走批發(fā)下村鎮(zhèn)上網(wǎng)絡(luò) “采珂”銷售已十年

　　記者從山西省陽(yáng)泉市出發(fā)，驅(qū)車大約100多里，兩個(gè)多小時(shí)后，到達(dá)了李阿姨購(gòu)買化妝品的地方——山西省盂縣的西煙鎮(zhèn)。

　　在小鎮(zhèn)上的一家小店鋪里，記者注意到柜臺(tái)后面的貨架上面很明顯地?cái)[放著“采珂”系列化妝品。店主介紹說(shuō)：這個(gè)產(chǎn)品的效果確實(shí)很好，十里八鄉(xiāng)的鄉(xiāng)親都愛(ài)用它，甚至是很遠(yuǎn)地方的城里人都慕名前來(lái)購(gòu)買。

　　店主：這個(gè)是起黃的那個(gè)，生完娃娃以后黃的那個(gè)，(祛斑的)現(xiàn)在忻州那邊都過(guò)來(lái)買。

　　店主說(shuō)，從買的人口中得知，這個(gè)“采珂”系列化妝品的效果非常棒，他的生意也很是不錯(cuò)。

　　店主：這個(gè)行，因?yàn)楹枚嗳速I，一件一件進(jìn)，(一件里面多少？)48個(gè)，(這一箱一箱的你多長(zhǎng)時(shí)間能賣完？)我這兒快賣完了，沒(méi)有了已經(jīng)。

　　記者感到有些驚訝，在這樣一個(gè)小鎮(zhèn)的小店里，這種采珂化妝品有著這么大的銷量，而且，已經(jīng)賣了好幾年。

　　店主：賣了三年多了這個(gè)牌子。

　　店主：(你這從哪進(jìn)的貨？)太原，(太原哪個(gè)地方？)服裝城那不是有批發(fā)市場(chǎng)嘛，還有五一大道那也有批發(fā)市場(chǎng)。

　　按照店主的說(shuō)法，記者又來(lái)到了太原市服裝城，在吉美小商品批發(fā)市場(chǎng)的部分商鋪里，記者果然再次見(jiàn)到了“采珂”系列化妝品。

　　不同的是，這里的“采珂”系列化妝品有兩種，一種是之前的白色老包裝，分別是“采珂”全效美白活膚潔面乳和“采珂祛斑霜”，一種就是李家五姐妹使用的紅色包裝的新產(chǎn)品。不過(guò)記者注意到：無(wú)論是新包裝還是老包裝，這個(gè)“采珂”系列化妝品使用的各種許可證和特殊化妝品批號(hào)都完全一樣，只不過(guò)外包裝上的宣傳語(yǔ)有所區(qū)別。以前老包裝上宣稱的20天斑點(diǎn)完全消失變成了現(xiàn)在的15天。

　　攤主：你就用這個(gè)紅盒子的，肯定比這個(gè)白盒子的效果好。

　　無(wú)論是老包裝還是新包裝，攤主們介紹起“采珂”系列化妝品來(lái)，都說(shuō)它的美白祛斑效果神奇。

　　攤主：(效果怎么樣？)絕對(duì)管用。

　　攤主：(沒(méi)有副作用嗎？)沒(méi)有副作用，效果還行。

　　攤主：去肯定能去掉，(這抹了不會(huì)有什么副作用吧？)沒(méi)有副作用，它都是中藥的嘛，用吧它就沒(méi)了，

　　你要是不用，那就又有點(diǎn)起來(lái)的那種效果，就一直用，反正采珂賣的挺好的，她們中年人用的可多了，

　　一來(lái)就是十幾盒的拿，幾個(gè)人一起批。

　　攤主：(賣了多少年了這個(gè)？)從我們賣化妝品就有這個(gè)，十幾年了，就賣這個(gè)牌子到現(xiàn)在還賣著呢。

　　記者先后從村子小鎮(zhèn)、太原吉美分別購(gòu)買了六套采珂”系列化妝品，這些采珂化妝品，存在什么問(wèn)題嗎？

　　在調(diào)查中，記者還注意到：不僅在農(nóng)村、小鎮(zhèn)、城市的小商品批發(fā)市場(chǎng)有售，網(wǎng)上也有店家銷售名叫“采珂”的化妝品。各個(gè)店鋪的銷售價(jià)格高低不同，低的僅為5元，高的35元。賣家說(shuō)，這種化妝品一直銷路不錯(cuò)。

　　網(wǎng)絡(luò)上銷售的采珂化妝品，品質(zhì)如何呢？記者選擇了兩個(gè)賣家，分別以14元和15元的價(jià)格購(gòu)買了一套“采珂”系列化妝品。收到貨后記者發(fā)現(xiàn)，從外包裝上看，這四個(gè)來(lái)自于不同銷售場(chǎng)所的采珂化妝品，從廠名廠址到配料到批號(hào)，全都一樣！記者了解到，這些采珂化妝品來(lái)源于廣州。

　　廠名虛設(shè)假冒批號(hào) “采珂”蹤跡難覓

　　這個(gè)采珂系列化妝品，究竟存在什么問(wèn)題？它的生產(chǎn)廠家廣州彩湟化妝品廠到底是一家什么樣的企業(yè)？帶著李阿姨姐妹的疑問(wèn)，《消費(fèi)主張》記者來(lái)到了廣州。

　　經(jīng)過(guò)廣州市工商行政管理局的查詢和核實(shí)，廣州彩湟化妝品廠并沒(méi)有在工商部門注冊(cè)登記。

　　廣州市工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)張偉建：這個(gè)企業(yè)是不存在的，對(duì)我們?cè)谧?cè)登記檔案中，我們工商局這個(gè)所有注冊(cè)資料里頭，目前為止還沒(méi)有看到這個(gè)記錄，這個(gè)企業(yè)都不存在，那個(gè)產(chǎn)地也就無(wú)從談起了，你這個(gè)單位都沒(méi)有，你最后還有個(gè)產(chǎn)地，就聯(lián)系不上了，廠名和這個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所一定要一起注冊(cè)的，它沒(méi)有，這我們可以判斷，至少它現(xiàn)在是個(gè)虛構(gòu)的。

　　不僅沒(méi)有廣州彩湟化妝品廠，廣州市工商局查詢的結(jié)果顯示，類似名字的廣州彩湟化妝品公司、廣州采珂化妝品廠，也沒(méi)有登記注冊(cè)。

　　生產(chǎn)廠家雖然沒(méi)有查詢到，但是，“采珂”這個(gè)商標(biāo)和一些化妝品證號(hào)，卻真有其事。

　　“采珂”商標(biāo)的注冊(cè)人叫陳俊杰，地址為廣東省潮陽(yáng)市兩英鎮(zhèn)仙新村十八隊(duì)，該商標(biāo)從2000年7月申請(qǐng)注冊(cè)，如今已經(jīng)使用了11年。

　　而“采珂”產(chǎn)品所使用的衛(wèi)生許可證號(hào)——29-XK-0652的實(shí)際批準(zhǔn)使用廠家為廣州露純化妝品有限公司；特殊化妝品許可證批號(hào)——(2004)字0109號(hào)，對(duì)應(yīng)的是一種染發(fā)產(chǎn)品，名稱是金皇女染發(fā)膏-金黃色，生產(chǎn)企業(yè)是廣州市中粵大圣化妝品有限公司。

　　廣州市工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)張偉建：這個(gè)包裝箱發(fā)現(xiàn)有個(gè)情況呢，我們認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品假冒廠址廠名，冒用他人的那個(gè)衛(wèi)生許可證，一個(gè)假冒偽劣產(chǎn)品。

　　采珂系列化妝品的生產(chǎn)廠家沒(méi)有注冊(cè)，廠址是虛構(gòu)的，批號(hào)是冒用他人的，面對(duì)這樣的情況，工商部門表示，監(jiān)管有難度。

　　廣州市工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)張偉建：那它沒(méi)有登記，沒(méi)注冊(cè)登記，我們就很難去巡查，有一種情況，那就是他自己地下加工廠，反正也有可能他這個(gè)再生產(chǎn)，用別人的號(hào)來(lái)包裝上全部打上，讓消費(fèi)者覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品是真的，造假的人他一定這么做，否則他賣不出去，地下加工廠發(fā)現(xiàn)一個(gè)我們查一個(gè)，有舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)了我們就查。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，購(gòu)買了這樣的“采珂”系列化妝品，受到傷害之后，又該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢？

　　廣州市工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)張偉建：因?yàn)樗腔瘖y品，可以向工商部門投訴，也可以向食品藥品監(jiān)管部門投訴，第三如果有重大損失的話，還可以向法院起訴，廠家找不到就找銷售者，比如說(shuō)有一些票據(jù)啊，我買了，商家就要承擔(dān)全部責(zé)任，不能因?yàn)椴皇悄闵a(chǎn)的，你就不承擔(dān)責(zé)任，消費(fèi)者權(quán)益一定是要保護(hù)的。