貨架上調(diào)味罐的實際價格。報料人吳先生提供

    調(diào)味罐標價6.9元卻收49.9元 顧客認為“虛假標價”要求“假一罰十”

    宜家：電腦收費系統(tǒng)出錯，只同意“錯一賠一”；律師：“虛假標價”取證較難

    揚子熱線QQ群網(wǎng)友“木頭人”向本報反映：1月8日我在宜家家居購物900多元，結(jié)果回家后發(fā)現(xiàn)小票上有兩處價格不對頭，再返回商場到貨架上找尋比對發(fā)現(xiàn)是收銀臺價格打錯了，多打了88元，后反映到商場，商場表示退掉原來的商品并給我100元購物券，但我覺得這明明是價格欺詐，商場不是有“假一罰十”的購物規(guī)矩嗎？按此規(guī)矩，商場多收了我88元，理當退賠880元，但宜家不肯，我該怎么辦？

    網(wǎng)友“木頭人”姓吳。他稱，1月8日那天，他去南京宜家家居買了畫框、燈泡、調(diào)味罐等一大堆家居用品，總價格打出來是987元，但回家后，吳先生對照商品實物和購物小票價格，發(fā)現(xiàn)其中的調(diào)味罐和畫框價格看起來有些不對頭。于是從江寧祿口開車返回，果然在商場的貨架上找到調(diào)味罐的價格是6.9元，畫框的價格是4.9元，但是在電腦小票上都打成了49.9元，實際多收了88元，于是找到商場，商場一位值班人員經(jīng)過查證，告訴他可能是電腦系統(tǒng)出故障引起的收銀系統(tǒng)錯誤，承諾吳先生可以憑小票退掉那兩件商品，并送給他100元購物券做補償。但是，吳先生稱，商場如此處理太過輕慢，首先是商場電腦系統(tǒng)出了故障，錯誤在于商場，而非顧客；其二，商場虛假標價應該“假一罰十”，“錯一”也應當“賠十”，況且自己驅(qū)車來回折騰，耽誤了時間還多花了油錢。