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    標(biāo)題: 局長(zhǎng)能否公開你的聯(lián)系方式

    問(wèn)題: 如果不保密的話,請(qǐng)局長(zhǎng)公開你的聯(lián)系方式,相信你會(huì)聽到市民最真實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生方面的聲音,也許會(huì)挽回好多人的生命...

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好！感謝您參與衛(wèi)生局“民生在線”網(wǎng)談活動(dòng)。聯(lián)系方式為局長(zhǎng)信箱：wsjts@qdphb.gov.cn。謝謝！

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    標(biāo)題: 城陽(yáng)三醫(yī)的問(wèn)題

    問(wèn)題: 城陽(yáng)三醫(yī)現(xiàn)仍由廣源發(fā)集團(tuán)公司管理，號(hào)稱事業(yè)單位，待遇低，工作時(shí)間長(zhǎng)，不放年休假，區(qū)里只撥事業(yè)編制人員保險(xiǎn)（據(jù)說(shuō)），公司只給交最低保險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)何時(shí)能真正將醫(yī)院收歸政府管理，真正讓事業(yè)編制職工享受正常待遇，真正解決醫(yī)生負(fù)擔(dān)創(chuàng)收壓力的問(wèn)題，真正解決百姓看病貴的問(wèn)題，謝謝

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，因城陽(yáng)區(qū)第三人民醫(yī)院屬城陽(yáng)區(qū)政府、城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局管理，不屬于我局直屬單位，接到您反映城陽(yáng)三醫(yī)的問(wèn)題后我們立即將該問(wèn)題轉(zhuǎn)交城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，現(xiàn)將城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局回復(fù)意見反饋給您：

    “這位網(wǎng)友：您好！

    首先對(duì)您積極地參與民生在線，為城陽(yáng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展給予的關(guān)注和所做出的努力表示感謝。根據(jù)您所提供的情況，我們對(duì)事情進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：

    一是城陽(yáng)三醫(yī)的基本情況。城陽(yáng)三醫(yī)全稱為城陽(yáng)區(qū)第三人民醫(yī)院，始建于1958年，前身是夏莊衛(wèi)生院。1997年，順應(yīng)當(dāng)時(shí)醫(yī)改的政策和趨勢(shì)，城陽(yáng)區(qū)將原夏莊衛(wèi)生院采取托管的形式，由青島廣源發(fā)集團(tuán)有限公司參與管理，對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行資金扶持，幫助醫(yī)院發(fā)展。1999年正式更名為城陽(yáng)區(qū)第三人民醫(yī)院，更名后醫(yī)院的事業(yè)單位性質(zhì)和職工的事業(yè)編制不變，醫(yī)院規(guī)格、隸屬關(guān)系、經(jīng)費(fèi)形式均保持不變。

    二是您所提出的醫(yī)院體制、職工待遇和工作時(shí)間、年休假的問(wèn)題。目前，青島廣源發(fā)集團(tuán)有限公司作為企業(yè)參與城陽(yáng)三醫(yī)管理與現(xiàn)行的醫(yī)改政策不相違悖，城陽(yáng)區(qū)政府在多次關(guān)于城陽(yáng)三醫(yī)的專題會(huì)議中均進(jìn)一步明確了“城陽(yáng)三醫(yī)保持現(xiàn)行管理體制、事業(yè)單位性質(zhì)、醫(yī)院原有人員身份編制不變，城陽(yáng)區(qū)財(cái)政對(duì)城陽(yáng)三醫(yī)的財(cái)政補(bǔ)助政策不變”。城陽(yáng)三醫(yī)所屬事業(yè)編制人員工資和保險(xiǎn)等福利待遇均嚴(yán)格按照市、區(qū)人社局有關(guān)文件精神執(zhí)行；所屬企業(yè)編制人員工資和保險(xiǎn)由青島廣源發(fā)集團(tuán)有限公司根據(jù)公司規(guī)定按照職稱高低及工齡長(zhǎng)短執(zhí)行。

    經(jīng)查，目前城陽(yáng)三醫(yī)工作時(shí)間每個(gè)工作日?qǐng)?zhí)行8小時(shí)工作制，超出8小時(shí)以外的部分按醫(yī)院有關(guān)加班的規(guī)定給付加班費(fèi)。因城陽(yáng)三醫(yī)工作人員少，業(yè)務(wù)量大，經(jīng)醫(yī)院研究決定全院放棄休年薪假，將以前每月25個(gè)工作日改為每月22個(gè)工作日，增加3個(gè)休息日，并到年底給予院內(nèi)職工一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

    在今后的工作中，我們將進(jìn)一步做好與青島廣源發(fā)集團(tuán)有限公司的溝通協(xié)調(diào)工作，督促青島廣源發(fā)集團(tuán)有限公司及城陽(yáng)三醫(yī)盡快為職工落實(shí)好各項(xiàng)待遇，及時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，為職工創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧、舒適的工作環(huán)境。

    最后，衷心地祝愿您工作順利，萬(wàn)事如意?！备兄x您參與民生在線，如有未盡事宜請(qǐng)與城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)系。

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    標(biāo)題: 關(guān)于第五人民醫(yī)院改造問(wèn)題

    問(wèn)題: 您好！請(qǐng)問(wèn)關(guān)于第五人民醫(yī)院的改造多年之前就已經(jīng)提出，周圍的高層已經(jīng)建起，感覺第五人民醫(yī)院現(xiàn)在的狀況已經(jīng)與周圍得環(huán)境格格不入，而且也難以滿足周圍居民看病的需求，請(qǐng)問(wèn)，它的改造還是遙遙無(wú)期還是已經(jīng)提上日程？期盼您的答復(fù)！

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。在我市“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，已經(jīng)將市第五人民醫(yī)院確定為我市區(qū)域性醫(yī)療中心，“十二五”期間，將啟動(dòng)醫(yī)院的擴(kuò)建工程。今年已經(jīng)開始著手開展各項(xiàng)前期工作。

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    標(biāo)題: 工資待遇

    問(wèn)題: 你好曹局長(zhǎng)，我工作了十多年，職稱中級(jí)，也沒有什么灰色收入。拿到手的工資才2000多一點(diǎn)。現(xiàn)在連個(gè)最普通的服務(wù)員最低工資也得2000多元。而且現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)中心工作很輕松，可是他們卻拿著政府給開的工資，是我們的工資兩倍。想問(wèn)一下局長(zhǎng)，難道同樣都是醫(yī)務(wù)工作者，我們的工作比社區(qū)的工作要累，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)要高，而我們的工資卻要差距如此之大嗎？這樣下去我們這些公立醫(yī)院的工作者心理如何能平衡，又如何能做好本職工作呢？想問(wèn)一下局長(zhǎng)你如何看待這個(gè)問(wèn)題？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，目前基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)行了績(jī)效工資，而公立醫(yī)院尚未執(zhí)行績(jī)效工資政策，按照中央的部署，不久將在公立醫(yī)院實(shí)施績(jī)效工資，根據(jù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神，績(jī)效工資的分配要充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量、工作數(shù)量、技術(shù)含量和工作風(fēng)險(xiǎn)程度等，確保多勞多得和優(yōu)勞優(yōu)得，充分體現(xiàn)人才價(jià)值。目前我局正在組織調(diào)研測(cè)算，爭(zhēng)取從調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)和增加財(cái)政補(bǔ)助兩方面提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入，隨著我市醫(yī)療體制改革的推進(jìn)和補(bǔ)償機(jī)制的不斷完善，醫(yī)務(wù)人員的待遇一定會(huì)逐步提高，一流人才一定會(huì)獲得一流的報(bào)酬。

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    標(biāo)題: 社區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療門診疑問(wèn)

    問(wèn)題: 社區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療門診是什么意思？聽說(shuō)市民可以定點(diǎn)個(gè)社區(qū)醫(yī)院，門診看病就可以報(bào)銷，是真的嗎？社區(qū)醫(yī)院在哪里？有些什么具體規(guī)定？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，你好！社區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療門診是人力資源和社會(huì)保障局醫(yī)保服務(wù)的一個(gè)項(xiàng)目，指居民可以在家庭住址附近就近定點(diǎn)一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。關(guān)于“社區(qū)醫(yī)院在哪里”，要看您的家庭住址，在您家附近會(huì)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。關(guān)于“定點(diǎn)社區(qū)醫(yī)院，門診看病就可以報(bào)銷”的問(wèn)題，您可以就近到一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)具體咨詢一下，根據(jù)您自身的情況適合辦哪種合約，“具體規(guī)定”您可以咨詢?cè)摍C(jī)構(gòu)。

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    標(biāo)題: 建議增加青醫(yī)東院產(chǎn)科門診專家

    問(wèn)題: 今年生龍寶寶的準(zhǔn)媽媽特別多，但是青醫(yī)東院產(chǎn)科的專家門診必須一大早7-8時(shí)就去掛號(hào)，因?yàn)槊刻熘挥幸晃粚＜易\，給準(zhǔn)媽媽們帶來(lái)困擾，面對(duì)此情況，建議青醫(yī)東院增加產(chǎn)科門診專家。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友你好，感謝你參與民生在線。我局已將您的建議反饋給青醫(yī)附院，要求醫(yī)院合理調(diào)配專家資源，滿足大家就醫(yī)的需要。謝謝！

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    標(biāo)題: 醫(yī)院臨時(shí)工工資

    問(wèn)題: 同樣的勞動(dòng)力，相差好幾倍的待遇，臨時(shí)工資一個(gè)月工資1000元，而正式工一月3-4千，在這個(gè)物價(jià)飛漲的社會(huì)生存都成問(wèn)題，什么時(shí)候能夠同工同酬，能及時(shí)解決臨時(shí)工的待遇啊？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題已經(jīng)引起市衛(wèi)生局黨委的高度重視。為建立合理的工資分配制度，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和合同制職工的合法權(quán)益，完善勞動(dòng)用工管理，促進(jìn)建立規(guī)范有序、公正合理、和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，調(diào)動(dòng)非事業(yè)編醫(yī)務(wù)人員的積極性，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，我局先后出臺(tái)了《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)全面推行合同制職工工資平等集體協(xié)商工作的實(shí)施意見》、《青島市衛(wèi)生事業(yè)單位編外醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇指導(dǎo)意見》等政策，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行合同制職工工資平等集體協(xié)商工作、見習(xí)期薪酬待遇、見習(xí)期滿薪酬待遇、建立正常增資機(jī)制等問(wèn)題做出了明確規(guī)定。我局所屬絕大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行了上述政策，合同制職工工資大幅提高，合同制職工工資與事業(yè)編制職工工資基本持平。個(gè)別尚未實(shí)施的單位，目前已經(jīng)通過(guò)實(shí)施方案，本月內(nèi)將實(shí)施。對(duì)于其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨時(shí)工作人員，市衛(wèi)生局醫(yī)務(wù)工會(huì)正在督促實(shí)施合同制職工工資平等集體協(xié)商等相關(guān)政策。詳情可聯(lián)系我局醫(yī)務(wù)工會(huì)和組織人事處。

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    標(biāo)題: 如骨鯁喉 讓“病有所醫(yī)”走向“病有良醫(yī)”

    問(wèn)題: “老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家政府對(duì)國(guó)人的生存保障，“病有良醫(yī)”是體現(xiàn)人民健康衛(wèi)士的一種職業(yè)道德。良醫(yī)乃治病救人也。一旦有病，亂投醫(yī)，不惜傾家蕩產(chǎn)?？床≌义e(cuò)門，那就有可能既延誤病情又會(huì)搭上性命。治性病——本無(wú)病，檢查出??；治腎炎——是小病，一堆草藥治成腎衰竭（腎病能大劑量使用草藥？最終尿毒癥），以后只能靠透析；骨關(guān)節(jié)病、皮膚病、口腔植牙等等。上述情況民營(yíng)醫(yī)院尤為嚴(yán)重，無(wú)資質(zhì)辦院、醫(yī)生無(wú)資質(zhì)看病，甚至個(gè)別醫(yī)院“醫(yī)生”即某某專家助理，非醫(yī)出身，穿上白大褂來(lái)充當(dāng)說(shuō)客，治病還是論價(jià)錢看病。騙取患者、國(guó)家的金錢。我們的監(jiān)管部門要發(fā)揮職能作用，還老百姓一個(gè)潔凈的就醫(yī)環(huán)境。讓曹勇局長(zhǎng)所說(shuō)的：“‘病有良醫(yī)’的美好愿景將指日可待”這一目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注。對(duì)您所反映的那些亂行醫(yī)、破壞醫(yī)療市場(chǎng)秩序、損害群眾健康權(quán)益的行為，我們衛(wèi)生部門深感責(zé)任重大。近年來(lái)，我局下大力氣整頓和規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序，從市到區(qū)市都配備了較強(qiáng)的醫(yī)政監(jiān)督執(zhí)法力量，查處了一批非法行醫(yī)、不規(guī)范行醫(yī)的大案要案，震懾了不法分子。特別是從去年起，我局開展了醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)范工程，加大對(duì)非法行醫(yī)和中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督檢查，并對(duì)大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了綜合性監(jiān)督檢查，使大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行醫(yī)行為進(jìn)一步規(guī)范。今年，我們將繼續(xù)嚴(yán)肅查處各種無(wú)證、非法行醫(yī)行為，使非法行醫(yī)和不法分子無(wú)處藏身。為此我局也歡迎您及各位熱心群眾積極參與，一旦發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)者可進(jìn)行舉報(bào)，我們的舉報(bào)電話是：85788111。我們對(duì)違法行醫(yī)者將發(fā)現(xiàn)一處查處一處，決不姑息。

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    網(wǎng)友: JZman

    標(biāo)題: 什么時(shí)候能消除同工不同酬的問(wèn)題

    問(wèn)題: 我們是市局合同制護(hù)士，工資比正式工少許多，天天講要同工同酬，什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，非常感謝您對(duì)一線護(hù)理人員的關(guān)心。您反映的護(hù)理人員工資待遇偏低問(wèn)題確實(shí)存在，這一問(wèn)題已經(jīng)引起市衛(wèi)生局黨委的高度重視，近兩年我局在調(diào)研的基礎(chǔ)上先后出臺(tái)了《公立醫(yī)院內(nèi)部分配指導(dǎo)意見》、《青島市衛(wèi)生事業(yè)單位編外醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇指導(dǎo)意見》、《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)全面推行合同制職工工資平等集體協(xié)商工作的實(shí)施意見》等相關(guān)文件，合同制護(hù)士的工資水平有了較大幅度的提高，福利待遇參照在編同條件人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。為了提高護(hù)理人員尤其是一線護(hù)理人員的待遇，各醫(yī)療單位也在不斷探索完善內(nèi)部分配政策，部分單位已經(jīng)出臺(tái)并落實(shí)了護(hù)理人員崗位補(bǔ)貼，如膠州中心醫(yī)院，專門設(shè)置了護(hù)理人員崗位補(bǔ)貼，根據(jù)護(hù)理人員的工作數(shù)量和工作質(zhì)量，最高每月補(bǔ)貼450元。相信，隨著各醫(yī)療單位內(nèi)部分配政策的調(diào)整，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深化，隨著國(guó)家補(bǔ)償機(jī)制的不斷完善，護(hù)理人員的工資福利待遇會(huì)逐步得到提高。

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    標(biāo)題: 衛(wèi)生系統(tǒng)待遇

    問(wèn)題: 醫(yī)院跟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的待遇不公平，社區(qū)只是從事最基本 的工作，工資待遇確比醫(yī)院高，分配太不公平了。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，目前基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)行了績(jī)效工資，而公立醫(yī)院尚未執(zhí)行績(jī)效工資政策，按照中央的部署，不久將在公立醫(yī)院實(shí)施績(jī)效工資，根據(jù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神，績(jī)效工資的分配要充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量、工作數(shù)量、技術(shù)含量和工作風(fēng)險(xiǎn)程度等，確保多勞多得和優(yōu)勞優(yōu)得，充分體現(xiàn)人才價(jià)值。目前我局正在組織調(diào)研測(cè)算，爭(zhēng)取從調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)和增加財(cái)政補(bǔ)助兩方面提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入，隨著我市醫(yī)療體制改革的推進(jìn)和補(bǔ)償機(jī)制的不斷完善，醫(yī)務(wù)人員的待遇一定會(huì)逐步提高，一流人才一定會(huì)獲得一流的報(bào)酬。

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    標(biāo)題: 您好！城陽(yáng)的社區(qū)服務(wù)中心為啥只能簽約職工醫(yī)保看病，不能和新農(nóng)合醫(yī)保簽約看??？

    問(wèn)題: 您好！城陽(yáng)的社區(qū)服務(wù)中心為啥只能簽約職工醫(yī)?？床。荒芎托罗r(nóng)合醫(yī)保簽約看?。?/p>

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，你好！參合居民到新農(nóng)合定點(diǎn)的鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及村（居）衛(wèi)生室門診就醫(yī)，不需簽約即可享受門診醫(yī)療費(fèi)即時(shí)報(bào)銷政策。

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    標(biāo)題: 關(guān)于醫(yī)改的問(wèn)題

    問(wèn)題: 你好曹局長(zhǎng)，我想問(wèn)一下，醫(yī)改工作已全面實(shí)施，想問(wèn)一下什么時(shí)候能提高醫(yī)院工作人員的工資。和同樣也是醫(yī)療工作相比，社區(qū)服務(wù)中心的工資要比公立醫(yī)院工作人員翻一翻。想問(wèn)一下曹局長(zhǎng)我們這些公立醫(yī)院工作人員的工資什么時(shí)候也能提高一下？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，目前基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)行了績(jī)效工資，而公立醫(yī)院尚未執(zhí)行績(jī)效工資政策，按照中央的部署，不久將在公立醫(yī)院實(shí)施績(jī)效工資，根據(jù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神，績(jī)效工資的分配要充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量、工作數(shù)量、技術(shù)含量和工作風(fēng)險(xiǎn)程度等，確保多勞多得和優(yōu)勞優(yōu)得，充分體現(xiàn)人才價(jià)值。目前我局正在組織調(diào)研測(cè)算，爭(zhēng)取從調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)和增加財(cái)政補(bǔ)助兩方面提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入，隨著我市醫(yī)療體制改革的推進(jìn)和補(bǔ)償機(jī)制的不斷完善，醫(yī)務(wù)人員的待遇一定會(huì)逐步提高，一流人才一定會(huì)獲得一流的報(bào)酬。

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    標(biāo)題: 投訴青醫(yī)

    問(wèn)題: 我2005年在青醫(yī)摳耳屎，當(dāng)時(shí)扣得時(shí)候很疼，醫(yī)生說(shuō)不要緊，回家后，躺在床上，那個(gè)耳朵流了血，還是很疼，到醫(yī)院一檢查，說(shuō)是耳朵鼓膜破了個(gè)大洞，后來(lái)找青醫(yī)，他們讓我做了這個(gè)檢查，又做那個(gè)檢查，但是一直不給答復(fù)。每次去找青醫(yī)，他們都推脫，我現(xiàn)在很痛苦，別人說(shuō)話要側(cè)著耳朵聽，開車要帶上耳塞，我怕耳朵進(jìn)水，連澡也不敢洗，更不用說(shuō)游泳了，以前我非常喜歡游泳。曹局長(zhǎng)，您能不能過(guò)問(wèn)一下，幫幫我。都說(shuō)醫(yī)患緊張有社會(huì)因素，其實(shí)很多患者是被逼的，醫(yī)院特別是大醫(yī)院就是欺負(fù)人，青醫(yī)特別牛，是不是您也管不了?。?/p>

    嘉賓答復(fù):

    這位網(wǎng)友您好，感謝您參與“民生在線”活動(dòng)。按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，患方可以與醫(yī)院協(xié)商解決醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議，如果協(xié)商不成，醫(yī)患雙方均可以到醫(yī)院所在地衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或到醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟。您反映的情況可以向市南區(qū)衛(wèi)生局申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或直接向市南區(qū)人民法院提起訴訟。謝謝。

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    標(biāo)題: 醫(yī)院臨時(shí)工的待遇

    問(wèn)題: 一樣的勞動(dòng)力，相差4-5倍的待遇，一個(gè)月1000元的工資，在這個(gè)物價(jià)飛漲的社會(huì)生存都成問(wèn)題，什么時(shí)候能夠同工同酬，及時(shí)解決臨時(shí)工的待遇啊？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題已經(jīng)引起市衛(wèi)生局黨委的高度重視。為建立合理的工資分配制度，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和合同制職工的合法權(quán)益，完善勞動(dòng)用工管理，促進(jìn)建立規(guī)范有序、公正合理、和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，調(diào)動(dòng)非事業(yè)編醫(yī)務(wù)人員的積極性，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，我局先后出臺(tái)了《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)全面推行合同制職工工資平等集體協(xié)商工作的實(shí)施意見》、《青島市衛(wèi)生事業(yè)單位編外醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇指導(dǎo)意見》等政策，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行合同制職工工資平等集體協(xié)商工作、見習(xí)期薪酬待遇、見習(xí)期滿薪酬待遇、建立正常增資機(jī)制等問(wèn)題做出了明確規(guī)定。我局所屬絕大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行了上述政策，合同制職工工資大幅提高，合同制職工工資與事業(yè)編制職工工資基本持平。個(gè)別尚未實(shí)施的單位，目前已經(jīng)通過(guò)實(shí)施方案，本月內(nèi)將實(shí)施。對(duì)于其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨時(shí)工作人員，市衛(wèi)生局醫(yī)務(wù)工會(huì)正在督促實(shí)施合同制職工工資平等集體協(xié)商等相關(guān)政策。詳情可聯(lián)系我局醫(yī)務(wù)工會(huì)和組織人事處。

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    標(biāo)題: 城陽(yáng)區(qū)醫(yī)院的醫(yī)德問(wèn)題

    問(wèn)題: 去過(guò)城陽(yáng)區(qū)醫(yī)院的恐怕大都有同感,醫(yī)術(shù)不精,醫(yī)德不高.前年我對(duì)象感冒了,發(fā)燒,去城陽(yáng)醫(yī)院,大夫什么沒說(shuō),開了一堆單子,去化驗(yàn),化驗(yàn)晚了,也沒說(shuō)出個(gè)什么來(lái),就弄了一大堆藥,還打點(diǎn)滴.打了三天沒見好轉(zhuǎn).

    于是我對(duì)象就給她一個(gè)在市北區(qū)中醫(yī)院當(dāng)大夫的大姨打電話問(wèn)了問(wèn),然后人家告訴說(shuō)吃點(diǎn)蓮花清瘟膠囊就行了.吃了兩天就全好了.

    今天去做前幾天預(yù)約的四維彩超,原來(lái)說(shuō)不用再掛號(hào),今天去了,拿到結(jié)果,有一項(xiàng)稍微異常,去問(wèn)大夫,結(jié)果大夫說(shuō),你這個(gè)有問(wèn)題,去掛號(hào).掛完了再去找大夫,大夫把彩超的報(bào)告單念了一遍,問(wèn)這個(gè)稍微異常的情況什么原因,醫(yī)生直接說(shuō)建議去高一級(jí)醫(yī)院復(fù)查.醫(yī)生就會(huì)念檢查的單子嗎,這就是你們的醫(yī)術(shù)??

    醫(yī)生動(dòng)不動(dòng)就開一堆藥,是不是靠著這個(gè)掙錢啊???不能為了提成就亂開藥啊,除了醫(yī)生及其家屬外,恐怕沒幾個(gè)不對(duì)這樣的醫(yī)生有意見啊.

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友：您好！首先感謝您對(duì)城陽(yáng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)注和支持，同時(shí)對(duì)您在接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題表示深深的歉意。根據(jù)您所提供的情況，我區(qū)衛(wèi)生局對(duì)事情進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：

    您所反映的“大夫不說(shuō)話，開一堆單子”和“大處方”問(wèn)題在城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院是絕對(duì)不允許的。為提高患者滿意度，城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)厲查處大處方和亂開藥行為。同時(shí)，在院內(nèi)設(shè)立了投訴電話、舉報(bào)箱、信訪接待室，如您對(duì)服務(wù)存在異議可以進(jìn)行投訴，醫(yī)院投訴電話：87869158 、80653828、80653997，應(yīng)該能盡快得到有效解決。

    四維彩超檢查是一種孕期胎兒畸形的診斷性檢查，本著對(duì)患者本人負(fù)責(zé)任和慎重的態(tài)度，城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院超聲檢查遵循“有異議無(wú)法確診的，及時(shí)建議患者到上級(jí)復(fù)診”的工作原則。從您所反饋的問(wèn)題來(lái)看，城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院大夫?qū)z查結(jié)果的診斷把握度存在差異，建議您到上級(jí)醫(yī)院去復(fù)診遵循了院內(nèi)的規(guī)定，但是在與您的溝通和交流上還存在欠缺，我們表示歉意，并希望您能夠理解。

    今后，我們將在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中深入開展“創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動(dòng)和“三好一滿意活動(dòng)”，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，采取多種形式加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高患者的滿意度。

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    標(biāo)題: 青醫(yī)附院治病花了錢沒治好

    問(wèn)題: 請(qǐng)問(wèn)局長(zhǎng)，青醫(yī)附院是歸您管嗎？有個(gè)事看您能不能幫忙解決一下。因?yàn)檠g盤有點(diǎn)突出壓迫神經(jīng)，造成腿痛，青醫(yī)附院的痛疼科主任劉傳盛于2011年5月初給做了個(gè)微創(chuàng)手術(shù)，花了2萬(wàn)。但出院后痛疼非但沒好，反而更嚴(yán)重。劉主任一直說(shuō)再恢復(fù)恢復(fù)看看，但現(xiàn)在馬上就一年了，還是不好。請(qǐng)問(wèn)局長(zhǎng)，這種情況該怎么辦？治不好錢就白花了？只能自認(rèn)倒霉了？謝謝您！

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友你好，感謝你參與民生在線。青醫(yī)附院附屬于青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院，上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門是山東省衛(wèi)生廳。您反映的問(wèn)題一是可以與醫(yī)院協(xié)商解決，二是可以向市南區(qū)衛(wèi)生局申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或直接向市南區(qū)人民法院提起訴訟。謝謝。

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    標(biāo)題: 醫(yī)務(wù)人員工資待遇太低了，副主任醫(yī)師38年工齡3500

    問(wèn)題: 衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)在地位太低了，工資就是一方面，不說(shuō)臨床大夫（灰色收入）要不他們都買不起車養(yǎng)不起房，我們科主任副主任醫(yī)師38年工齡3500，有個(gè)同事十年工齡，2040，我們區(qū)小學(xué)教師剛畢業(yè)3800，沒法比了，你們衛(wèi)生局全額撥款，不痛不癢，跟你們說(shuō)了也沒用。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好。中小學(xué)教師已于2009年10月份實(shí)施了績(jī)效工資，按照中央的部署，不久將在公立醫(yī)院實(shí)施績(jī)效工資，根據(jù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神，績(jī)效工資的分配要充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量、工作數(shù)量、技術(shù)含量和工作風(fēng)險(xiǎn)程度等，確保多勞多得和優(yōu)勞優(yōu)得，充分體現(xiàn)人才價(jià)值。目前我局正在組織調(diào)研測(cè)算，爭(zhēng)取從調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)和爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)助兩方面提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入，隨著我市醫(yī)療體制改革的推進(jìn)和補(bǔ)償機(jī)制的不斷完善，以及績(jī)效工資政策的實(shí)施，醫(yī)務(wù)人員的待遇一定會(huì)逐步提高，一流人才一定會(huì)獲得一流的報(bào)酬。

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    標(biāo)題: 住院

    問(wèn)題: 現(xiàn)在聽說(shuō)很多區(qū)級(jí)醫(yī)院因?yàn)楦臑樯鐓^(qū)醫(yī)院工資福利由政府發(fā)放，有病房的都不收住院病人，原來(lái)能看的也不看了，都推向上級(jí)醫(yī)院，更加重了住院難，看病難，請(qǐng)問(wèn)曹局有什么措施來(lái)加強(qiáng)區(qū)級(jí)醫(yī)院管理，減少因住院難引發(fā)的糾紛

    嘉賓答復(fù):

    這位網(wǎng)友你好，感謝你參與民生在線。目前我市部分區(qū)政府將區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)后，根據(jù)國(guó)家關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能定位，為居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)服務(wù)范圍和人口設(shè)少量日間觀察床或以護(hù)理康復(fù)為主要功能的病床，對(duì)于需要住院治療的居民，由社區(qū)轉(zhuǎn)診至二級(jí)以上醫(yī)院治療，通過(guò)建立分級(jí)診療工作模式和機(jī)制，下一步我局將與區(qū)（市）政府一起，研究建立包括服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核體系，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量和效率。謝謝！

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    標(biāo)題: 青島地鐵正在建設(shè)，沿線的車站能不能設(shè)立小型急救站

    問(wèn)題: 青島地鐵正在建設(shè)，沿線的車站能不能設(shè)立小型急救站。為突發(fā)不適的乘客提供服務(wù)

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友你好，感謝你參與民生在線。我市目前已經(jīng)建立市急救中心、五市及黃島、城陽(yáng)急救分中心、急救站三級(jí)院前急救體系，形成了覆蓋全市的院前急救網(wǎng)絡(luò)，下一步，我們將結(jié)合青島發(fā)展實(shí)際，統(tǒng)籌考慮地鐵沿線站點(diǎn)布局，完善院前急救發(fā)展規(guī)劃，增加急救站（點(diǎn)），更好地為全市人民提供院前急救服務(wù)。謝謝。

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    標(biāo)題: 建議在全市各個(gè)公交車站(包括樞紐站),道路,旅游景點(diǎn)設(shè)立急救站

    問(wèn)題: 建議在全市各個(gè)公交車站(包括樞紐站),道路,旅游景點(diǎn)設(shè)立急救站.

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友你好，感謝你參與民生在線。我市目前已經(jīng)建立市急救中心、五市及黃島、城陽(yáng)急救分中心、急救站三級(jí)院前急救體系，形成了覆蓋全市的院前急救網(wǎng)絡(luò)，下一步，我們將結(jié)合青島發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善院前急救發(fā)展規(guī)劃，增加急救站（點(diǎn)），更好地為全市人民提供院前急救服務(wù)。謝謝。

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    標(biāo)題: 什么時(shí)候青島市能夠免費(fèi)就醫(yī),而且病歷在全市的醫(yī)院都能夠通用

    問(wèn)題: 什么時(shí)候青島市能夠免費(fèi)就醫(yī),而且病歷在全市的醫(yī)院都能夠通用

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。按照國(guó)家醫(yī)改要求，我市已經(jīng)全面建立起了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合，并實(shí)現(xiàn)全覆蓋，通過(guò)保障制度的建立，減輕群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。按照部門職責(zé)分工，我局負(fù)責(zé)新農(nóng)合，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)。目前，三項(xiàng)保障制度政策范圍內(nèi)報(bào)銷比例達(dá)到70%，“十二五”期間，還將進(jìn)一步提高保障水平，對(duì)新農(nóng)合政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)還將提高到每人每年360元以上，提高報(bào)銷比例。同時(shí)，還將探索建立重特大疾病保障機(jī)制，切實(shí)解決重特大疾病患者的因病致貧問(wèn)題。關(guān)于病歷通用問(wèn)題，我局已于2010年在全市二級(jí)以上公立醫(yī)院和部分民營(yíng)醫(yī)院推官使用門（急）診通用病歷，下一步，我局將征求多方意見，考慮在全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推廣使用。

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    標(biāo)題: 關(guān)于對(duì)醫(yī)院管理

    問(wèn)題: 所謂官辦應(yīng)分離，青島有何打算？什么衛(wèi)生局下設(shè)的醫(yī)院管理局，千萬(wàn)不能換湯不換藥!

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。我市從2011年開始，在即墨市開展縣級(jí)醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)，按照“管辦分開、政事分開”原則，成立了即墨市公立醫(yī)院管理中心，對(duì)即墨市三所公立醫(yī)院的人、財(cái)、物實(shí)行統(tǒng)一管理，今年還將對(duì)這一改革措施作進(jìn)一步完善。國(guó)家“十二五”醫(yī)改規(guī)劃要求，研究探索采取設(shè)立專門管理機(jī)構(gòu)等多種形式確定政府辦醫(yī)機(jī)構(gòu)，由其履行政府舉辦公立醫(yī)院的職能，負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管、績(jī)效考核和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人的任用。我局將會(huì)同有關(guān)部門在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究我市公立醫(yī)院管辦分開的有效形式。

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    標(biāo)題: 董家口港區(qū)會(huì)否建設(shè)一些醫(yī)院,方便港區(qū)職工就醫(yī)

    問(wèn)題: 董家口港區(qū)會(huì)否建設(shè)一些醫(yī)院,方便港區(qū)職工就醫(yī)

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。根據(jù)西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)規(guī)劃布局，為解決區(qū)域內(nèi)居民就醫(yī)問(wèn)題，我市“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定在董家口港區(qū)等城市新區(qū)規(guī)劃建設(shè)適當(dāng)規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

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    標(biāo)題: 膠洲灣北岸高新區(qū)會(huì)不會(huì)建設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

    問(wèn)題: 膠洲灣北岸高新區(qū)會(huì)不會(huì)建設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。根據(jù)我市城市空間發(fā)展戰(zhàn)略，為改善膠州灣北部新城區(qū)醫(yī)療環(huán)境，滿足區(qū)域內(nèi)居民就醫(yī)需求，擬在該區(qū)域規(guī)劃建設(shè)大型綜合醫(yī)院，建成青島市北部醫(yī)療中心。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)置內(nèi)、外、婦、兒等綜合性科室以及精神心理康復(fù)和感染、傳染性疾病治療等特色?？疲且凰C合醫(yī)療服務(wù)膠州灣北部區(qū)域、專科服務(wù)全市、業(yè)務(wù)輻射半島地區(qū)的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。

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    標(biāo)題: 醫(yī)療衛(wèi)生人員待遇問(wèn)題

    問(wèn)題: 青島的醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員待遇相對(duì)其他省內(nèi)城市明顯偏低，請(qǐng)問(wèn)有沒有增長(zhǎng)計(jì)劃？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，按照中央的部署，不久將在公立醫(yī)院實(shí)施績(jī)效工資，根據(jù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神，績(jī)效工資的分配要充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量、工作數(shù)量、技術(shù)含量和工作風(fēng)險(xiǎn)程度等，確保多勞多得和優(yōu)勞優(yōu)得，充分體現(xiàn)人才價(jià)值。目前我局正在組織調(diào)研測(cè)算，爭(zhēng)取從調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)和增加財(cái)政補(bǔ)助兩方面提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入，隨著我市醫(yī)療體制改革的推進(jìn)和補(bǔ)償機(jī)制的不斷完善，醫(yī)務(wù)人員的待遇一定會(huì)逐步提高，一流人才一定會(huì)獲得一流的報(bào)酬。

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    標(biāo)題: 建議給大病統(tǒng)籌病號(hào)設(shè)立綠色通道或快捷門診！提速報(bào)銷時(shí)間！

    問(wèn)題: 現(xiàn)在大病統(tǒng)籌病號(hào)看病開藥真是成了心?。「揪团挪簧咸?hào)！而且大病統(tǒng)籌病號(hào)在漫長(zhǎng)的等待過(guò)程中容易過(guò)激上火，心煩意亂，更容易誘發(fā)疾??！希望給以安排專用門診快速便捷綠色通道，更加人性化，解除這些大病病號(hào)后顧之憂！把報(bào)銷時(shí)間縮短，提速報(bào)銷時(shí)間！

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友你好，感謝你參與民生在線。您的建議非常好，今后我們將督促醫(yī)院進(jìn)一步做好預(yù)約掛號(hào)、節(jié)假日門診、便民門診等便民措施，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，同時(shí)，積極與醫(yī)保管理部門溝通，爭(zhēng)取醫(yī)保部門支持，縮短報(bào)銷日期。謝謝！

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    標(biāo)題: 青島五醫(yī)改如何發(fā)展呢

    問(wèn)題: 市政府近兩年來(lái)新建、改建、擴(kuò)建幾家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提升了青島市的整體醫(yī)療水平。青島市第五人民醫(yī)院具有中西醫(yī)結(jié)合特色、優(yōu)勢(shì)，不知市政府對(duì)青島市第五人民醫(yī)院今后的發(fā)展有何考慮？

    嘉賓答復(fù):

    這位網(wǎng)友，你好！感謝你對(duì)山東青島中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的關(guān)心！山東青島中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院擴(kuò)建已經(jīng)列入《青島市2012-2016年衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暨實(shí)施方案》?！肚鄭u市人民政府關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見》（青政發(fā)〔2011〕4號(hào)）明確提出：“市級(jí)以……中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院為重點(diǎn)，做好……全國(guó)重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，分別建成特色突出、綜合服務(wù)功能完善、?？苾?yōu)勢(shì)突出的……優(yōu)秀中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院?！笔行l(wèi)生局大力扶持醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合事業(yè)發(fā)展，目前該院已經(jīng)成為全國(guó)重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)單位，建成國(guó)家中醫(yī)藥管理局特色專科（培育項(xiàng)目）2個(gè)、市級(jí)衛(wèi)生行業(yè)中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)、中醫(yī)特色?？?個(gè)，培養(yǎng)國(guó)家級(jí)中醫(yī)繼承工作指導(dǎo)指導(dǎo)老師2人、山東省高層次優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才1人、青島市中醫(yī)藥名家1個(gè)、青島市高層次優(yōu)秀中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）結(jié)合臨床人才4人。在我市“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，已經(jīng)將市第五人民醫(yī)院確定為我市區(qū)域性醫(yī)療中心，“十二五”期間，將啟動(dòng)醫(yī)院的擴(kuò)建工程。今年已經(jīng)開始著手開展各項(xiàng)前期工作。

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    標(biāo)題: 衛(wèi)生監(jiān)督參公問(wèn)題

    問(wèn)題: 曹局長(zhǎng)：您好，去年全市衛(wèi)生工作會(huì)上您就提出并表示要在當(dāng)年完成區(qū)、市衛(wèi)生監(jiān)督參公問(wèn)題，但時(shí)至今日，市衛(wèi)生監(jiān)督局已參公管理，區(qū)、市衛(wèi)生監(jiān)督員依然是事業(yè)編制未變。您能給個(gè)說(shuō)法嗎。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好！對(duì)于您提出的問(wèn)題先回復(fù)如下：2008年，市衛(wèi)生局積極協(xié)調(diào)省、市兩級(jí)編制部門，實(shí)現(xiàn)了市衛(wèi)生監(jiān)督局的參照公務(wù)員管理。之后，市衛(wèi)生局將區(qū)（市）衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的參公管理工作納入日程，與有關(guān)部門進(jìn)行了積極協(xié)調(diào)。由于國(guó)家對(duì)機(jī)構(gòu)參公單位的審批相當(dāng)嚴(yán)格，目前區(qū)、市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)參公問(wèn)題尚未落實(shí)。另外。區(qū)（市）衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的參公管理需所在區(qū)（市）衛(wèi)生、編制等主管部門同意后，上報(bào)市編制部門研究同意，再報(bào)省編制部門批復(fù)。

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    標(biāo)題: 李滄東部醫(yī)療問(wèn)題

    問(wèn)題: 目前李滄東部居住區(qū)新建大量住宅小區(qū)，入住人員也逐年增加，將來(lái)周邊是否規(guī)劃青島市屬大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。為滿足李滄區(qū)中部和東部居民不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，我市將規(guī)劃擴(kuò)建市第八人民醫(yī)院。同時(shí)，李滄區(qū)政府也在東部區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

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    標(biāo)題: 醫(yī)卡通

    問(wèn)題: 現(xiàn)在青島的門診病歷本已統(tǒng)一了，但各醫(yī)院的醫(yī)卡通還是各自為政，能否借鑒病歷本將其也統(tǒng)一起來(lái)，方便患者、減少支出，也利于個(gè)人健康檔案的管理。

    嘉賓答復(fù):這位網(wǎng)友您好！感謝您參與衛(wèi)生局“民生在線”網(wǎng)談活動(dòng)。2012年是我市醫(yī)療信息化建設(shè)加快推進(jìn)的一年，市屬公立醫(yī)院將全面推進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)，以居民健康檔案為核心的公共衛(wèi)生系統(tǒng)也已進(jìn)入建設(shè)階段，上述系統(tǒng)建成后市民持一張卡可在市公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就醫(yī)、交款、取藥和查詢本人健康檔案。目前，衛(wèi)生部“居民健康卡”試行標(biāo)準(zhǔn)已下發(fā)，我市正在積極準(zhǔn)備中，屆時(shí)隨著“居民健康卡”的發(fā)放，將在市公立醫(yī)院首先實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就醫(yī)、交款、取藥和查詢本人健康檔案、既往病史，并在此基礎(chǔ)上陸續(xù)推廣到各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。謝謝！

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    標(biāo)題: 暢通反映情況的渠道

    問(wèn)題: 局長(zhǎng)同志：希望今后能有持續(xù)暢通的情況反映渠道，而不是僅僅靠民生在線這種形式。當(dāng)前，醫(yī)療問(wèn)題是關(guān)系民生的最重要、最緊要的問(wèn)題，大家有很多訴求要反映。其實(shí)，衛(wèi)生部門為醫(yī)改和醫(yī)療做了大量的工作，但不被人所理解，甚至還有誤解，很多問(wèn)題，就是溝通解釋不夠造成的，希望還能有其他的穩(wěn)定渠道進(jìn)行交流。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，市衛(wèi)生局自2010年連續(xù)兩年開展了“醫(yī)院開放日”、“市民體驗(yàn)日”活動(dòng)，請(qǐng)市民走進(jìn)醫(yī)院，走近醫(yī)務(wù)工作者。有的醫(yī)院給市民代表發(fā)放體檢卡，讓其以普通患者身份進(jìn)行“微服私訪”般的全程就醫(yī)；有的醫(yī)院則邀請(qǐng)了部分網(wǎng)友，以“病人”身份暗訪了夜間急診和日間門診。通過(guò)活動(dòng)讓市民代表“零距離”的接觸和體驗(yàn)醫(yī)務(wù)工作，親身實(shí)地了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的環(huán)境、流程、技術(shù)和服務(wù)。組織開展了“公立醫(yī)院院長(zhǎng)談服務(wù)”、區(qū)市衛(wèi)生局局長(zhǎng)網(wǎng)談等活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等向社會(huì)公開發(fā)布各自改善服務(wù)的新舉措。連續(xù)兩年組織開展了公立醫(yī)院院長(zhǎng)“向市民報(bào)告、聽市民意見、請(qǐng)市民評(píng)議”活動(dòng)，范圍已延伸至全市所有公辦社區(qū)衛(wèi)生中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并組織市民代表巡訪團(tuán)對(duì)各單位整改落實(shí)情況進(jìn)行巡訪檢查，確保“三民”活動(dòng)取得實(shí)效。

    今年市衛(wèi)生局將繼續(xù)認(rèn)真籌劃組織“院長(zhǎng)談服務(wù)”、“醫(yī)院開放日”、“媒體看醫(yī)院”等活動(dòng)。二級(jí)以上醫(yī)院完善患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度，出院患者或其家屬隨訪率不得低于85%?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可信息和醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書公示管理。各級(jí)衛(wèi)生行政部門建立專門機(jī)構(gòu)接受和處理患者投訴，各級(jí)醫(yī)院完善醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)組織，嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，落實(shí)首訴負(fù)責(zé)制。積極組織參與“二線一網(wǎng)”活動(dòng)，認(rèn)真回復(fù)并切實(shí)解決市民反映的實(shí)際問(wèn)題。繼續(xù)組織開展全市衛(wèi)生系統(tǒng)“向市民報(bào)告，聽市民意見，請(qǐng)市民評(píng)議”活動(dòng)，創(chuàng)新社會(huì)評(píng)議第三方測(cè)評(píng)方法，調(diào)整測(cè)評(píng)方案，力求測(cè)評(píng)工作更系統(tǒng)、更科學(xué)，使測(cè)評(píng)結(jié)果能夠更加真實(shí)地反映出群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的滿意程度。

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    標(biāo)題: 中心醫(yī)院

    問(wèn)題: 建議阜陽(yáng)路21號(hào)對(duì)面青島市中心醫(yī)院太平間，搬遷到地下負(fù)一層，嚴(yán)重?cái)_民。天天哭聲不斷，嚴(yán)重干擾國(guó)棉五廠小區(qū)、海晶化工宿舍居民正常生活。

    嘉賓答復(fù):     這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。中心醫(yī)院太平間從建院起一直設(shè)置在現(xiàn)址，前期按照要求改造為逝者關(guān)懷室，用于該院病人去世后在醫(yī)院內(nèi)的短暫停放。根據(jù)中心醫(yī)院總體規(guī)劃，“十二五”期間，醫(yī)院二期工程建成后，將把該逝者關(guān)懷室遷入大樓地下室內(nèi)。在遷址前，我局將督促醫(yī)院采取必要措施，減少對(duì)周邊群眾的影響。

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    標(biāo)題: 管辦分離

    問(wèn)題: 青島有無(wú)計(jì)劃成立醫(yī)院管理局，實(shí)現(xiàn)管辦分離？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好，感謝您參與民生在線。我市從2011年開始，在即墨市開展縣級(jí)醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)，按照“管辦分開、政事分開”原則，成立了即墨市公立醫(yī)院管理中心，對(duì)即墨市三所公立醫(yī)院的人、財(cái)、物實(shí)行統(tǒng)一管理，今年還將對(duì)這一改革措施作進(jìn)一步完善。國(guó)家“十二五”醫(yī)改規(guī)劃要求，研究探索采取設(shè)立專門管理機(jī)構(gòu)等多種形式確定政府辦醫(yī)機(jī)構(gòu)，由其履行政府舉辦公立醫(yī)院的職能，負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管、績(jī)效考核和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人的任用。我局將會(huì)同有關(guān)部門在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究我市公立醫(yī)院管辦分開的有效形式。

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    標(biāo)題: 醫(yī)院改革

    問(wèn)題: 局長(zhǎng)，您好！

    現(xiàn)在醫(yī)療改革成為了上上下下的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。竊以為不論是以前的“以藥養(yǎng)醫(yī)”，還是現(xiàn)在流行的“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，實(shí)際都是患者養(yǎng)醫(yī)院，羊毛出在羊身上而已。

    《醫(yī)者仁心》這部電視劇，雖然它只是醫(yī)院一個(gè)小方面的縮寫，但比較客觀的反映了醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)和醫(yī)患的關(guān)系，也許能給我們推進(jìn)醫(yī)改的主管部門一些啟示和反思，而不是現(xiàn)在給人感覺的醫(yī)改的主基調(diào)就是“既要馬兒跑，又要馬兒少吃草，甚至最好別吃草”。不能因?yàn)閭€(gè)別醫(yī)生的無(wú)醫(yī)德，就拿所有的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)事。醫(yī)院工作人員也要生活，也好吃飯，不能一味的以犧牲他們的權(quán)益來(lái)減輕社會(huì)對(duì)看病難、看病貴的壓力?，F(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度大，工作壓力大，工資收入最低，很難想象。工作如此難找，好像前年還是去年，在事業(yè)單位招考中，醫(yī)院找護(hù)士卻報(bào)名者寥寥，原因何在呢？加之處于改革中的醫(yī)院，個(gè)個(gè)試驗(yàn)，家家探路，管理亂象，美其名曰“改革”，是嗎？

    讓公立醫(yī)院，真正公立，將醫(yī)務(wù)工作者的工資納入財(cái)政全發(fā)，醫(yī)院收支兩條線，規(guī)范醫(yī)院管理，真正讓公立醫(yī)院體現(xiàn)出公立來(lái)，才能患者病得起，醫(yī)護(hù)人員體面生活。

    只有窮寺廟，沒有窮方丈。何時(shí)能實(shí)現(xiàn)改革醫(yī)療體系頂層，陽(yáng)光公立醫(yī)院，普惠醫(yī)患人員？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，感謝您參與民生在線。公立醫(yī)院改革的目標(biāo)是通過(guò)改革現(xiàn)有的體制機(jī)制，逐步建立維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性、保障醫(yī)院可持續(xù)的公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制，滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求，其中，改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是人事和分配制度改革，建立以公益性質(zhì)和運(yùn)行效率為核心的公立醫(yī)院績(jī)效考核體系，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機(jī)制，提高人員經(jīng)費(fèi)支出占業(yè)務(wù)支出的比例，提高醫(yī)務(wù)人員待遇。今年，按照國(guó)家統(tǒng)一部署，先行在即墨和膠南兩市公立醫(yī)院進(jìn)行綜合改革試點(diǎn)，明年推廣至其他縣（市）級(jí)公立醫(yī)院，2015年逐步在全市公立醫(yī)院推開。謝謝！

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    標(biāo)題: 發(fā)展青島五醫(yī)，需到啥時(shí)候？

    問(wèn)題: 按照國(guó)家醫(yī)改要求，青島衛(wèi)生事業(yè)要均衡發(fā)展。青島五醫(yī)（區(qū)別李滄五醫(yī)）幾經(jīng)風(fēng)雨，通過(guò)廣大職工不離不棄共同堅(jiān)守，如今不但尚存一息，而且漸入發(fā)展佳境。過(guò)去它可是全國(guó)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的一面旗幟??！它若要倒下，青島人不會(huì)答應(yīng)??！一個(gè)老員工對(duì)局長(zhǎng)的期盼。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，你好！感謝你對(duì)山東青島中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的關(guān)心！山東青島中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院擴(kuò)建已經(jīng)列入《青島市2012-2016年衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暨實(shí)施方案》?！肚鄭u市人民政府關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見》（青政發(fā)〔2011〕4號(hào)）明確提出：“市級(jí)以……中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院為重點(diǎn)，做好……全國(guó)重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，分別建成特色突出、綜合服務(wù)功能完善、專科優(yōu)勢(shì)突出的……優(yōu)秀中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院?！笔行l(wèi)生局大力扶持醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合事業(yè)發(fā)展，目前該院已經(jīng)成為全國(guó)重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)單位，建成國(guó)家中醫(yī)藥管理局特色專科（培育項(xiàng)目）2個(gè)、市級(jí)衛(wèi)生行業(yè)中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)、中醫(yī)特色?？?個(gè)，培養(yǎng)國(guó)家級(jí)中醫(yī)繼承工作指導(dǎo)指導(dǎo)老師2人、山東省高層次優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才1人、青島市中醫(yī)藥名家4人、青島市高層次優(yōu)秀中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）結(jié)合臨床人才4人。在我市“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，已經(jīng)將市第五人民醫(yī)院確定為我市區(qū)域性醫(yī)療中心，“十二五”期間，將啟動(dòng)醫(yī)院的擴(kuò)建工程。今年已經(jīng)開始著手開展各項(xiàng)前期工作。

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    標(biāo)題: 城陽(yáng)區(qū)醫(yī)院的醫(yī)術(shù)問(wèn)題

    問(wèn)題: 城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院的硬件已經(jīng)達(dá)到市醫(yī)院的水平，但醫(yī)術(shù)與市醫(yī)院相差甚遠(yuǎn)，能否引進(jìn)市醫(yī)院專家，或交與市立醫(yī)院或青醫(yī)附院管理，達(dá)到軟、硬件同步提高。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好。城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院隸屬于城陽(yáng)區(qū)人民政府管理，近年來(lái)該院實(shí)行了改擴(kuò)建，硬件設(shè)施發(fā)生了很大變化，但是醫(yī)療技術(shù)水平與市內(nèi)幾所大醫(yī)院確實(shí)有一定差距，但是據(jù)了解城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的大力支持下加大了人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，先后引進(jìn)了部分專家和學(xué)科帶頭人，醫(yī)療技術(shù)水平在逐步提高。至于是否可以將該院交由其他大醫(yī)院管理，需要城陽(yáng)區(qū)政府研究確定。