3月1日，家住李滄區(qū)灣頭村的陳先生在李滄區(qū)瑞金路一商場購買了3850元的實木地板用于裝修房屋。但當剩余的地板到商家退貨時，對方以降價促銷商品為由拒絕退貨。

　　陳先生告訴記者，購買時他按照商家的要求與商場簽訂了地板買賣合同，并且一次性付款。安裝完畢后，陳先生家里還剩余270元的地板。昨天，陳先生拿著這些地板去該商場退貨時，被商場服務員拒絕了，理由是“降價商品概不退貨”。商場服務員拿出當時與陳先生簽訂的地板買賣合同說：“你仔細看好，合同上明明寫著‘實木地板未拆箱按原價退貨，已拆箱地板按原價的50%退貨，輔料按原價退貨，降價或處理商品概不退貨。’你購買的是我們商場的降價商品，因此只能賣不能退。 ”陳先生找到該商場的任經(jīng)理，“購買時你們明明說買多了沒關系，剩下的可以拿回來退，現(xiàn)在為什么不行了？”任經(jīng)理表示，商場的退貨規(guī)定是不包括降價和處理商品的，以合同為準，不能退。

　　李滄工商執(zhí)法人員指出，根據(jù)《消費者權益保護法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者不得以通知、聲明、店堂告示對消費者作出不公平、不合理的規(guī)定，否則其內容無效。該商場的降價或處理商品概不退貨的告示，違反了公平原則，是其單方規(guī)定的霸王條款。該商場單方規(guī)定“降價或處理商品概不退貨”的條款，是一種不平等的格式條款，在法律上是無效的。工商執(zhí)法人員對商場負責人任經(jīng)理講解了相關的合同法規(guī)和消費者權益保護法規(guī)，并當場指出商場的不當之處，隨后，責令該商場為陳先生按原價退掉了地板。