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????3月15日訊 據(jù)山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道,青島的李先生給說自己買了一臺清華同方的電腦,才用了半個月就出現(xiàn)了質量問題,經銷商讓去找廠家,廠家又讓去找經銷商,李先生是又氣又急,這不是把人當皮球踢呀。 ????今天,青島的李先生打來電話,說自己在某商場花了3400多塊錢買了一臺清華同方的電腦,可是剛用了半個月就出現(xiàn)問題了。 ????李先生說:“在半個月的時間內我開了三次機,第三次打開筆記本一看,屏幕上顯示一個黑點,出現(xiàn)橫豎藍杠杠?!?/p> ????剛買了半個月怎么就出現(xiàn)了這種情況呢?李先生帶著電腦就找到了商場,商場讓找售后,售后說是人為造成的。 ????屏幕的問題還沒解決,沒想到電腦又出現(xiàn)了新的問題。 ????李先生說:“昨天我打開電腦,結果開不開機。商場測了測,說是電池出現(xiàn)問題了。” ????李先生告訴我們,孩子今年剛上二年級,因為在學習中經常用到電腦,但是由于兩個人的收入不是很高,省吃儉用攢了一年的錢才給孩子配個電腦?,F(xiàn)在連續(xù)出現(xiàn)問題,自己也很苦惱。 ????清華同方和該商場都是大品牌,出現(xiàn)了問題互相推,越說越氣憤的李先生帶著記者來到了位于青島市市北區(qū)威海路的該商場。工作人員說:“我給他們打電話了,還沒給我信,說中午給我個信?!?/p> ????經過協(xié)商,商場決定給李先生全額退款,費用商場自己承擔。 ????出現(xiàn)了質量問題就要積極出來處理,消費者買產品更看重的是售后。 |