????從先前的三聚氰胺到圣元“早熟門(mén)”事件,再到雅士利的“回溶門(mén)”,中國(guó)乳制品行業(yè)就一直沒(méi)有安靜過(guò)。如果說(shuō)國(guó)內(nèi)的高昂房?jī)r(jià)讓人不敢買(mǎi)房,那么一系列的奶粉問(wèn)題就讓人不敢生孩子。人心惶惶的乳制品行業(yè)危機(jī),在經(jīng)歷過(guò)質(zhì)疑、夸張、喧嘩、吵鬧、證實(shí)后,確實(shí)需要國(guó)人為這場(chǎng)“圣戰(zhàn)”進(jìn)行理性思考。 ????這里的“圣戰(zhàn)”,當(dāng)然不是指之前韓國(guó)美男組合SuperJunior在國(guó)內(nèi)引起的騷動(dòng),而是指圣元集團(tuán)在這場(chǎng)先被各 ????在整個(gè)圣元“早熟門(mén)”鬧劇中,有人想揪出所謂的幕后操控黑手,有人同情早熟嬰兒,有人要為媒體正言說(shuō)要“還原事情真相,維護(hù)老百姓知情權(quán)”,也有人質(zhì)疑國(guó)家食品質(zhì)檢部門(mén),卻少有人發(fā)現(xiàn)這一事件背后最明顯的受害者也是最需要得到同情和正身的正是圣元奶粉本身。 ????但是它的這個(gè)受害者身份卻沒(méi)有被廣大人民認(rèn)識(shí)到。普通消費(fèi)者在這樣一場(chǎng)戰(zhàn)役中加強(qiáng)了對(duì)奶粉行業(yè)的警惕,同時(shí)也表現(xiàn)出了更多擔(dān)憂(yōu),甚至是面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)奶粉行業(yè)形勢(shì)下的一絲無(wú)奈?!澳睦镉泻媚谭邸?,“好奶粉哪里找”也似乎成了人們的普遍擔(dān)憂(yōu)。然而,古語(yǔ)說(shuō)“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”,好奶粉就擺在眼前,人們忘了所謂“最危險(xiǎn)的,就是最安全的”。 ????從8月份所謂的“事件曝光”以來(lái),長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,圣元和圣元奶粉一直是處在全國(guó)人們的視線(xiàn)焦點(diǎn)上,同樣,也是事件的風(fēng)刀浪口上。而圣元的發(fā)言人,面對(duì)質(zhì)疑從一開(kāi)始就問(wèn)心無(wú)愧、義正言辭地公開(kāi)表示“我們的產(chǎn)品肯定沒(méi)問(wèn)題,都是經(jīng)檢符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)后出廠(chǎng)的”,到后來(lái),在小道新聞唯恐不亂的報(bào)道演變?yōu)閲?guó)內(nèi)有名媒體也開(kāi)始公開(kāi)否定圣元的形式下,圣元一直積極配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查檢驗(yàn)并在得到證實(shí)確實(shí)是子虛烏有后又通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)利益,向?qū)驹斐韶?fù)面影響的有關(guān)媒體提出訴訟,又在接到相關(guān)媒體的道歉后,終止相關(guān)法律程序。事后,還專(zhuān)門(mén)捐助1000萬(wàn)元,設(shè)立嬰幼兒“性早熟”專(zhuān)項(xiàng)基金。這一系列的行為都向我們展示了一個(gè)民族品牌企業(yè)應(yīng)有的品質(zhì),比如包容、公開(kāi)、公正、質(zhì)量、職業(yè)操守和社會(huì)責(zé)任感。 ????試想,有幾個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品可以在全國(guó)人民長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的近乎被“赤裸”地盯住的嚴(yán)峻的形式下,最后由權(quán)威機(jī)構(gòu)得出沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題的結(jié)論。雞蛋里挑骨頭的人不是沒(méi)有,唯恐天下不亂的人不是沒(méi)有,但當(dāng)一切遇上過(guò)硬的品質(zhì)與服務(wù)時(shí),經(jīng)過(guò)時(shí)間和科學(xué)的考核,一切也都不明自白了。 ????據(jù)悉,9月份,圣元還推出了全球首款定制私家嬰幼兒配方奶粉“我的天使”,從位于青島的圣元營(yíng)養(yǎng)食品有限公司發(fā)往全國(guó)各地,為寶寶提供適合、精準(zhǔn)和私家定制的品質(zhì),從而不僅僅提供差異化的產(chǎn)品,更提供全面的貼心育兒指導(dǎo),建立成長(zhǎng)檔案,陪伴寶寶成長(zhǎng)的每一步。在9月的時(shí)候,應(yīng)該說(shuō)圣元的危機(jī)還沒(méi)有完全過(guò)去,但它卻仍舊心系嬰兒成長(zhǎng),不斷推誠(chéng)出新。這不僅是簡(jiǎn)單地為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù),更讓人看到了作為一個(gè)民族企業(yè)的態(tài)度和主張,看到了民族企業(yè)做大做強(qiáng)的希望和未來(lái),特別是在現(xiàn)在國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)吃香見(jiàn)長(zhǎng)的形勢(shì)下,更有其深遠(yuǎn)的意義。 ????“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心不單單是提供給消費(fèi)者一份好產(chǎn)品,更重要的是通過(guò)向媽媽們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓媽媽們更多一份驕傲和安心?!笔ピ矫娲碚f(shuō)。 ????這場(chǎng)鬧劇帶給消費(fèi)者帶來(lái)了一些麻煩和恐慌,但換個(gè)角度思考,有了這一系列事實(shí),至少真正放心可靠的質(zhì)量有保證的安全奶制品已經(jīng)出爐了。 ????圣元,好奶粉,不只是一點(diǎn)點(diǎn)。 |