??? 煙臺(tái)好網(wǎng)8月13日訊? 今天上午，煙臺(tái)中達(dá)翔寶4S店舉辦了“BMW售后服務(wù)開放日”活動(dòng)，該店售后服務(wù)各部門主要負(fù)責(zé)人同煙臺(tái)的媒體朋友一同體驗(yàn)了包括車間參觀、高效體驗(yàn)之1小時(shí)機(jī)油養(yǎng)護(hù)服務(wù)、小鈑噴預(yù)約快修、SRP標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)等服務(wù)；關(guān)愛體驗(yàn)，道路救援服務(wù)、事故救援服務(wù)等項(xiàng)目。本次開放日向媒體展示了煙臺(tái)中達(dá)翔寶在提升售后服務(wù)品質(zhì)方面作出的努力。

??? 售后服務(wù)日首先分別由煙臺(tái)中達(dá)翔寶售后服務(wù)經(jīng)理田建振先生、前臺(tái)經(jīng)理許廣亮先生以及車間主任胡志厚先生向媒體朋友介紹講解BMW的服務(wù)流程以及軟硬件設(shè)施。煙臺(tái)中達(dá)翔寶自2006年9月份開業(yè)，到目前售后員工以后50余人，65%以上的員工參加了寶馬的培訓(xùn)和相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，擁有各種維修維護(hù)等大型設(shè)備和千件價(jià)值400萬的專用工具設(shè)備。為了更好的開展業(yè)務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，煙臺(tái)中達(dá)翔寶的新店正在建設(shè)中，正如中達(dá)翔寶的口號(hào)：中達(dá)百分努力，為您十分滿意。

許經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)演示BMW Key Reader（寶馬鑰匙讀取器）

 

??? 一直以來，作為BMW的授權(quán)經(jīng)銷商，煙臺(tái)中達(dá)翔寶對(duì)外展示的不僅僅是BMW性能出色的產(chǎn)品，更是BMW的高檔服務(wù)。不斷完善售后服務(wù)，提高客戶滿意度是BMW的一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，也是中達(dá)翔寶一直不斷努力地方向。中大人努力令每一位客戶享受到他們期望的并且應(yīng)該得到的高檔服務(wù)，真正體驗(yàn)到BMW“純粹駕駛樂趣”。圍繞著BMW推出的一系列服務(wù)新舉措。開放日活動(dòng)通過經(jīng)銷商窗口，使媒體真實(shí)體驗(yàn)BMW “悅常在，駕無憂”售后服務(wù)戰(zhàn)略，切身感受BMW針對(duì)客戶需求而設(shè)置的一系列服務(wù)措施特點(diǎn)，不斷感受BMW 服務(wù)所帶來的愉悅以及BMW品牌的內(nèi)涵。

胡主任現(xiàn)場(chǎng)講解售后服務(wù)流程及各種工具用途

??? 記者在預(yù)約快速保養(yǎng)通道的演示過程中了解到，煙臺(tái)中達(dá)翔寶為車主提供預(yù)約快修服務(wù)，一般需要70分鐘完成的快修服務(wù)帶洗車，在煙臺(tái)中達(dá)翔寶絕對(duì)不超過一個(gè)小時(shí)；一般需要兩到三天的噴漆服務(wù)，在煙臺(tái)中達(dá)翔寶只需要一天，既節(jié)省了車主等待的時(shí)間，也節(jié)省了車主的工時(shí)費(fèi)。此外煙臺(tái)中達(dá)翔寶還為車主提供了24小時(shí)道路救援、維修替換車服務(wù)、以及前面預(yù)約快速保養(yǎng)等增值服務(wù)，及時(shí)您在半路沒油，一個(gè)電話也可解決。這些都大幅提升車主對(duì)寶馬售后服務(wù)的價(jià)值體驗(yàn)。

媒體及中達(dá)翔寶工作人員合影

???? BMW“悅常在，駕無憂”售后服務(wù)戰(zhàn)略清晰的表明BMW要在中國(guó)市場(chǎng)的售后服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展品牌領(lǐng)導(dǎo)地位的決心。作為一個(gè)有感染力的高端品牌，BMW致力于為客戶提供頂級(jí)的品牌體驗(yàn)。 今后煙臺(tái)中達(dá)翔寶將一如既往的客戶提供全面的銷售維修服務(wù)，向?qū)汃R汽車用戶傳達(dá)BMW“純粹的駕駛樂趣”和生活品位。（煙臺(tái)好網(wǎng)記者 鄒曉偉）

????煙臺(tái)中達(dá)翔寶讓高效、透明、關(guān)愛與您悅駕相伴

????BMW授權(quán)經(jīng)銷商

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