在興隆路街道宜昌社區(qū)，只要打聽“說北京話的老太太”，很多人都會熱情地為其指路。她就是古稀老人孫寶蘭。

退休之前，孫寶蘭在北京火車站擔任廣播員。1994年退休之后，為了照顧剛剛出生的外孫，她離開北京定居青島。

孫寶蘭住在興德路84號，是原“一木”的職工宿舍。這處老樓院基礎設施較差，也沒有物業(yè)管理，日常繁瑣事較多。2003年，居委會找到孫寶蘭，想讓她當樓長。她二話沒說就答應了。“樓長沒有工資，人人知道是個苦差事。但為居民服務，我不能計較個人得失。”她說。

興德路84號的樓道里沒有燈，居委會張羅著給居民安上感應燈。收初裝費時，六樓一戶居民說什么也不交，理直氣壯地說：“我們黑天都不出去，用不著這個燈?！逼溆嗑用穸冀诲X了，就差這戶居民。孫寶蘭將初裝費替這戶居民墊上?！安痪褪?5塊錢嗎？說不定等他想通了，就能把錢還給我?！睂O寶蘭想。過了一年要居民分攤電費時，這戶居民又不交。孫寶蘭又替他們墊上。后來，居民們了解到這一情況后，你一言我一語，都把矛頭指向了六樓那戶居民。最后，那戶居民交上這兩筆錢。

感應燈使用單獨的電源。每天早上六點一起床，孫寶蘭就來到樓下打開電箱鎖，將電閘拉下。晚上，天一黑再合上電閘。電箱的鎖常常無緣無故地被撬，這幾年來，孫寶蘭僅自掏腰包為電箱配鎖就配了六七把。

樓長有時要收一些雜費，有人存心刁難，交費時遞上一大把五分一角的鋼镚兒，怎么辦？“沒關系，拿走”，大媽數(shù)也不數(shù)就告辭，回家換上整錢交上，鋼镚兒留著到銀行兌換。

孫寶蘭出生于1938年，比雷鋒大兩歲。年輕時在北京火車站就連續(xù)多年被評為學雷鋒積極分子。孫寶蘭說：“我?guī)椭^天橋的老人拿行李、背著病人進出站、為素不相識卻沒錢的人買票……除了做廣播員，那些年在站上沒少做這樣的事。

退休了也不能含糊。”

前幾年，樓下小屋里突然搬進一位80多歲的老太太。因為家務糾紛，老太太失去了生活來源，孫寶蘭在家里包上餃子、包子，給老太太送去。冬天還沒到，孫寶蘭就開始四處拾木柴，幫老太太劈好碼在墻根。

院里一對失業(yè)的夫妻在附近的中學旁開了一個小飯鋪。孫寶蘭看兩口子在高峰時間忙不過來，主動幫著切菜、端飯?！氨緛砭褪I(yè)了，哪有閑錢雇人工啊。我能幫，就幫幫吧?！?

孫寶蘭樓下住著一位低保戶王春艷，患有智力障礙，家庭生活較為困難。居委會為解決王春艷家的實際問題，將樓院的衛(wèi)生保潔工作安排給她。但因為自身的殘疾，王春艷連院子也掃不干凈，有的居民提出意見。孫寶蘭站了出來：“沒有問題，包在我身上。”從那以后，居民們常?？吹侥赀^七旬的孫寶蘭替王春艷掃地。特別是過春節(jié)期間，居民們常?？吹綄O寶蘭拿著掃帚仔細地掃除地上的鞭炮屑。掃地需要掃帚，大多數(shù)時候，孫寶蘭連掃帚也替王春艷買回來。每天早上，孫寶蘭鍛煉身體時，也不忘叫上王春艷。王春艷不太會做飯，孫寶蘭經(jīng)常手把手地教她。

孫寶蘭會織毛線。背心、襪子、拖鞋，織起來得心應手。到青島后不久，她在媒體發(fā)起的獻愛心活動中，僅僅用四天時間就織就了兩件毛背心，給兩位住在仙游路的孤寡老人送去。有的老人家里冬天沒暖氣凍腳，知道孫寶蘭織襪子織得好，就送來家里的舊毛線，請她為自己織上一雙。孫大媽向來是來者不拒，一個秋天就能織上五六十雙毛襪子。有時，她還自己出資買回毛線，織好背心、襪子送給社區(qū)里的老人。2008年，汶川地震發(fā)生后，一位名叫石仁君的小朋友從四川來到青島。從媒體上了解到這一消息后，孫寶蘭坐不住了。六一兒童節(jié)，與石仁君素不相識的孫寶蘭買了衣服、沙灘鞋來到他所在的北仲二小。后來，孫大媽又為孩子親手織了件毛衣，還購置了上衣、褲子等秋裝，在“十一”的時候為孩子送去。

采訪結束時，孫寶蘭告訴記者：“我比雷鋒大兩歲。學習雷鋒、為人民服務是我一輩子都要做的事情。” 本報記者 姜慧麗