留言板 臺(tái)長(zhǎng)；我們到廣電大廈辦理交通臺(tái)求助交付，一位下來(lái)取稿收費(fèi)的女青年，穿著拖鞋，和朋友打著電話聊著天，【8月13日】一副狂妄自大的壞模樣，對(duì)我們即沒(méi)有笑臉也沒(méi)有熱情，更不仔細(xì)認(rèn)真詢問(wèn)，又不負(fù)責(zé)任的敷衍了事，收了費(fèi)，反而問(wèn)我們，警察能辦了你們?cè)趺床徽揖?？這樣的腦癱怎么能干好本職工作！群眾怎么能相信她！建議對(duì)這樣的員工必須辭退！不要顧及關(guān)系，青島市有中央，省級(jí)，市級(jí)關(guān)系的多得是！她算那顆蔥！

    何敬君 這位網(wǎng)友，感謝您的參與。交通廣播在導(dǎo)播管理中，要求工作人員態(tài)度和藹，認(rèn)真記錄，積極交流。無(wú)論是通過(guò)熱線或是前來(lái)登記的聽眾都要熱情對(duì)待。對(duì)您反映的問(wèn) 題我們將進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，對(duì)個(gè)別工作人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)象進(jìn)行整改和調(diào)整，避免在以后工作中再次出現(xiàn)此類問(wèn)題。

    留言板 臺(tái)長(zhǎng)：你好。

    姜哥莊的居民收不到青島各臺(tái)的廣播，但能收到山東幾個(gè)臺(tái)的廣播，請(qǐng)臺(tái)長(zhǎng)關(guān)注。

    何敬君 這位網(wǎng)友，感謝您的參與。隨著青島城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，青島廣播電視臺(tái)在廣播電視信號(hào)覆蓋方面做了大量工作。尤其在廣播信號(hào)覆蓋方面，近幾年通過(guò)不斷地技術(shù)改造 ，以及相關(guān)地區(qū)“廣播信號(hào)傳輸基站”的建立，進(jìn)行同頻率覆蓋，青島廣播各頻率信號(hào)覆蓋面不斷擴(kuò)大，廣播信號(hào)質(zhì)量也有了明顯改善。但由于受地勢(shì)以及高層建筑的影響，個(gè)別地區(qū)仍存在 盲區(qū)和信號(hào)不穩(wěn)定等問(wèn)題。如網(wǎng)友所說(shuō)“嶗山王哥莊以及姜哥莊等地收不到青島臺(tái)信號(hào)”問(wèn)題，是因?yàn)檫@一地區(qū)分別受“午山”和“嶗山”的阻擋影響。根據(jù)網(wǎng)友的反映我們將加大調(diào)研的力度，力爭(zhēng)早日解決。省臺(tái)因?yàn)樵趰黜斣O(shè)有發(fā)射臺(tái)，所以收聽效果比較好。謝謝網(wǎng)友對(duì)我臺(tái)廣播的關(guān)注，希望繼續(xù)關(guān)注我們的節(jié)目 。

    留言板 把青島電視臺(tái)拍的建制120年的12集的電視劇重新?lián)軒妆?，確實(shí)很好！

    何敬君 這位網(wǎng)友您好！很欣慰得到您的肯定。為紀(jì)念青島建制120周年青島臺(tái)拍攝的12集《青島時(shí)刻》是專題片。我們會(huì)根據(jù)您的建議，多安排播出 ，如果方便，您也可以登錄青島網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)擊收看。目前，這個(gè)專題片書和光盤已經(jīng)出版，如果您有意收藏，也可以到書城購(gòu)買。謝謝您的鼓勵(lì)。

    留言板 兩點(diǎn)意見(jiàn)：一、新聞節(jié)目插播的廣告也太多太濫，時(shí)間太長(zhǎng)，有的廣告居然長(zhǎng)達(dá)4分鐘，如果是娛樂(lè)節(jié)目，尚可容忍，但是，如果是綜合節(jié)目如《今日》，《青島全接觸》等，就不該了。二、廣告質(zhì)量有待提高，廣告類型需要斟酌。譬如，前面是一段比較傷感的、悲傷的新聞，可插播的廣告卻是搞笑的、或者是歡愉的，這樣看了，讓人非常不舒服。

    何敬君 網(wǎng)友您好，因?yàn)閺V告客戶會(huì)在一些收視較高的節(jié)目時(shí)段集中投放廣告，容易造成廣告時(shí)間過(guò)于密集。目前，《今日》、《青島全接觸》等新聞欄目中安排播出的廣告內(nèi)容以及廣告時(shí)長(zhǎng)都符合國(guó)家廣電總局相關(guān)法規(guī)文件的要求。對(duì)于您提到的第二個(gè)問(wèn)題，我們今后將注意節(jié)目的合理編排，創(chuàng)造更加和諧的收視環(huán)境。

    留言板 你好!四方區(qū)閆家山社區(qū)一條街上，一年多了有一個(gè)接線盒從墻上掉下來(lái)了，掛在一條線上。一些小孩子都拿著棍子敲打，很容易造成電視信號(hào)中斷。請(qǐng)安排維修人員及時(shí)維修。謝謝

    何敬君 網(wǎng)友您好，非常感謝您對(duì)青島有線的監(jiān)督和支持，為了我們能夠盡快找到故障隱患地點(diǎn)，請(qǐng)您提供具體地址或者麻煩您撥打96566，告知我們，我們會(huì)立即派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)去維修。再次感謝。

    留言板 臺(tái)長(zhǎng)你好；我想問(wèn)問(wèn)；為什么我在嶗山區(qū)王哥莊周圍別墅【山上】收不到青島臺(tái)，交通臺(tái)？能收到煙臺(tái)臺(tái)，山東臺(tái)等等，

    何敬君 這位網(wǎng)友，感謝您的參與。隨著青島城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，青島廣播電視臺(tái)在廣播電視信號(hào)覆蓋方面做了大量工作。尤其在廣播信號(hào)覆蓋方面，近幾年通過(guò)不斷地技術(shù)改造 ，以及相關(guān)地區(qū)“廣播信號(hào)傳輸基站”的建立，進(jìn)行同頻率覆蓋，青島廣播各頻率信號(hào)覆蓋面不斷擴(kuò)大，廣播信號(hào)質(zhì)量也有了明顯改善。但由于受地勢(shì)以及高層建筑的影響，個(gè)別地區(qū)仍存在 盲區(qū)和信號(hào)不穩(wěn)定等問(wèn)題。如網(wǎng)友所說(shuō)“嶗山王哥莊以及姜哥莊等地收不到青島臺(tái)信號(hào)”問(wèn)題，是因?yàn)檫@一地區(qū)分別受“午山”和“嶗山”的阻擋影響。根據(jù)網(wǎng)友的反映我們將加大調(diào)研的力度，力爭(zhēng)早日解決。省臺(tái)因?yàn)樵趰黜斢邪l(fā)射臺(tái)，所以收聽效果比較好。

    留言板 以前打開電視就可以看節(jié)目，升級(jí)后開機(jī)要一分鐘，而且換臺(tái)就在屏幕下方出現(xiàn)廣告，十分討厭。

    何敬君 網(wǎng)友您好，機(jī)頂盒開機(jī)的正常時(shí)間大約為30秒至40秒，您的這種情況有可能是機(jī)頂盒或者有線線路有問(wèn)題，請(qǐng)您提供具體地址和聯(lián)系方式，我們會(huì)派工作人員盡快與您聯(lián)系并上門為您檢修。

    關(guān)于升級(jí)后換臺(tái)屏幕下方出廣告的問(wèn)題，它會(huì)在5秒鐘后自動(dòng)消失，用戶也可按遙控器“確定”鍵，圖片將立即消失。

    我在路上發(fā)現(xiàn) 請(qǐng)問(wèn)張臺(tái)長(zhǎng)，在上海等地實(shí)現(xiàn)的三網(wǎng)合一技術(shù)，電視媒體進(jìn)一步拓寬了使用廣度，請(qǐng)您介紹一下，青島地區(qū)的情況，什么時(shí)候具備實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一的條件？什么時(shí)候能施行。

    何敬君 網(wǎng)友您好，感謝您的關(guān)注。青島廣電根據(jù)三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作要求，正積極籌備加緊實(shí)施。2011年主要進(jìn)行部分小區(qū)試點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)公測(cè)，2012年開始規(guī)?；七M(jìn)，衷心希望您能夠成為我們?nèi)W(wǎng)融合的業(yè)務(wù)用戶，我們將為您提供更多、更好的服務(wù)。

    留言板 張臺(tái)長(zhǎng)：您好，我家機(jī)頂盒插卡，讓我孫子給抽出折斷了，沒(méi)辦法用了。請(qǐng)問(wèn)張臺(tái)長(zhǎng)是否可以到你們那里補(bǔ)辦一張？具體怎樣辦理？在什么地方?需要多少錢？謝謝。

    何敬君 網(wǎng)友您好，如果在正常使用過(guò)程中，智能卡發(fā)生了非人為損壞，我們會(huì)免費(fèi)為您更換。您的這種情況，需要憑身份證和有線電視用戶證到有線電視營(yíng)業(yè)廳重新辦理一張新的智能卡，補(bǔ)卡費(fèi)40元/張。同時(shí)工作人員會(huì)將該客戶原智能卡授權(quán)轉(zhuǎn)至新領(lǐng)取的智能卡上，原智能卡作廢，這樣您就可以正常收看有線電視了。