青島新聞網(wǎng)9月5日訊 8月25日下午,青島移動公司副總經(jīng)理張少巖做客“民生在線”圍繞“移動通信服務民生”主題和網(wǎng)民進行了在線的交流。一個半小時的時間里，共有9016人次參與了本次網(wǎng)談，共收到網(wǎng)民有效提問56個，張少巖副總經(jīng)理現(xiàn)場回答網(wǎng)民提問32個。網(wǎng)談結束后,青島移動公司盡快組織各部門對于網(wǎng)談現(xiàn)場沒有回答完的問題進行了二次答復。匯總如下:

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    網(wǎng)友: 留言板

    標題: 員工待遇問題

    問題: 你好，張總，我是一名移動員工的家屬！我談的還是你們員工的待遇問題，我家屬在你們移動工作已經(jīng)快6年了，也算是老員工了，但是現(xiàn)在的待遇仍然不到1800元，我不知道你們的激勵政策是怎么執(zhí)行的，至少我發(fā)現(xiàn)你們員工待遇不穩(wěn)定

    嘉賓答復: 首先，感謝您對青島移動公司員工工作的支持。俗話說，“家和萬事興”，在移動公司這個大家庭里，只有員工滿意了，才能更好服務于客戶。目前我們按照國家規(guī)定為員工每月按時足額繳納“五險一金”。即：基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險及住房公積金。每年根據(jù)員工的年終績效考核成績，對良好以上的員工進行工資上調，保證員工的穩(wěn)定性。

    貼號: 94

    網(wǎng)友: 留言板

    標題: 10086收費

    問題: 10086異地收取漫游費是否合理

    嘉賓答復: 網(wǎng)友朋友，您好！感謝您對移動業(yè)務的關注與支持。10086熱線是我們?yōu)橐苿涌蛻籼峁┑姆諢峋€，為了方便客戶咨詢和反映移動業(yè)務使用中存在的問題，客戶在歸屬地撥打當?shù)氐?0086熱線是免費的；客戶在外地漫游，撥打漫游地的10086熱線也是免費的；但是如果客戶在漫游地撥打非漫游地的10086熱線時，由于通話占用了長途線路，涉及長途費用結算問題，會收取國內漫游主叫費用。

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    網(wǎng)友: xjt123

    標題: 10086異地漫游費

    問題: 您好，張經(jīng)理，我們異地打10086的時候，想咨詢相關信息，卻收取異地漫游費。這樣是否合理

    嘉賓答復: 網(wǎng)友朋友，您好！感謝您使用移動業(yè)務。10086熱線是我們?yōu)橐苿涌蛻籼峁┑姆諢峋€，為了方便客戶咨詢和反映移動業(yè)務使用中存在的問題，客戶在歸屬地撥打當?shù)氐?0086熱線是免費的；客戶在外地漫游，撥打漫游地的10086熱線也是免費的；但是如果客戶在漫游地撥打非漫游地的10086熱線時，由于通話占用了長途線路，涉及長途費用結算問題，會收取國內漫游主叫費用。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標題: 關于城陽東流亭社區(qū)信號問題

    問題: 城陽區(qū)東流亭社區(qū)，該社區(qū)新建基站2座，為什么小半年不開通，我們小區(qū)很多年輕人對我們小區(qū)沒有WLAN信號非常氣憤，再就是我們這2G和3G信號一直很差，我就不明白了2G信號有時候都不滿格，不是問我的手機問題，好多朋友都這樣

    嘉賓答復: 網(wǎng)友朋友，您好！感謝您對青島移動的關心和支持。您所在的東流亭社區(qū)為舊村改造新建高層，2010年已經(jīng)開通一處基站，另一處預計在下月的中旬前開通，屆時您的問題將得到解決。關于WLAN，目前我們正在大力開展小區(qū)WLAN建設，您的需求就是我們的最佳導向，東流亭社區(qū)已經(jīng)納入WLAN網(wǎng)絡建設計劃，目前正與相關部門協(xié)商，我們將根據(jù)您的需求及公司的統(tǒng)一部署加快建設進度，爭取早日對您的小區(qū)實現(xiàn)WLAN覆蓋。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標題: 城陽區(qū)丹山和諧家園小區(qū)信號很差

    問題: 城陽區(qū)丹山和諧家園小區(qū)信號很差，何時解決！雖然小區(qū)旁邊有基站

    嘉賓答復: 網(wǎng)友朋友，您好！感謝您對青島移動的支持。根據(jù)我們掌握的信息，您反映的位置（城陽區(qū)丹山和諧家園小區(qū)）信號覆蓋較好，也沒有用戶咨詢記錄。我們的網(wǎng)絡投訴專線是15963012345，請告訴我們您的具體聯(lián)系方式，我們會安排人員現(xiàn)場測試，謝謝！