)管？這就是我們的招商引資工程？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。對(duì)于您說(shuō)的學(xué)府家園、金色荔園兩個(gè)小區(qū)，我們已安排建設(shè)部門(mén)對(duì)兩個(gè)小區(qū)房屋進(jìn)行一次普查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照責(zé)任歸屬，要求責(zé)任單位及時(shí)整改。對(duì)于您的房屋質(zhì)量問(wèn)題，您可以撥打政務(wù)熱線(xiàn)88312345或者建設(shè)部門(mén)質(zhì)量投訴電話(huà)87362038進(jìn)行反映，建設(shè)部門(mén)會(huì)及時(shí)督促建設(shè)單位進(jìn)行維修。

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    標(biāo)題: 城市規(guī)劃道路建設(shè)

    問(wèn)題: 楊市長(zhǎng)：

    請(qǐng)問(wèn)南京路郭家疃段何時(shí)開(kāi)通，開(kāi)通后可以方便市民出行，減輕天津路、人民路的交通壓力。廣電廣場(chǎng)建在哪里，何時(shí)開(kāi)建請(qǐng)告知市民。請(qǐng)市政府定期公示市政規(guī)劃方案，方便本地市民和外地人購(gòu)房、工作、置業(yè)、休閑、娛樂(lè)等行為。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好。您反映的南京路郭家疃段道路貫通工作將結(jié)合郭家疃片區(qū)改造進(jìn)行，目前該片區(qū)正在進(jìn)行安置房的建設(shè)，待村莊整體拆遷后，即可進(jìn)行該路段的貫通工程。關(guān)于廣電中心選址問(wèn)題，目前初步定在生態(tài)商務(wù)區(qū)內(nèi)，計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)。關(guān)于您建議公示市政規(guī)劃方案，我們一定充分借鑒您的建議，通過(guò)公示欄、新聞媒體等渠道將群眾關(guān)心、關(guān)注的政務(wù)信息向大家公布。

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    標(biāo)題: 我來(lái)說(shuō)，向老師致敬頂帖！福臨小區(qū)的管理問(wèn)題，好！

    問(wèn)題: 向你求助幫忙。真鬧心，新小區(qū)變的不像樣子。收保護(hù)費(fèi)，把災(zāi)難轉(zhuǎn)嫁居民身上。新廈物業(yè)什么性質(zhì)？政府開(kāi)的嗎？隸屬于政府？還是政府領(lǐng)導(dǎo)的？

    而對(duì)我們的小區(qū)的物業(yè)管理問(wèn)題出格的質(zhì)價(jià)不符，工作人員整體素質(zhì)低下，蠻不講理，簡(jiǎn)直成了霸道的物業(yè)管理“爺爺”。我在網(wǎng)上看到很多投訴，但卻沒(méi)有得到好的半點(diǎn)改善，看到網(wǎng)上的官方回復(fù)更是可笑，簡(jiǎn)直是搪塞敷衍。

    物業(yè)費(fèi)，是經(jīng)業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。主要根據(jù)小區(qū)配套狀況和服務(wù)要求，業(yè)主所選擇的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    11年，物價(jià)發(fā)文《住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，明確物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分為綜合管理服務(wù)、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)服務(wù)五項(xiàng)。

    對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)問(wèn)題，網(wǎng)上官方意見(jiàn)：1、靠業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督；2、物業(yè)主管理部門(mén)加大檢查考核力度，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量；3、靠物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)自律，創(chuàng)建品牌，規(guī)范發(fā)展。且問(wèn)這些有一條實(shí)現(xiàn)過(guò)沒(méi)有？全是擺設(shè)，全是搪塞業(yè)主和欺上瞞下的糊弄托辭，沒(méi)有立足點(diǎn)，荒謬至極。有一條實(shí)現(xiàn)？實(shí)現(xiàn)任一條就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)低價(jià)高的悲像。

    而我們小區(qū)的“物爺們”，橫行霸道，讓它把衛(wèi)生掃掃，它們不理不睬，尤其是那兩個(gè)的潑婦級(jí)收費(fèi)員蠻不講理，業(yè)主只有罷交物業(yè)費(fèi)來(lái)要求它們提高服務(wù)質(zhì)量，動(dòng)輒停電或受到言語(yǔ)辱罵不說(shuō)，還要遭受人身威脅。存在安全隱患，出了問(wèn)題，它們推脫沒(méi)有責(zé)任也無(wú)權(quán)管理，僅有的就是收費(fèi)、停電停水和威脅權(quán)限？

    一、綜合管理服務(wù)變?yōu)槭斟X(qián)管理。

    對(duì)小區(qū)進(jìn)入小區(qū)收廢品、裝修人員、買(mǎi)家具人員、各種廣告等等凡是來(lái)小區(qū)做生意的，收取高額的保護(hù)費(fèi)，沒(méi)有交保護(hù)費(fèi)者，不允許進(jìn)入小區(qū)經(jīng)營(yíng)，這就是物業(yè)公司的“綜合管理服務(wù)”。

    1、僅僅一個(gè)收廢品的一個(gè)月就要1000余元，而一個(gè)不起眼收廢品的生意，一月怎么會(huì)掙這么多錢(qián)呢？為了掙出保護(hù)費(fèi)，只有坑蒙拐騙小區(qū)業(yè)主，壓低廢品價(jià)格，缺斤少兩等等欺騙手段。這一切的罪魁禍?zhǔn)拙褪俏飿I(yè)公司，受害的是業(yè)主。

    2、對(duì)各種在小區(qū)打廣告者，出賣(mài)公共區(qū)域，在門(mén)口大屏幕打廣告，賺取大量廣告費(fèi)?，F(xiàn)在弄的新小區(qū)單元門(mén)、樓道、墻體進(jìn)出小區(qū)的欄桿等各種一切利用的區(qū)域滿(mǎn)目瘡痍，胡亂不堪。弄得小區(qū)就如交付多年的爛尾樓小區(qū)。

    3、自己小區(qū)的業(yè)主在征得全樓同意，且不妨礙全體業(yè)主的正常生活，并且得到全體業(yè)主擁護(hù)支持的前提下，在車(chē)庫(kù)開(kāi)展為民服務(wù)，物業(yè)卻不允許，必須交了保護(hù)費(fèi)才能開(kāi)張，難道收了保護(hù)費(fèi)就可以了，真不知道用意何在？

    交了保護(hù)費(fèi)的，在小區(qū)囂張無(wú)比，狗仗人勢(shì)，胡作非為，殘害百姓，作惡多端……試問(wèn)這些錢(qián)，都做什么了？用向何處？難道這些不應(yīng)該歸全體業(yè)主所有嗎？你們太霸道了！小區(qū)的公共利益到底屬于誰(shuí)？難道物業(yè)說(shuō)了算嗎？請(qǐng)明示公開(kāi)一下你們的收費(fèi)用處好嗎？就知多收錢(qián)！

    二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)，成為走馬觀花形式主義。

    在我們小區(qū)談?wù)撨@個(gè)，就如天方夜譚，對(duì)牛彈琴。公共區(qū)域臟亂不堪，樓前屋后，綠化地帶垃圾滿(mǎn)小區(qū)亂飛。樓道臟亂，灰塵滿(mǎn)地，紙屑亂飛。樓梯扶手、地面多年不打掃。甚至打掃衛(wèi)生的坐在樓道嬉笑打鬧，拉呱等待下班時(shí)間，就是不打掃衛(wèi)生。明明衛(wèi)生很差，叫它去看去驗(yàn)證，它還不去看，不落實(shí)就說(shuō)衛(wèi)生打擾徹底，衛(wèi)生干凈，督查多少遍等之類(lèi)就開(kāi)始無(wú)理狡三分，睜眼說(shuō)瞎話(huà)。

    三、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)，成為助紂為虐小偷的幫兇。

    我們小區(qū)的公共秩序就是服務(wù)就是攔截外來(lái)商販，允許交保護(hù)費(fèi)的商販和車(chē)輛通過(guò)。車(chē)輛到處亂停、亂放。

    小區(qū)主干道車(chē)輛停放混亂，甚至直接堵塞通行。大型客貨運(yùn)車(chē)輛隨意進(jìn)出，路面全部壓壞，破碎，它們沒(méi)有任何行動(dòng)，也不會(huì)去疏導(dǎo)管理。

    小區(qū)圍墻破壞嚴(yán)重，翻墻進(jìn)出自如，四面的保衛(wèi)室空無(wú)一人，崗?fù)こ闪藬[設(shè)，各種紅外線(xiàn)、對(duì)射等保安設(shè)施破壞嚴(yán)重，這些它們都不管。小區(qū)多戶(hù)業(yè)主丟失財(cái)物，車(chē)輛被盜等惡性事件，它們都不管，并推卸責(zé)任。

    四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，成了開(kāi)墾荒草地，最后變?yōu)榛膹U地。

    小區(qū)路面今天修了，明天補(bǔ)，全市應(yīng)付，后天又壞，浪費(fèi)錢(qián)財(cái)，妨礙交通。真不如按照市里的標(biāo)準(zhǔn)，把路面換成磚的，多結(jié)實(shí)?。?/p>

    小區(qū)綠化破壞嚴(yán)重，雜草叢生，花木枯死缺失，好的名貴花木甚至被部分交了保護(hù)費(fèi)的商販或物業(yè)人員帶回家中。如果樹(shù)木被車(chē)撞了，花草被車(chē)軋了，就收取高額的補(bǔ)修費(fèi)，但始終也沒(méi)有見(jiàn)到修補(bǔ)，也不知道這些款項(xiàng)去向何方？

    五、共用部位、設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)服務(wù)成為變本加厲收錢(qián)的手段。

    樓房樓頂漏水不管，因?yàn)橥獗夭牧祥_(kāi)裂、地基下沉、地勢(shì)低洼等原因造成業(yè)主家儲(chǔ)藏室或車(chē)庫(kù)不管，單元門(mén)被天然氣公司、自來(lái)水公司或交了保護(hù)費(fèi)的商販人為撬壞，路面破爛不堪，損毀嚴(yán)重，遭破壞不管，業(yè)主家在中午或者大晚上裝修或吵鬧，造成噪音不管，單元門(mén)損壞不管，不但不管，也不協(xié)調(diào)，也不反映給有關(guān)單位或部門(mén)。但是需要收錢(qián)的，它卻管的很寬，對(duì)講門(mén)壞了收錢(qián)，下水道堵了收錢(qián)，從來(lái)不開(kāi)的水景噴泉，開(kāi)的極少的路燈它管。照明費(fèi)不管開(kāi)燈世間多少照收不誤。

    六、阻擾業(yè)委員會(huì)的成立，使其利益最大化，沒(méi)人性化管理，收錢(qián)專(zhuān)家。

    這個(gè)物業(yè)公司真是太霸道了，去和它們理論，它們蠻不講理，甚至惡語(yǔ)相向，物業(yè)公司人員真是素質(zhì)低下，希望換掉去別的小區(qū)禍害業(yè)主吧，這樣的服務(wù)人員惹不起，傷不起啊。

    從其內(nèi)部員工得知，之所以物業(yè)人員不打掃衛(wèi)生，或者不盡職，經(jīng)理太摳門(mén)，兩面三刀，員工吃大鍋飯，干與不干一個(gè)樣，都是那工資。還有聽(tīng)話(huà)它們一個(gè)姓孫的經(jīng)理級(jí)別的弟弟在市政府機(jī)關(guān)部門(mén)管錢(qián)，還有幾個(gè)經(jīng)理的家屬都在政府機(jī)關(guān)部門(mén)，物業(yè)的活不愁接不到，全市的政府部門(mén)全歸它們的管轄范圍，大部分大的或新建小區(qū)的都暗地操作接管過(guò)來(lái)了。近期，由于物業(yè)人員不想干活是因?yàn)樗鼈兊慕?jīng)理得了什么不治之癥，顧及不過(guò)來(lái)了。還有一位公司的女經(jīng)理因?yàn)榭床粦T它們的卑劣行為辭職了。好幾位大的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)局長(zhǎng)都住在里面，情況可求證?；蛘呶飿I(yè)公司，采取兩個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？真不知道領(lǐng)導(dǎo)們?cè)趺慈萑痰南拢?/p>

    小區(qū)圍墻倒了，主干道天天堵車(chē)，衛(wèi)生不打掃，亂收保護(hù)費(fèi)，狗仗人勢(shì)，簡(jiǎn)直是“收錢(qián)物爺”，而小區(qū)存在著重大的安全隱患名受害的仍是小區(qū)業(yè)主……請(qǐng)有關(guān)政府部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)，給業(yè)主做主，給予改善小區(qū)環(huán)境，公示收費(fèi)開(kāi)支，驅(qū)除害人物業(yè)公司。我們天天為人師教，政府好政策，好不容易有了公積金，傾全家之力買(mǎi)套房，卻受著這種虐待。如若不行，我們將揭竿而起，奮起群訪(fǎng)。

    狗仗人勢(shì)的新廈物業(yè)公司這樣，它管理的其它小區(qū)也這樣，而平度其它的物業(yè)公司呢？據(jù)說(shuō)天下烏鴉一般黑，沒(méi)人性管理，就知道天天收錢(qián)，天天漲價(jià),停電停水，威脅打壓業(yè)主，提供的不是服務(wù)，而是“物爺”，是主子。

    這樣欺壓百姓的物業(yè)公司還有存在的必要嗎？簡(jiǎn)直禍國(guó)殃民，十惡不赦。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，首先感謝您對(duì)教育事業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。對(duì)您反映的問(wèn)題，我們安排建設(shè)部門(mén)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。金泰福臨小區(qū)由青島金泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，山東新廈物業(yè)管理有限公司實(shí)施物業(yè)服務(wù)，總建筑面積約16萬(wàn)平米。①關(guān)于該小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題。2008年，經(jīng)市物價(jià)局核定該小區(qū)前期物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)為每月每平方米0.48元。對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，我們已責(zé)成新廈物業(yè)公司進(jìn)行整頓，教育服務(wù)人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。②關(guān)于“綜合管理服務(wù)變成收錢(qián)管理”問(wèn)題。經(jīng)查，物業(yè)公司為防止外來(lái)人員假借廢品收購(gòu)名義進(jìn)入小區(qū)行騙、盜竊等不法行為，經(jīng)與業(yè)委會(huì)商定，通過(guò)招標(biāo)形式，選擇固定的廢品收購(gòu)人員。約定廢品收購(gòu)人遵守小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，按照市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行收購(gòu)。對(duì)于小區(qū)樓道內(nèi)亂貼各類(lèi)小廣告問(wèn)題，我們已責(zé)成新廈物業(yè)公司進(jìn)行清理。對(duì)于業(yè)主利用車(chē)庫(kù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，“金泰福臨家園業(yè)主公約”第七條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得改變?cè)O(shè)計(jì)用途。嚴(yán)禁業(yè)主利用儲(chǔ)藏室開(kāi)設(shè)理發(fā)店、診所、商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、租賃用于貨物存放等。發(fā)現(xiàn)以上行為，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并報(bào)相關(guān)部門(mén)。③關(guān)于公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)問(wèn)題。經(jīng)查，該小區(qū)個(gè)別保潔人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高，清掃衛(wèi)生不及時(shí)，服務(wù)不到位。對(duì)此我們已責(zé)成物業(yè)公司加大衛(wèi)生督促檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)整改，保持小區(qū)干凈整潔，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。④關(guān)于“公共秩序維護(hù)服務(wù)”問(wèn)題。該小區(qū)紅外線(xiàn)報(bào)警設(shè)施已無(wú)法使用，業(yè)主委員會(huì)正與物業(yè)公司協(xié)商進(jìn)行更新。小區(qū)保安天天堅(jiān)守崗位履行職責(zé)，按照小區(qū)的《秩序維護(hù)、消防、交通守則》的要求規(guī)范業(yè)主的行車(chē)習(xí)慣，沒(méi)發(fā)現(xiàn)收取商販的所謂保護(hù)費(fèi)。上下班高峰期時(shí)間疏導(dǎo)車(chē)輛，防止發(fā)生擁堵，小區(qū)禁止大型客貨車(chē)進(jìn)入。⑤關(guān)于小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。經(jīng)查，小區(qū)綠地內(nèi)存在死樹(shù)、死苗現(xiàn)象，特別是不少草坪死亡。對(duì)此我們責(zé)成新廈物業(yè)公司針對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)問(wèn)題進(jìn)行全面整改，及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種，抓好養(yǎng)護(hù)措施的落實(shí)，及時(shí)澆灌、施肥、修剪、打藥，做好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作。⑥關(guān)于公用部位日常運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。該小區(qū)2008年底交付使用，樓房樓頂漏水、儲(chǔ)藏室或車(chē)庫(kù)漏水等房屋質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)保修業(yè)務(wù)，物業(yè)公司主動(dòng)幫助業(yè)主反映，聯(lián)系維修事宜。對(duì)于物業(yè)公司不管不問(wèn)的行為，我們將責(zé)成物業(yè)公司加以整改，確保小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。⑦關(guān)于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)問(wèn)題。該小區(qū)于2009年在相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下，成立了小區(qū)的業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)。對(duì)您反映的上述問(wèn)題，我們要求新廈物業(yè)公司對(duì)金泰福臨家園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題，進(jìn)行一次全面整頓，對(duì)照問(wèn)題逐一整改，并提出全面的整改措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以人為本，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主住著滿(mǎn)意、住著放心。