????全市軟環(huán)境建設工作會議召開后，市交通運輸局從自身機制建設和優(yōu)化辦事服務環(huán)境方面入手，深入查找在軟環(huán)境建設方面存在的突出問題，通過建章立制規(guī)范化管理，為全市交通運輸事業(yè)的發(fā)展營造良好軟環(huán)境，進一步助推全市經濟發(fā)展。

????在查找問題過程中，市交通運輸局以提升干部職工素質為突破口，通過抓學習抓教育，建章立制，狠抓隊伍建設、作風建設和紀律建設，徹底改變門難進、臉難看、事難辦等問題。

????市交通運輸局局長王學軍表示：“搞好軟環(huán)境建設，首先要轉變衙門作風，敞開大門，開門迎賓，解決門難進的問題。二要真情服務，熱情服務，解決臉難看的問題，三要對能辦的問題要馬上就辦，對不能辦的或不具備辦理條件的，在條件成熟的時候立即就辦，解決事難辦的問題。通過軟環(huán)境建設，為完成我們全局的工作任務，尤其是市委市政府交給我們的開城路建設和汽車站的建設，提供有力的保障?！?/p>

????市交通運輸局優(yōu)化軟環(huán)境的另一重要舉措是簡化行政許可辦理程序，全面提高行政效能。市交通運輸管理處主任崔培華表示：“在行政許可這一塊，我們要全力提速增效，重大許可事項由9-15個工作日壓縮到7個，內部聯(lián)辦事項由5個工作日壓縮到3個工作日，其他許可事項全部改為即辦件，同時還取消了3項備案、審核事項，確保許可服務零距離、零差錯、零投訴?！?/p>

????為充分調動廣大干部職工的積極性和主動性，市交通運輸局要求全體干部職工徹底從怕?lián)熑?、按部就班的思維方式中擺脫出來，從墨守陳規(guī)、求穩(wěn)怕亂的舊觀念中解放出來，以思維方式的轉變，思想觀念的更新，促進境界標準的提升、工作效率的提高、事業(yè)發(fā)展的突破。

????王學軍表示：“我們專門成立舉報投訴中心，對社會和群眾舉報的事項，做到三個百分之百，即百分之百的受理，百分之百的查清，百分之百的處理，對查處的事情和人，不管年齡多大，不管他過去的資歷有多長，不管他過去的工作如何，堅決查實，絕不姑息，并從重從快處分。”（孫強）