他是 1320名殘疾人的“貼心秘書”，每天為殘疾人的大小瑣事奔波操持；他是眾多內(nèi)心孤獨(dú)的殘疾人的“知心人”，每天在不足十平方米的辦公室里與殘疾人促膝長談、不知疲倦；他是八大峽街道殘疾人和健全人眼中的大好人，受他幫助的人不計(jì)其數(shù)……

　　然而，就是這樣一個人，他自身也是一名肢體殘疾人。他叫金鵬善，青島市南區(qū)八大峽街道專職殘聯(lián)干事、“小金助殘熱線”的接聽員，在最新出爐的“中國好人”名單中有他的名

　　殘疾人眼中的“健全人”

　　9月8日凌晨五點(diǎn)多，金鵬善早早起床。簡單洗漱、吃飯，撐著拐杖出門。六點(diǎn)整，行動不便的他準(zhǔn)時(shí)來到位于龍羊峽路2號的一處辦公用房。

　　中秋節(jié)前夕，八大峽街道辦事處為低保和困難殘疾人家庭準(zhǔn)備了月餅和花生油，為了保證各社區(qū)有序領(lǐng)取，金鵬善與另外兩名殘疾人早早來到發(fā)放點(diǎn)，與送貨商對接、卸貨、清點(diǎn)……上午九點(diǎn)，社區(qū)殘疾人聯(lián)絡(luò)員陸續(xù)領(lǐng)到慰問品，行動不便的金鵬善拄著單拐還要幫忙遞送物品，一會工夫就已經(jīng)忙得大汗淋漓。

　　“小金其實(shí)就是個普通人”，說這話的是城武路社區(qū)居民滿民澤，與金鵬善相識多年?！爸哉f他普通，是因?yàn)樾〗鹫鞛闅埣踩吮疾ú傩模尨蠹液雎粤怂眢w上的殘疾。”

　　2006年，年屆不惑的金鵬善參加全市首批殘疾人專職干事招考并脫穎而出。同年12月18日，以他的姓命名的市南區(qū)八大峽街道辦事處 “小金助殘熱線”正式開通。從這天起，金鵬善打心底里把自己當(dāng)做了街道1320名殘疾人的代言人，接聽熱線、解疑答惑、代辦證件、申請救助、調(diào)解糾紛……分內(nèi)的分外的，只要能幫到殘疾人，小金從不推卸。“既然干了這份工作，就要把自己當(dāng)健全人來看待，盡最大努力為殘疾人服好務(wù)?！毙〗鹑缡钦f。

　　“殘疾人證丟了，不知能否代辦？”“希望幫助解決家中取暖問題?！薄氨救司駳埣玻⒒加刑悄虿?，申請救助?！薄澳赣H殘疾行走不便，希望幫助理發(fā)解決生活問題”……在《小金熱線咨詢服務(wù)》記錄冊中，詳細(xì)記錄著殘疾人大大小小的求助內(nèi)容。而在反饋情況一欄，也相應(yīng)標(biāo)注著 “已代辦”、“已解答”、“聯(lián)系解決中”等?！爸盏亩甲隽擞涗洠行┎辉竿嘎缎彰木筒挥涗浟?。”粗略統(tǒng)計(jì)，小金熱線的記錄條目已達(dá)500多條，有時(shí)候還會收到膠州、即墨等地殘疾人打來的電話。

　　“這些事在常人看來都是小事，但對殘疾人和他們的家庭而言，卻件件是大事。”因?yàn)樽陨須埣驳脑?，金鵬善最能體會每一位前來求助的殘疾人及其家屬的疾苦。按理說，辦理證件、申請救助等本該由殘疾人自己完成，但面對許多行走不便或溝通不便的殘疾人，小金主動當(dāng)起了代言人，到各個部門領(lǐng)取表格、蓋章簽字?！拔易约菏菤埣踩耍抑浪麄兠窟~出一步是多么不容易。起碼我比較熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，而且還有輛三輪車可以代步?！币舱虼?，身邊熟悉小金的人都開玩笑說他是“開著私家車為殘疾人服務(wù)”。而受小金幫助過的人，并不局限于殘疾人?！坝袝r(shí)我拎著東西往家走，小金看到了，立馬停車捎我一趟。這樣的事，咱周邊的老年人、殘疾人都有體會?！眮硇〗鸸ぷ魇掖T的王麗卿大媽如是說。

　　這個“好人”不好當(dāng)

　　“小金總是想到的多，做到的更多?！卑舜髰{街道民政事務(wù)科的尹學(xué)農(nóng)表示，基層殘疾人工作不好干，政策多、事情雜，殘疾人群體又相對敏感，“小金這個好人不好當(dāng)?。　?/p>

　　臺西緯四路28號，一間不足十平方米的小屋，這里是小金助殘服務(wù)的“大本營”，一張桌子，一部熱線電話，一臺電腦，一本《小金熱線咨詢服務(wù)》記錄冊，其余便是輪椅、拐杖、坐便器、盲表等各類與殘疾人生活密切相關(guān)的輔助器具。

　　“喂，你好，這里是小金熱線?！币簧衔纾瘗i善耐心接聽每一個打進(jìn)來的咨詢電話。有些話翻來覆去說了幾遍，卻沒有絲毫怨氣。

　　“小金的好脾氣是出了名的?！敝w殘疾人梁瑞英告訴記者，殘疾人群體普遍存在自卑、孤僻的性格，與殘疾人打交道不容易。“有時(shí)道理和政策都講不通，面對殘疾人的誤解甚至謾罵，小金還能一個勁地賠笑臉。”梁瑞英邊說邊豎起了大拇指。

　　熱線電話不斷響起，來小金辦公室串門的、咨詢的人絡(luò)繹不絕，一上午，小金沒顧上喝一口水?！斑@樣的情況時(shí)常有，習(xí)慣了?！?/p>

　　“小金這人沒的說，找他幫忙比找家里人還放心踏實(shí)。”緯五社區(qū)的殘疾人李增華總結(jié)道：“小金總是想的比別人多、做的比別人多，脾氣比別人小、抱怨比別人少?！睂Υ?，小金也透露，時(shí)常有精神殘疾人前來無理取鬧，遭到謾罵是常有的事，他戲稱自己從事的是“高危行業(yè)”。然而，對于得與失，小金有自己的一番理解?！罢罱ㄐ〗馃峋€這個平臺，讓我這個身患?xì)埣驳娜艘材転榇蠹曳?wù)，也能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，我還有什么不滿足?！?/p>

　　2007年至2009年，小金利用業(yè)余時(shí)間取得大學(xué)專科學(xué)歷，2009年光榮地加入中國共產(chǎn)黨。“從事這項(xiàng)工作以來，時(shí)刻感到自己肩上責(zé)任重大，唯有不斷學(xué)習(xí)提升自己，才能對得起小金這塊殘疾人工作的牌子?！毙〗鹫f，他會把“好人”做到底，把“小金熱線”的牌子打造得更響亮，讓更多殘疾人在基層就能感受到國家一系列惠及殘疾人的好政策。(李莉莉)