市民遇到了水氣熱難題，就打12319熱線。昨天，記者從市政公用局獲悉，他們啟動了“市政公用再跨越 創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”主題活動服務(wù)惠民大行動，前期排查出的412項問題，要在12月底前全部解決。

    民生難題逐一解決

    據(jù)介紹，市政公用局已經(jīng)從今年10月到明年1月，以解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題為突破口，廣泛征求意見建議，集中精力重點解決一批涉及居民生活的熱點難點問題。

    12月底惠及上萬戶居民

    江西路社區(qū)代表反映的小區(qū)院內(nèi)燃?xì)夤艿辣┞?，有的已?jīng)銹蝕，建議及時檢修維護(hù)。泰能燃?xì)饧瘓F(tuán)立即安排專業(yè)技術(shù)人員對引入管、架空管進(jìn)行了排查改造并實施了防腐處理。第三印染廠宿舍內(nèi)（撫順路15號）污水古力冒溢的問題，雖不屬于市排水處職責(zé)，在接到市民反映后，市排水處義務(wù)疏通古力，得到了居民群眾的贊揚(yáng)。

    截止到目前，經(jīng)過匯總歸類，市政公用局共征求社會意見和建議617項，涉及居民20000余戶。目前，已解決問題205項，惠及居民6000余戶。

    現(xiàn)在，市政公用局正在抓緊解決辦理的問題412項，涉及居民約12000戶，其中供水45項，供氣80項，供熱278項，排水9項，做到件件有回音，事事有著落，確保12月底前全部解決。

    12月底前送來暖流

    “盼望了好幾十年，現(xiàn)在終于用上集中供熱?！弊蛲?時許，記者趕到了江蘇路31號，問起集中供熱的事情，一些居民顯得非常高興，他們都說熱電集團(tuán)給市民辦了件好事。

    在小區(qū)樓下，熱電集團(tuán)派來的施工方搭建了一個帳篷，技術(shù)人員告訴記者，為了盡快給居民供熱，他們每天都要施工10多個小時。經(jīng)過緊張施工，原定在本月底要供熱的江蘇路31號1-2單元、33號1-3單元的近90戶居民，已經(jīng)提前10天享受到集中供熱。

    “為了給江蘇路35號、37號、39號的居民供熱，我們現(xiàn)在要繼續(xù)鋪設(shè)管道，對接完樓梯間的供熱管，調(diào)試一段時間后，就可以供熱了?！弊蛱?，熱電集團(tuán)四熱公司的張經(jīng)理告訴記者，考慮到這一片老城區(qū)居民已經(jīng)等待供熱好幾十年了，熱電集團(tuán)以及森源暖通公司等都是派出了精干力量，全力以赴往前趕工期，會在市政公用局公布的12月底前把暖流送到居民家中。

    居民盼望集中供熱

    記者隨后趕到了江蘇路37號的趙先生家中，他家客廳里開著一臺兩匹的空調(diào)，因為沒有集中供熱，客廳溫度在20℃，但是主臥室只有17℃。

    “我從2002年搬到這里來，就一直盼望著能夠用上集中供熱。不瞞你說，為了讓家里冬天暖和一些，我先后用過燃?xì)獗跔t、土暖氣、空調(diào)，經(jīng)常是三管齊下，但是即便是這樣還是經(jīng)常半夜里凍起來。”趙先生說，燒型煤的時候，一個冬天要燒兩噸多，后來嫌麻煩，他只是用空調(diào)來供熱?！艾F(xiàn)在每個月家里要用電1000多度，但是這些辦法都不能持續(xù)供熱，還是集中供熱好?！?/p>

    趙先生說，前兩天，熱電集團(tuán)的施工人員到他家里鋪設(shè)了供熱管道，“四熱的張經(jīng)理經(jīng)常來查看工程進(jìn)度，他們施工很文明，到我家里施工都要穿鞋套，連杯水都不喝?！?（陳勇 姜相宜 攝影報道）