?????媒體記者提問實錄：

???? 記者：您好，我是齊魯晚報的記者。我想問一下，特別是老城區(qū)的居民要求供熱呼聲很高，但據(jù)了解有些區(qū)域一直供不上熱，請問供不上熱的原因是什么？謝謝。

???? 江倫：居民參加供熱一共有四個條件。第一個條件是熱源，一定要有熱源。第二個條件是要有換熱站，第三個條件是管網(wǎng)的敷設(shè)到位，第四個條件是居民的參與率達到60%以上。

???? 青島市集中供熱起步比較晚，雖然這幾年來市委、市政府加大城市集中供熱的發(fā)展力度，但是在老城區(qū)我們的供熱基礎(chǔ)設(shè)施相對還比較薄弱，尤其是熱源選址難，換熱站選址難，管網(wǎng)的路由選址也難。近幾年雖然加大了工作力度，但是在有些區(qū)域仍然是薄弱環(huán)節(jié)。

???? 下一步我局將根據(jù)城市整體規(guī)劃的調(diào)整，合理地調(diào)整青島市供熱專業(yè)規(guī)劃，加快熱源管網(wǎng)建設(shè)規(guī)模，特別是重點工程，分期分片地解決老城區(qū)的居民供熱問題，爭取讓廣大市民盡早享受到集中供熱的溫暖?；卮鹜戤叀?/p>

????記者：江局長您好，我是青島晚報的記者。我有幾個問題問一下。

???? 第一，剛才說的七個熱源項目目前正在建設(shè)和改造中。能不能詳細(xì)介紹一下這七個熱源項目的情況？第二，今年新增供熱面積是810萬平方米，新增供熱區(qū)域能不能比較詳細(xì)地介紹一下？第三，能不能公布一下去年供熱季供熱企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量排名情況？第四，青島大部分住宅供熱系統(tǒng)是按零下六度標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的，今年能否取保在極端天氣下保證供熱質(zhì)量？第五，“兩聯(lián)三線”的工程含義能否介紹一下？對青島供熱能力的保障能有多大？謝謝。

????江倫：關(guān)于熱源的建設(shè)這個項目，請我們局建設(shè)管理辦公室的曲東明副處長回答一下。

???? 曲東明：各位媒體的朋友大家好！今年市區(qū)建設(shè)熱源項目一共七個，分別是黃島恒源熱電公司、鐵路紅宇、李滄東供熱站。后海熱電廠循環(huán)水供熱項目，熱電集團錯埠嶺電廠循環(huán)水供熱項目。以上五個項目目前已完成。

???? 其中還有兩個是在建的，目前已經(jīng)進入調(diào)試階段了。后海熱電廠擴建鍋爐，亨通達供熱公司改擴建鍋爐，這兩臺目前在調(diào)試，本供熱季將投入運行使用。謝謝大家！

????江倫：第二個問題，關(guān)于剛才介紹的“兩聯(lián)三線”的概念，請我們供熱辦曲林主任回答。

????曲林：向各位記者朋友簡單地介紹一下“兩聯(lián)三線”的總體思路。

???? “兩聯(lián)”主要是指兩個由東到西的連接，有兩條主管線。“三線”是指由南向北三條供熱主管線，將不同的熱源電進行連接。聯(lián)網(wǎng)的主要目的，就是為了熱源相互之間的保障。一個熱源出現(xiàn)問題以后，通過聯(lián)網(wǎng)把另一個熱源的熱量輸送到有故障的區(qū)域，起到一個供熱的相互保障作用。但從根本上對熱源總負(fù)荷的調(diào)整應(yīng)該不是很明顯，主要是從運行保障上，相互之間提供一個保障的作用。謝謝！

????江倫：關(guān)于完成的810萬平方米的供熱區(qū)域，請建管辦曲東明任詳細(xì)介紹一下。

???? 曲東明：810萬市區(qū)的概念是市內(nèi)四區(qū)加上嶗山、城陽、黃島。市內(nèi)四區(qū)今年完成600萬，嶗山、城陽、黃島是210萬。

????主持人：還有哪位記者有問題？

???? 記者：您好，我是青島財經(jīng)日報記者。我有個問題，一些用戶對于供熱溫度不達標(biāo)提出退費的問題，請問退費標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么時間辦理？正在建一個在線監(jiān)測系統(tǒng)，可以掌握用戶室溫監(jiān)測情況，能不能解釋一下？

???? 江倫：關(guān)于退費是這樣，退費首先要測溫，供熱單位接到居民的要求以后，要到居民家中測溫，因供熱單位的原因，如果達不到18度應(yīng)該退費。具體的標(biāo)準(zhǔn)是：供熱溫度高于或者等于16度，低于18度的退還熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14度，低于16度，退費50%；低于14度的全額退還熱費。退費的時間應(yīng)該是在本采暖季結(jié)束后，6月30日之前退完。

????關(guān)于在線監(jiān)測室內(nèi)溫度的情況，請我們供熱辦曲主任回答。

???? 曲林：我簡單回答一下這個問題。在線監(jiān)測是政府為了加強對供熱企業(yè)運行質(zhì)量監(jiān)管而建立的，在2007年就投資建設(shè)了一期工程。今年主要是進行二期工程的擴建，內(nèi)容主要有兩個方面。一個是監(jiān)測面的擴大，剛才江局長通報了一下情況。今年市內(nèi)五區(qū)15家企業(yè)全部納入監(jiān)測，換熱站的監(jiān)測數(shù)量擴展到390多個，規(guī)模擴大了。第二，在功能上也進行了拓展。今年結(jié)合國家的節(jié)能減排大政方針的要求，我們正在對換熱站的耗能情況進行監(jiān)測，對整個運行狀況的參數(shù)進行監(jiān)測。另外，我們還拓展了一個功能，對一些末端用戶，家里供熱的實際溫度也進行了監(jiān)測，應(yīng)該比較全面地監(jiān)測到一個供熱企業(yè)實際的運行情況。

???? 記者：你好，我有兩個問題，第一個剛才已經(jīng)問過了，如果出現(xiàn)極端天氣情況，在容易出現(xiàn)問題的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)做了哪些準(zhǔn)備。第二個問題有關(guān)供熱計量，今年35萬平方米的目標(biāo)，正在按計劃推進實施，能不能介紹一下推進實施的進展？

???? 曲林：我先回答一下熱計量的問題。國家住建部在全國推廣了有八、九年的時間了，這個問題從技術(shù)上還有很多瓶頸需要突破。但作為我市來說，本著積極穩(wěn)妥、積極推進的原則來做這項工作。我們今年選擇了九個小區(qū)，35萬的建筑面積安裝了熱計量表，10月底以前應(yīng)該全部完成。而且我們今年的熱計量將在去年8萬平? 方米實際收費試點的基礎(chǔ)上，今年進一步擴大收費試點面積。

???? 關(guān)于冬季保障的問題，今年考慮到媒體上前一階段報道了北方受嚴(yán)寒的影響，可能出現(xiàn)極端天氣。主要從三個方面加強保障，第一是加大煤炭儲備，剛才已經(jīng)通報了，儲煤量要達到50%以上，現(xiàn)在正在督促各個企業(yè)在這個基礎(chǔ)上加大煤炭的儲備，包括采購和運輸。有些企業(yè)考慮到冬季陸路運輸不行的話，可能要走海上通道加強保障。

???? 第二，按照保居民的原則。今年如果遇到極端寒冷天氣，熱源不足的情況下，要停一部分或限一部分非居民采暖用戶的供熱，這一方案已經(jīng)在非采暖季作為一個重要預(yù)案，已經(jīng)制定完畢。

???? 第三，現(xiàn)在正在著手加大一些調(diào)峰熱源的建設(shè)。因為這一工作剛剛起步，現(xiàn)在正在努力往前推，爭取在年底之前在這一方面實現(xiàn)突破，一旦天氣比較冷的時候啟動一些備用熱源，局部地解決一些熱源不足的困難。