隨著IPAD等平板電腦的上市，越來(lái)越多的市民開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向時(shí)尚而又便攜的平板電腦，然而，一款名為 “E人E本”的平板電腦突然沖入市場(chǎng)，以“領(lǐng)導(dǎo)者的電腦”、“老板的電腦”自居，號(hào)稱引領(lǐng)電腦進(jìn)入手寫(xiě)時(shí)代，但上市不久的它便深陷消費(fèi)者的投訴當(dāng)中。

　　事 件 1

　　一秒開(kāi)機(jī)是“浮云”

　　“買機(jī)器的時(shí)候，圖的就是方便快捷，開(kāi)機(jī)速度快也是我看中的，但買回來(lái)發(fā)現(xiàn)不是這么個(gè)事。 ”昨天下午，在香

　　事 件 2

　　升級(jí)換機(jī)還加錢(qián)

　　“我買的是T1版本的，也是最早的，但很快就出了T2版本和T3版本，但T1版本的和后面的兩個(gè)相差實(shí)在太大了，開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)退換升級(jí)免費(fèi)，后來(lái)怎么也不給退換了?！笔斜眳^(qū)的李先生在2010年年初購(gòu)買了一臺(tái)“E人E本”手寫(xiě)電腦，但到手之后卻發(fā)現(xiàn)很多軟件不能使用，不少常用的電腦軟件都無(wú)法安裝到手寫(xiě)電腦上。李先生打電話到客服反映這個(gè)問(wèn)題，工作人員表示需要和軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，讓李先生等消息。在2010年年底，李先生發(fā)現(xiàn)對(duì)方推出了二代產(chǎn)品，因購(gòu)買電腦時(shí)銷售人員稱可以免費(fèi)退換升級(jí)產(chǎn)品，李先生打電話咨詢退換事宜時(shí)，對(duì)方否認(rèn)退換免費(fèi)，必須加錢(qián)換購(gòu)二代產(chǎn)品。“他說(shuō)要加2000元才給換，這樣我就相當(dāng)于花了6000元買個(gè)不方便使用的手寫(xiě)電腦，還不如買個(gè)性能好的上網(wǎng)本?！庇浾咴谝恍┐笮虸T網(wǎng)站論壇上發(fā)現(xiàn)，這種情況不在少數(shù)，而記者向“E人E本”客服人員咨詢時(shí)，也得到了同樣的答復(fù)。

　　探訪

　　機(jī)器故障退貨難

　　在某IT論壇上，記者發(fā)現(xiàn)青島的網(wǎng)友“天涯劍客”發(fā)帖抱怨自己的“E人E本”出現(xiàn)故障卻無(wú)法退貨，記者昨天聯(lián)系上了發(fā)帖的張先生，他告訴記者，自己是2010年12月購(gòu)買了一臺(tái)手寫(xiě)電腦，但回家之后使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)待機(jī)時(shí)間非常短，不到兩個(gè)小時(shí)便提示電力不足，并隨后關(guān)機(jī)。張先生致電客服人員，對(duì)方稱新機(jī)使用必須充電十二個(gè)小時(shí)以上才能激活電池，張先生按照對(duì)方的說(shuō)法充電，但問(wèn)題依舊，并且出現(xiàn)了閃屏的現(xiàn)象。“廣告宣傳說(shuō)是待機(jī)30天，這連兩個(gè)小時(shí)都不到就完了。 ”張先生隨即要求退貨，但銷售人員稱必須到售后服務(wù)中心檢測(cè)，但服務(wù)中心在北京，張先生難以泄氣，便讓朋友到北京出差時(shí)幫忙檢測(cè)。檢測(cè)發(fā)現(xiàn)機(jī)器有多處硬件問(wèn)題，但對(duì)方表示自己不負(fù)責(zé)退貨，只負(fù)責(zé)檢測(cè)和維修。一番折騰之后，張先生依然沒(méi)能退貨。記者隨后聯(lián)系客服中心，服務(wù)人員稱需要向深圳公司反映情況后才能答復(fù)，讓記者等消息。(記者 雷林)