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    新買(mǎi)小米手機(jī)不能接聽(tīng)電話

    來(lái)源:大江網(wǎng)-新法制報(bào) 2012-02-06 14:50:45

    ????“網(wǎng)上都說(shuō)小米手機(jī)質(zhì)量好賣(mài)得快,怎么我花2966元購(gòu)買(mǎi)的這部小米手機(jī)當(dāng)天就成了廢鐵一塊?”近日,南昌市民李先生向本報(bào)投訴北京小米科技有限責(zé)任公司。

    ????李先生告訴記者,1月19日下午,他在南昌一通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳,花費(fèi)2966元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)北京小米科技有限責(zé)任公司生產(chǎn)的小米牌雙核1.5GHz高性能發(fā)燒友手機(jī)?!氨鞠牖丶疫^(guò)年前換個(gè)手機(jī),讓自己高興高興?!碑?dāng)晚,他踏上返鄉(xiāng)的火車(chē),卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)。回到老家后,他充好電并試圖開(kāi)機(jī),卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能接聽(tīng)電話,也不能上網(wǎng)。這時(shí),他還擔(dān)心是由于手機(jī)卡故障導(dǎo)致,然而多次插拔也不見(jiàn)任何好轉(zhuǎn)。

    ????為此,李先生找到該通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳,要求全額退款。然而,對(duì)方卻表示,手機(jī)必須返廠檢測(cè),如果確定非人為損壞導(dǎo)致故障,才可退款?!百?gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)予以退款?!崩钕壬J(rèn)為,手機(jī)在購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天就發(fā)生故障,營(yíng)業(yè)廳應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以退款,而不是讓顧客一再等待。

    ????李先生表示,其間他還多次致電北京小米科技有限責(zé)任公司,卻總是一直無(wú)法接通。無(wú)奈之下,李先生只好向江西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助。最后,經(jīng)協(xié)調(diào),該通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳為李先生全額退款。

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