2月28日，山東福彩網(wǎng)站與呼叫中心培訓班在濟南開班。全省17個市福彩中心負責網(wǎng)絡信息化工作的工作人員近60人參加培訓。這次培訓將對山東彩票網(wǎng)站“市地之窗”系統(tǒng)的信息發(fā)布與管理、新聞采編寫作技能、呼叫中心服務禮儀與電話溝通技巧、呼叫中心規(guī)范化使用流程等方面對與會人員進行了輔導培訓。山東省福利彩票發(fā)行中心尹成歷副主任出席了培訓班。

培訓前，宣讀了省福彩中心《關于表彰2011年度山東省福彩網(wǎng)絡平臺信息工作先進單位及個人的通報》，尹成歷副主任為獲得2011年度山東省福彩網(wǎng)絡平臺信息工作先進單位的淄博、日照、濟南、煙臺、濟寧、棗莊、青島、東營、濱州市福彩中心頒發(fā)了獎牌。