火車站售票廳變冷清，電話訂票取票窗口幾乎沒人。

????電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購票12天的預(yù)售期分散了火車站窗口的售票壓力。10日電話和網(wǎng)絡(luò)開始預(yù)售臘月二十八的車票，往年此時，火車站內(nèi)已是人山人海，但今年售票廳排隊購票的長龍?zhí)崆跋?，售票窗口也提前進入“淡季”，但是熱門線路的車次票源仍緊俏，不管是通過網(wǎng)絡(luò)訂票還是電話訂票，都是一票難求。

????排隊者多是購買當天票

????10日下午1時許，記者來到青島火車站，在東候車室門口排隊檢票進站的乘客仍熙熙攘攘，但是在東售票廳內(nèi)，2、3、4號窗口的電話取票專用窗口每個窗口只有一兩個人在排隊，而正常售票的5、6、7、8號窗口，排隊人數(shù)只有十幾人，隊伍占據(jù)不到半個大廳。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)排隊買票的乘客，多數(shù)是買當天的車票。

????青島火車站客運車間主任于娜告訴記者，火車站購票長龍?zhí)崆啊跋А笔请娫捄途W(wǎng)絡(luò)訂票分流的結(jié)果，因為10日12時起，電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購票已經(jīng)開始預(yù)售臘月二十八當天的車票，而車站窗口只能預(yù)售6日內(nèi)車票，乘客該買的車票都已經(jīng)提前買好，窗口買票的乘客多是現(xiàn)買現(xiàn)走的，所以排隊的乘客少了很多。

????東北、西北方向一票難求

????“如果還是和往年一樣8天的預(yù)售期，現(xiàn)在火車站肯定還是人山人海，今年我們售票員的工作壓力確實小了?！贝翱诘氖燮眴T告訴記者，以前24小時售票，還有乘客因買不上票而不滿，現(xiàn)在乘客不滿的情況少了很多。雖然電話和網(wǎng)絡(luò)使得購票的乘客有所分流，但是記者采訪了解到，不少車次還是一票難求。于娜告訴記者，每年的臘月二十七、二十八都是車票預(yù)訂的高峰期，不管是長途車還是一些省內(nèi)快車，車票都比較緊張，提醒乘客提前預(yù)訂。

????記者從青島火車站了解到，截止到10日下午2時15分，青島去往成都的K208次列車10日至14日所有車票全部售完，連站票也沒有；而青島至漢口的1112次列車10日至14日車票全部售完；青島至南寧K1136次和青島至丹東K956次列車只有無座票。青島至南昌K344次、青島至包頭K710次只有無座票，青島至西寧西K172次已經(jīng)無票可售。下午6時28分，記者通過中國鐵路客戶服務(wù)中心查詢得知，1月21日當天青島至成都還有軟臥12張，硬臥177張，硬座還有395張，而青島至太原的K882自16日開始至21日所有車票售完。

????記者體驗:不過兩小時，車票全搶空

????電話訂票和網(wǎng)絡(luò)訂票雖然預(yù)售期提前，但是對于一些并不熟悉電話和電腦的人來說的確比較困難。10日下午，記者受閆先生委托，幫忙購買青島至太原的K882次列車車票，結(jié)果由于比最早的預(yù)售期晚了兩小時，硬是沒搶到車票，再次證實“搶票難”并非空話。

????下午2時30分，記者開始撥打訂票電話并且利用網(wǎng)絡(luò)開始訂票，結(jié)果網(wǎng)絡(luò)一直上去不，而電話打通后被告知1月21日車票已經(jīng)全部預(yù)售完畢?！扒鄭u至太原的這趟車車票一直比較火，往年也很難訂，今年實行實名制后，對我們這些不會電腦也不經(jīng)常玩手機的人來說，想訂到票更難了。”閆先生說，他已經(jīng)連續(xù)兩年坐汽車回家過年了，今年如果買不上票無奈之下也只能坐汽車回家了。（記者 趙波）