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??? 才買了不到一個(gè)月的可折疊電吹風(fēng)在使用時(shí)突然發(fā)出怪叫，之后徹底“罷工”……最近，家住李滄區(qū)的劉女士心里比較煩。

??? 一個(gè)月前，有個(gè)二十歲左右的男青年敲開了劉女士的家門，自稱正在為某廠家推廣新研發(fā)的高科技電子產(chǎn)品，推廣期間一律半價(jià)銷售，有可折疊電吹風(fēng)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷、微型電子按摩器等。這些產(chǎn)品不僅樣式美觀，而且合格證、售后服務(wù)卡等一應(yīng)俱全。經(jīng)過一番現(xiàn)場演示，最終劉女士選中了一個(gè)可折疊電吹風(fēng)和一個(gè)微型電子按摩器，一共花了128元錢。剛開始幾天可折疊電吹風(fēng)用的還很順手，可沒想到很快就出現(xiàn)了開頭那一幕。劉女士按說明書上面的售后服務(wù)電話打過去，人家說可以免費(fèi)維修，不過現(xiàn)在青島可沒有維修點(diǎn)，要修只能郵寄到外地。劉女士心想，別費(fèi)那個(gè)勁了，自己花錢維修一下吧，一打聽，維修的價(jià)錢都趕上再買一個(gè)新的了。就這樣，買來沒幾天的電吹風(fēng)就成了擺設(shè)。有了先前的教訓(xùn)，劉女士買的微型電子按摩器也“不舍得”用了，像個(gè)寶貝一樣偶爾才敢拿出來用上一兩次。

????由于目前小家電產(chǎn)品存在品牌參差繁多、功能和指標(biāo)缺乏國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、說明書內(nèi)容標(biāo)識(shí)含糊、市場監(jiān)管漏洞較多等問題，不少產(chǎn)品都容易出現(xiàn)這樣或者那樣的毛病，同時(shí)部分廠家售后服務(wù)體系缺失，導(dǎo)致消費(fèi)者購買并出現(xiàn)質(zhì)量問題之后無法得到及時(shí)解決。作為普通消費(fèi)者，買到質(zhì)量不好的小件商品，多數(shù)是要求商家退換或者聯(lián)系廠家售后維修。但是一般情況下小家電產(chǎn)品價(jià)格不高，出了問題后老百姓也不愿意花費(fèi)太多時(shí)間精力去投訴維權(quán)，如果無法通過常規(guī)方法解決問題，大多數(shù)人寧愿再花錢買一件新的。

????而在小家電維修方面，很多消費(fèi)者都有相同的感受：小家電便宜好用但不好修，一旦壞了，不是沒法修就是維修費(fèi)用太高，有時(shí)維修費(fèi)竟超過購買價(jià),所以很大一部分小家電成了“一次性”用品。據(jù)一家電維修店李師傅介紹，大多數(shù)拿來維修的小家電都是些雜牌家電，別看它們本身價(jià)格不高，但維修起來卻比大家電還費(fèi)勁，收費(fèi)自然也不低。

????鑒于此，工商部門建議，消費(fèi)者在選購小家電時(shí)，盡量選擇規(guī)模較大、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量較好的知名企業(yè)，這些品牌小家電質(zhì)量、售后服務(wù)都有保障，切莫貪圖一時(shí)便宜而購買雜牌“問題商品”；要仔細(xì)查看商品標(biāo)志和使用說明，看是否有商標(biāo)、生產(chǎn)企業(yè)名稱、廠址、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等內(nèi)容；認(rèn)清“CCC”認(rèn)證標(biāo)志；盡量不要貪圖便宜從游商手中購買，以免產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得不到保障。（賈軍 韓娟）