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    標(biāo)題: 李總，您好。提個(gè)建議！

    問(wèn)題: 李總：你好！很高興與您對(duì)話，本人住在城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)東路，使用的無(wú)線網(wǎng)卡，信號(hào)一直很差，更新熱點(diǎn)后也不行，白天的速度還行一道晚上幾乎就不能使用。打開個(gè)網(wǎng)頁(yè)還可以，視頻播放、下載就不用提了，慢的要命。希望貴單位提高下質(zhì)量！

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好，您所在的地區(qū)因夜間無(wú)線上網(wǎng)用戶較多，忙時(shí)出現(xiàn)流量峰值擁堵情況，青島電信相關(guān)部門已將該區(qū)域列入資源擴(kuò)容計(jì)劃，年內(nèi)將新增資源解決此問(wèn)題，感謝您對(duì)青島電信關(guān)愛(ài)與支持。

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    標(biāo)題: 電信信號(hào)太差

    問(wèn)題: 電信的信號(hào)太差，出國(guó)只能打電話不能接電話，真的郁悶死了！電信再不反思，老客戶可要都跑了！

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好，您所反映在國(guó)際漫游業(yè)務(wù)信號(hào)問(wèn)題不是由我公司信號(hào)決定的，是由漫游所在地的運(yùn)營(yíng)商提供，我公司只為用戶提供權(quán)限開放等業(yè)務(wù)，感謝您對(duì)青島電信關(guān)愛(ài)與支持。

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    標(biāo)題: 4G

    問(wèn)題: 請(qǐng)問(wèn)，4G網(wǎng)絡(luò)大約何時(shí)推出？

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好，4G網(wǎng)絡(luò)是指可以提供100M上網(wǎng)速度的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，目前在北歐等國(guó)家已經(jīng)開始商業(yè)使用其中華為參與了LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）已經(jīng)確立了WiMax、HSPA 、LTE、LTE-Advanced 和WirelessMAN-Advanced五種4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)只有Wimax的小范圍商業(yè)應(yīng)用，是否能全面推廣需要國(guó)家工信部等相關(guān)部門批準(zhǔn)，無(wú)法落實(shí)確定的時(shí)間，但隨著廣大群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求的日益增加并結(jié)合國(guó)外商用經(jīng)驗(yàn)，3-5年內(nèi)將有可能在中國(guó)商業(yè)推廣，感謝您對(duì)青島電信關(guān)愛(ài)與支持。

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    標(biāo)題: 改資費(fèi)

    問(wèn)題: 參加活動(dòng)的資費(fèi)套餐為什么只能改高不能改低？

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好！如果您參加了電信的優(yōu)惠活動(dòng)，鑒于這種情況您可以變更套餐為不低于初始活動(dòng)套餐49元套餐，可以到青島電信延安三路、福州路等電信自有營(yíng)業(yè)廳辦理。如果您沒(méi)有參加任何優(yōu)惠活動(dòng)，可以不受套餐變更限制，根據(jù)您個(gè)人需求變更為電信天翼現(xiàn)行套餐。感謝您對(duì)青島電信關(guān)愛(ài)與支持。