目前網(wǎng)售客票數(shù)量只占總數(shù)3%

　　本報(bào)濟(jì)南12月18日訊(記者　楊傳忠)　記者從鐵路客戶服務(wù)中心獲悉,17日22時(shí)開(kāi)始,全國(guó)K字頭列車(chē)全部開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)售票功能,涉及濟(jì)鐵的百余列K字頭列車(chē)均能從網(wǎng)上買(mǎi)票了。[全國(guó)動(dòng)車(chē)組網(wǎng)上售票今起實(shí)行 12306網(wǎng)上購(gòu)票指南]

　　K字頭以及普快列車(chē)(車(chē)次前無(wú)字母的車(chē)次)的網(wǎng)售工作正有條不紊地推進(jìn)。由于涉及列車(chē)數(shù)量眾多,比如K字頭列車(chē)自K1次排號(hào)到了K9998

　　“與濟(jì)鐵相關(guān)的K字頭列車(chē)有百余列,大部分集中在膠濟(jì)線和京滬線,大概80列。其它如途經(jīng)聊城、菏澤的京九線以及膠新線加起來(lái)也有20多列,所以比起一共才幾十列的T、Z字頭列車(chē),K字頭列車(chē)開(kāi)通網(wǎng)售功能對(duì)于旅客來(lái)說(shuō)意義更大?！睗?jì)南鐵路局一位客運(yùn)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　據(jù)了解,K字頭列車(chē)的網(wǎng)售步驟與Z字頭和T字頭的完全一樣,需在實(shí)名注冊(cè)后購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成功后,旅客應(yīng)持有效身份證件原件、附有學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證原件,在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站的取票窗口或代售點(diǎn)換取紙質(zhì)車(chē)票后方可進(jìn)站乘車(chē)。需要一提的是,代售點(diǎn)換票時(shí)需要加收五元手續(xù)費(fèi)。

　　“最遲到春運(yùn)開(kāi)始前,也就是明年1月8日,我們將按照鐵道部的計(jì)劃,同樣分批開(kāi)通普快列車(chē)的網(wǎng)絡(luò)售票。這意味著所有的旅客列車(chē)在春運(yùn)前都能從網(wǎng)上售票了,旅客從家里就能挑選購(gòu)買(mǎi)自己所需車(chē)次的車(chē)票。”濟(jì)鐵客運(yùn)負(fù)責(zé)人表示。為了方便旅客網(wǎng)購(gòu)后取票,濟(jì)鐵將采取“售取分離”的方式增加取票窗口。

　　與此同時(shí),濟(jì)鐵計(jì)劃在春運(yùn)期間將網(wǎng)絡(luò)售票與電話訂票的客票預(yù)售期提前1-2天,以吸引更多的旅客自助式購(gòu)票?！澳壳?濟(jì)鐵每天從網(wǎng)上能銷(xiāo)售6000-7000張客票,這只占總票額的3%左右。大多數(shù)旅客還不習(xí)慣從網(wǎng)上購(gòu)票,明明在家里喝著茶就能辦的事,非得跑大老遠(yuǎn)到車(chē)站排隊(duì)買(mǎi)票?！边@位負(fù)責(zé)人無(wú)奈地表示。

　　據(jù)介紹,現(xiàn)在車(chē)站窗口、代售點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)都是聯(lián)網(wǎng)售票,并沒(méi)有實(shí)行錯(cuò)峰售票或者票額限制。

　　購(gòu)票流程

　　第一步：打開(kāi)客戶服務(wù)中心網(wǎng)站()，進(jìn)行網(wǎng)站用戶注冊(cè)。

　　第二步：登錄頁(yè)面購(gòu)票，可以為自己購(gòu)票，也可以為他人購(gòu)票，但要準(zhǔn)確填寫(xiě)乘車(chē)人的真實(shí)有效身份證件信息。

　　有效身份證件包括：中華人民共和國(guó)居民身份證、中華人民共和國(guó)港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照。

　　一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次限購(gòu)一張車(chē)票，但兒童票除外。

　　第三步：購(gòu)票時(shí)，須在申請(qǐng)車(chē)票成功后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上票款支付。

　　網(wǎng)站確認(rèn)購(gòu)票交易成功后，根據(jù)購(gòu)票人提供的手機(jī)、電子郵箱將所購(gòu)車(chē)票信息以短信、電子郵件的方式通知購(gòu)票人。

　　網(wǎng)上購(gòu)票需提前多久？

　　在網(wǎng)站購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，并在規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。

　　直達(dá)列車(chē)(Z字頭)今起實(shí)行網(wǎng)上售票 附網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票流程

　　●網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票乘車(chē)流程●

　　★1.注冊(cè)

　　登錄中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站()，完成注冊(cè)。

　　★2.證件登記

　　根據(jù)提示，輸入有效身份證件號(hào)碼。可使用身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和護(hù)照4種證件。

　　★3.網(wǎng)銀支付

　　可使用工行、農(nóng)行、中國(guó)銀行、招商銀行和帶有中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)志并開(kāi)通網(wǎng)銀功能的銀行卡網(wǎng)上支付。

　　★4.短信提示

　　網(wǎng)上成功購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票后，鐵路部門(mén)將會(huì)把有關(guān)提示信息以郵件或短信形式發(fā)送給購(gòu)票人。

　　★5.取票乘車(chē)

　　開(kāi)車(chē)前到車(chē)站售票窗口換取紙質(zhì)車(chē)票，進(jìn)站乘車(chē)。目前，僅京津城際和京滬高鐵本線車(chē)站具備二代居民身份證檢票條件，其他線路均需提前換票。