|
?為進(jìn)一步優(yōu)化嶗山5A級(jí)風(fēng)景區(qū)的旅游消費(fèi)環(huán)境,妥善處理消費(fèi)糾紛,3月9日上午,我區(qū)啟動(dòng)嶗山風(fēng)景區(qū)“一體化”消費(fèi)維權(quán)大格局,副區(qū)長(zhǎng)紀(jì)曉龍出席啟動(dòng)儀式并揭牌。據(jù)了解,嶗山風(fēng)景區(qū)“一體化”消費(fèi)維權(quán)格局的啟動(dòng),構(gòu)建起有政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的維權(quán)機(jī)制,通過(guò)在景區(qū)內(nèi)設(shè)立5個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,22個(gè)消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)點(diǎn),方便游客的舉報(bào)和申訴。同時(shí),成立應(yīng)急指揮中心,組建消費(fèi)投訴聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),力爭(zhēng)做到消費(fèi)糾紛景區(qū)內(nèi)15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般投訴24小時(shí)內(nèi)處理完畢。 |