圖表：北京鐵路動(dòng)車(chē)組實(shí)名制６月１日起實(shí)行 新華社發(fā)

　　可選擇窗口、電話、自助購(gòu)票

　　旅客可使用有效身份證件原件或復(fù)印件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，也可持乘車(chē)人有效身份證件原件或復(fù)印件代購(gòu)車(chē)票。

　　一張有效身份證件，在同一乘車(chē)日期同一車(chē)次同一乘車(chē)站，只能購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票。

　　除在車(chē)站及代售點(diǎn)窗口購(gòu)票外，旅客還可選擇電話訂票、車(chē)站自助售票。

　　持車(chē)票和身份證件進(jìn)站

　　旅客應(yīng)持車(chē)票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件，進(jìn)站乘車(chē)。票、證、人三者不一致，或無(wú)法出示有效身份證件原件的旅客，不得進(jìn)站乘車(chē)。

　　證件丟失可在車(chē)站售票廳辦臨時(shí)證明

　　如果已購(gòu)票，卻丟失了身份證明該怎么辦呢？北京鐵路局提示，車(chē)站在售票廳設(shè)置鐵路公安制證口，為無(wú)法出示有效身份證件的旅客辦理臨時(shí)身份證明。

　　票、證信息一致方可退票

　　實(shí)名制車(chē)票辦理退票時(shí)，票、證(原件)一致的方予辦理。通票中轉(zhuǎn)換乘動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)，按實(shí)名制售票要求辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。