????近日,阿里巴巴網商大會在杭州舉辦，大會期間，工行浙江省分行副行長李海明與媒體暢談，就工商銀行對中小企業(yè)的扶持，對中小網商服務以及工行網絡銀行未來發(fā)展方向做了全面的介紹。

????專業(yè)化經營助力中小企業(yè)今年以來，各大銀行貸款普遍收緊，但工行對中小企業(yè)的貸款較去年大幅增加。李海明告訴記者，工商銀行浙江省分行有專門的“小企業(yè)金融業(yè)務部”負責全行小企業(yè)業(yè)務組織推動、風險管理、產品創(chuàng)新管理和相關客戶經理隊伍建設等工作，并在全部二級分行成立了相應的小企業(yè)金融業(yè)務中心。此外，工行全省還設立140余個小企業(yè)專營機構，并在專營機構內配備專職小企業(yè)客戶經理團隊，專門拓展小企業(yè)業(yè)務。同時對小企業(yè)專營機構的業(yè)務流程、經營模式進行了調整和規(guī)范，并配套了激勵考核措施。截至今年8月末，工行浙江省分行小企業(yè)貸款余額1143億元，占全部法人貸款的30.4%；比年初新增180億元，增速高于全部法人貸款增速11.4個百分點。另外，為進一步緩解小企業(yè)在經營發(fā)展過程中所面臨的資金壓力，促進小企業(yè)的健康快速發(fā)展，該行面向私營企業(yè)主以及個體工商戶量身打造了一個專屬服務平臺——“工銀商友俱樂部”，并配套推出服務介質“商友卡”及一系列優(yōu)惠政策。例如，客戶可憑“商友卡”簽約工銀商友俱樂部專屬個人匯款套餐，進而享受專屬超值的匯款價格?！　?jù)介紹，商友卡是中國工商銀行為工銀商友俱樂部會員精心打造的專屬服務介質。該卡從工銀商友俱樂部會員的核心金融需求出發(fā)，致力為會員提供個性化的結算、融資、理財?shù)冉鹑诜?，是工銀商友俱樂部會員享受工商銀行專屬產品及特色服務的標識。工行目前有50萬小企業(yè)客戶和個體工商戶，貸款余額9000億，浙江工行今年以來的新增小企業(yè)和個體工商戶貸款占到貸款增量的80％以上，工行對中小企業(yè)的重視可見一斑。

????金融創(chuàng)新服務中小網商李海明介紹說，工行是最早涉足網絡融資的銀行之一，也是最早與阿里巴巴這樣的網商平臺合作的銀行之一。目前工行有“網貸通”和專門針對微小網商開發(fā)的“易融通”業(yè)務。工行“網貸通”的全稱是“小企業(yè)網絡循環(huán)貸款”。小企業(yè)客戶只需辦理房地產抵押，即可在工行獲得“網貸通”授信額度，最高可達3000萬元。企業(yè)只要與工行一次性簽訂循環(huán)貸款借款合同，即可通過網上銀行，自助多次進行提款和還款，還款后釋放的授信額度又可循環(huán)使用?！熬W貸通”手續(xù)簡便，隨借隨還，24小時可在網上自主辦理，不受銀行營業(yè)時間限制，對資金使用頻率高、周期短，頻繁辦理銀行貸款的小企業(yè)尤為適用，而對一些生意布點廣、資金調度區(qū)域跨度大的企業(yè)則更為便捷。在銀行整體信貸規(guī)模從緊的情況下，簽約工行“網貸通”的客戶，貸款將優(yōu)先保證，資金使用更有保障。工行“易融通”網商微型企業(yè)貸款開創(chuàng)了銀行業(yè)網上簽訂借款合同的先河。除了首次辦理業(yè)務需要合同面簽外，客戶均可通過工行的網上銀行預簽電子借款合同，同時從貸款的申請環(huán)節(jié)開始到調查審批、提款還款等環(huán)節(jié)均借助網絡手段進行了簡化和優(yōu)化，極大提升了融資業(yè)務的自助化和便利性，客戶可隨時隨地通過網絡自助服務，免去往來銀行的奔波，享受提款和還款的便利，有效降低小企業(yè)貸款的運作成本，增強融資業(yè)務的靈活性。同時，工商銀行采取與電子商務公司合作的模式，進行了有針對性的產品設計創(chuàng)新，“易融通”網商微型企業(yè)貸款集標準化、自動化評審和企業(yè)自助貸款于一體，具有網絡化、電子化、自動化、智能化、人性化等特點，較好地滿足了網商微型企業(yè)的融資服務需求。目前，對于銀行而言，這幾項網絡服務基本上是由客戶通過網上銀行自主操作，有利于節(jié)省人力物力成本和信貸資金占用成本，提高資產收益水平，從而實現(xiàn)真正意義上的銀企雙贏。據(jù)悉，工行“易融通”網商微型企業(yè)貸款已經面向阿里巴巴B2B、慧聰網、中國化工網等網站三年以上會員開放，目前開放的省市包括浙江、廣東、江蘇、山東、北京、上海、重慶、深圳。到今年8月末，工行浙江省分行網絡融資比年初增加111.2億元，余額達246億元。

????未來大力提升網絡服務在工商銀行網絡銀行服務的未來發(fā)展上，李海明介紹說，工行未來將建立一套全面的網上服務體系，將實現(xiàn)貸款的網上申請，網上審核，網上發(fā)放的純粹網絡模式。在對待網商的服務和對傳統(tǒng)客戶的服務要有兩套不同體系。在將來，需要建立一套科學的網商評估體系，建立一種網絡誠信體制，記錄網商的網絡貸款誠信度。李海明還介紹說，網商具有很大潛力，代表著未來，工行通過和電子商務網站的合作，通過自身的金融創(chuàng)新，為更多的網商進行優(yōu)質的服務。據(jù)悉，工行首家推出了面向網上大宗商品商品交易市場的電子倉單融資，面向電子商務供應鏈平臺的電子供應鏈，這些產品服務將為網商提供更加便捷的融資服務。