青島新聞網(wǎng)3月27日訊 今天下午，建設(shè)銀行青島市分行行長助理孫劍波做客直播室就“惠民服務(wù)” 主題和廣大網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。網(wǎng)談參與人數(shù)6596人次，網(wǎng)民在線有效提問58個，孫劍波副行長現(xiàn)場回答網(wǎng)民提問39個。對于現(xiàn)場沒有來得及回答的問題，建設(shè)銀行青島市分行將會在網(wǎng)談結(jié)束以后的5個工作日之內(nèi)進(jìn)行二次答復(fù)，詳情請登錄青島新聞網(wǎng)民生在線專欄做相關(guān)查詢。

建設(shè)銀行青島市分行行長助理孫劍波（一排右）與網(wǎng)民在線交流 （周琦 攝）

    以下為本場網(wǎng)談實錄：

    開場語：

    孫劍波 尊敬的主持人、各位網(wǎng)友：大家好！這是我第三次來到青島新聞網(wǎng)民生在線欄目與廣大網(wǎng)民進(jìn)行交流，過去兩次互動對我們建行的產(chǎn)品和服務(wù)改善起到了積極的效果，我謹(jǐn)代表中國建設(shè)銀行青島市分行向給予建行信任、支持的社會各屆朋友表示感謝！今天來到這里，我們將以最誠懇的態(tài)度，為廣大客戶解疑答惑，接受大家的建議和意見。今天，我們與廣大網(wǎng)友交流的主題是：金融服務(wù)惠民生。希望通過與您的互動交流，改進(jìn)和完善我們的服務(wù)，為廣大網(wǎng)友提供更個性化的金融產(chǎn)品和更加方便快捷的金融服務(wù)。

    在線問答：

    九瓦辛格 孫行長，我聽說在農(nóng)行可以交有線電視費，請問在建行能交不？

    孫劍波 這位網(wǎng)友您好，為方便廣大客戶交納有線電視費，我行與青島有線電視臺合作開通了有線電視費網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，您只要登錄青島有線網(wǎng)上營業(yè)廳（），就可以用我行龍卡在網(wǎng)上交費了。也歡迎有網(wǎng)上業(yè)務(wù)的單位積極與我行合作。感謝您的參與!

    留言板 孫助理你好，05年在建行貸款買的房，貸款還有4年才能還清，現(xiàn)在急需賣房，剩余貸款本金還有約4萬未還，可否轉(zhuǎn)給買家，并且買家需要用此房再抵押貸款40萬（房屋實際價值110萬），是否可以？

    孫劍波 網(wǎng)友，您好！感謝您到我行辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)您的情況，需結(jié)清原貸款剩余本息，再由買家向我行申請新的貸款。具體貸款事宜您可以到原貸款行咨詢。真誠的歡迎您到建設(shè)銀行辦理貸款業(yè)務(wù)！

    留言板 孫行長請問現(xiàn)在辦一張信用卡從柜面填表，到網(wǎng)點上交卡部須多少工作日，網(wǎng)點會不會攥著不交，根據(jù)自己的任務(wù)來決定什么時間上交。

    孫劍波 您好，歡迎您成為我行信用卡持卡人！您遞交申請材料后，如通過審核，自交表日起20個工作日后將收到卡片；如您未通過我行征信審核，我行將以短信形式告知。同時您可撥打400 820 0588客服熱線，通過語音提示查詢具體辦卡進(jìn)度。

    狂飆城陽 行長您好，

    惜福鎮(zhèn)作為城陽目前最有活力的新區(qū)，這里聚集了大片的年輕人。人口規(guī)模很大。建設(shè)銀行作為四大行之一能否在惜福鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)點。方便居民的同時，拉近藍(lán)色硅谷的服務(wù)半徑。

    目前，惜福鎮(zhèn)有農(nóng)行，中行和其他私有銀行。建行是我們業(yè)務(wù)最多的銀行請在惜福鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)點。謝謝！惜福鎮(zhèn)的經(jīng)濟如何請行長自己考察就可以分曉。謝謝

    孫劍波 您好！感謝您對建行的關(guān)注。近年來，建設(shè)銀行致力于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升質(zhì)量效益、改善民生，貼近市場和客戶需求。目前，我行正著力于調(diào)整網(wǎng)點布局、加快網(wǎng)點建設(shè)，城陽惜福鎮(zhèn)也是我行關(guān)注的重點區(qū)域。如果您有合適的網(wǎng)點，歡迎為我們推薦！我行工作人員聯(lián)系電話：18253209711。

    julia2012 每次交水、電費還得好好記著，到銀行交費還得排隊，你們能不能想辦法解決這個問題？

    孫劍波 答：這位網(wǎng)友您好！我行目前在手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行等多種渠道提供繳費服務(wù)。如果您經(jīng)常有繳費需求，我們給您推薦一種足不出戶、省時省力的繳費方法——建行短信金融服務(wù)，一次簽約，永久有效。只要發(fā)個短信，就能隨時在家繳費，包括：移動、聯(lián)通、電信手機費、聯(lián)通固話費（含后付費小靈通），電費、公用事業(yè)IC卡費等費用，繳費提醒功能使您無需再擔(dān)心忘記繳費。此外，建行短信金融服務(wù)還具有短信匯款、短信信用卡還款、余額變動通知等功能，讓您輕松在家辦理銀行業(yè)務(wù)。也歡迎有收費業(yè)務(wù)的單位積極與我行合作。