張韻（中）摘得2010年第七屆陽(yáng)光麗人大賽桂冠

    陽(yáng)光百貨7周年店慶啟動(dòng)

    當(dāng)滿(mǎn)載著“時(shí)尚與愛(ài)”的第七屆“陽(yáng)光麗人”脫穎而出姍姍而來(lái)，再一次帶給這個(gè)城市以美的享受和愛(ài)的滌蕩，陽(yáng)光百貨也迎來(lái)了她7周歲的華麗綻放。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，七年來(lái)“陽(yáng)光麗人”的面孔時(shí)時(shí)出新，卻從未更改其所秉持的理想——時(shí)尚與愛(ài)，而陽(yáng)光百貨的七年也正是沿著這兩大脈絡(luò)，歷練積淀豐富……

    七年里，一座城市的商業(yè)零售業(yè)物轉(zhuǎn)星移，高端百貨從零星之勢(shì)，到今日棋布星羅的縱橫交織，其間的變數(shù)令人目不暇接。而七年的內(nèi)外兼修，對(duì)自身的堅(jiān)守與發(fā)揚(yáng)，陽(yáng)光百貨已經(jīng)成為這個(gè)城市的地標(biāo)，從物質(zhì)到精神，都深切影響了這個(gè)城市的生活。

    大使夫人參觀陽(yáng)光百貨

禮品顧問(wèn)為顧客提供專(zhuān)業(yè)專(zhuān)屬禮品管家服務(wù)

    時(shí)尚地標(biāo)

    在過(guò)去的七年里，從理念上“時(shí)尚策源地”的提出，到現(xiàn)實(shí)中的積極踐行實(shí)現(xiàn)，陽(yáng)光百貨已經(jīng)成為這個(gè)城市現(xiàn)實(shí)意義上的“時(shí)尚策源地”，成為一個(gè)商務(wù)、愛(ài)情、聚會(huì)、娛樂(lè)等各種活動(dòng)需求的“約會(huì)中心”：在這兒的一切都成為了這個(gè)城市與時(shí)尚相關(guān)的生活或話(huà)題。

    當(dāng)下的香港中路38號(hào)，陽(yáng)光百貨所在地，其情其景，就如同陽(yáng)光百貨的發(fā)展愿景所表述的那樣：

    這里成功地為“忙碌、時(shí)尚、特立獨(dú)行”的人們，提供了購(gòu)物、休閑、感受生活、彰顯個(gè)性、放飛心情的驛站。

    這里已經(jīng)是一個(gè)時(shí)尚地標(biāo)。

    同城的一位高端百貨業(yè)資深人士如此感慨：沒(méi)有陽(yáng)光百貨的作為，這個(gè)城市高端百貨業(yè)奔跑的速度就不會(huì)有這么快，陽(yáng)光百貨在這個(gè)城市的作為成為所有這個(gè)業(yè)態(tài)從業(yè)企業(yè)的壓力和動(dòng)力所在。陽(yáng)光百貨于一個(gè)城市商業(yè)的地位，被如此到位地一言以蔽之。

    是七年來(lái)對(duì)于業(yè)態(tài)發(fā)展的孜孜以求，成就了陽(yáng)光百貨高端百貨業(yè)典范的行業(yè)地位。

    悉心的服務(wù)

    GUCCI、CHANEL、Dior、LANCOME、BALLY、PAUL&SHARK、a.testoni、著名咖啡品牌“星巴克”、冰淇淋第一品牌“哈根達(dá)斯”等眾多國(guó)際一流品牌裹挾著高貴與時(shí)尚，經(jīng)典與舒適，匯集在此。一個(gè)城市的購(gòu)物激情被在此點(diǎn)燃，升騰。

    然而對(duì)于一個(gè)真正意義上的高級(jí)百貨店，品牌堆積的外在華麗尚不足以概括其全部。正如源起于諾頓百貨的那句商界名言所言，百貨業(yè)惟一的差別在于對(duì)待顧客的方式。除了從品牌上讓自己更加豐滿(mǎn)，七年里，陽(yáng)光百貨堅(jiān)信高級(jí)百貨店的核心價(jià)值在于給顧客的價(jià)值鏈做增值，并為顧客提供如沐春風(fēng)的溫馨服務(wù)。

    七年里，從VIP服務(wù)專(zhuān)員、大堂副理、化妝品顧問(wèn)再到禮品顧問(wèn)等一系列的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，這些陽(yáng)光百貨精心打造的紳士與淑女，成為陽(yáng)光百貨最具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)品牌所在，因?yàn)樗麄兊淖鳛?，七年?lái)，“共享陽(yáng)光”的服務(wù)品牌，在青島這座城市已經(jīng)耳熟能詳深入人心，“時(shí)尚、愛(ài)心、快樂(lè)、健康、陽(yáng)光、誠(chéng)信”的品牌形象初衷,愈加得以豐滿(mǎn)的實(shí)現(xiàn)。

    服務(wù)是靠人來(lái)達(dá)成的，對(duì)服務(wù)孜孜不倦的追求動(dòng)力也來(lái)源于人。企業(yè)文化對(duì)員工素質(zhì)的指引與塑造，直接決定了服務(wù)的可持續(xù)性與延展性。陽(yáng)光百貨秉持以感恩的心對(duì)待員工，回報(bào)社會(huì)，員工以感恩的心服務(wù)顧客。七年中，在陽(yáng)光百貨，有一個(gè)細(xì)節(jié)始終被堅(jiān)守：在每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，“把握每個(gè)瞬間”、“感恩的心”手語(yǔ)操，成為每天早間的必修課，千名員工和著優(yōu)美的歌曲，認(rèn)真地做手語(yǔ)操，從沒(méi)有一天中斷過(guò)。自信和感恩的陽(yáng)光文化，造就了紳士與淑女般的服務(wù)人員，也實(shí)現(xiàn)了為紳士淑女服務(wù)的紳士淑女的企業(yè)文化。

    陽(yáng)光百貨7周年店慶員工做《感恩的心》手語(yǔ)操

    陽(yáng)光百貨所塑造的核心競(jìng)爭(zhēng)力為其贏得了可持續(xù)的良性經(jīng)營(yíng)。以化妝品為典型范例，陽(yáng)光百貨的化妝品區(qū)已經(jīng)成為業(yè)界的一個(gè)成功范本。其化妝品品類(lèi)在整個(gè)山東省內(nèi)一線(xiàn)品牌最豐富、業(yè)績(jī)最好、整體形象最佳，發(fā)展?jié)摿?qiáng)大。有別于其他，化妝品是一個(gè)非常獨(dú)特的品類(lèi)，好的化妝品品牌對(duì)所進(jìn)駐百貨店的考察和要求是近乎嚴(yán)苛的，有別于其他品類(lèi)會(huì)將進(jìn)店條件鎖定在百貨店的品牌有多高端而言，化妝品更多地傾向于整體環(huán)境優(yōu)雅、聚客能力強(qiáng)、品牌關(guān)聯(lián)度大的百貨店。

    現(xiàn)代商業(yè)的高度發(fā)達(dá)已經(jīng)導(dǎo)致一個(gè)城市里會(huì)同時(shí)并存數(shù)家百貨店，他們各持生存之道，彼此之間的較量從定位那一刻就已經(jīng)上演。陽(yáng)光百貨的品牌定位是讓城市百分之三十的消費(fèi)者在這里可以買(mǎi)到自己想要的品牌和商品，這樣的客層被認(rèn)為是金字塔上非常有價(jià)值的群體，其品質(zhì)和數(shù)量都是極有保障的，這樣的客戶(hù)群體定位，顯然更有延展性地適應(yīng)了一個(gè)正處于發(fā)展上升期的城市的節(jié)奏。以親和時(shí)尚的引領(lǐng)者風(fēng)范最大限度地聚客，意味著這家百貨店時(shí)尚地標(biāo)的地位更加具有感召力。

    輕松購(gòu)物之余，在星巴克伴一杯咖啡靜靜沉思，與愛(ài)人一起品味哈根達(dá)斯的甜蜜，于這個(gè)城市而言，時(shí)尚，自然隨性，漸入人心。

    愛(ài)心地標(biāo)

    在雨果的一部部作品中，第一次把善和人性作為社會(huì)進(jìn)步的衡量尺度，放在了法國(guó)人面前。他把社會(huì)如何對(duì)待弱者，作為一個(gè)社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，放在了世界面前。而一個(gè)商業(yè)企業(yè)在七年里用源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的愛(ài)的歷程，為一個(gè)城市樹(shù)起了愛(ài)心地標(biāo)。

    2010年“陽(yáng)光?春蕾”夏令營(yíng)春蕾女童在奧帆中心快樂(lè)奔跑

    當(dāng)2005“A ma愛(ài)心麗人”戴迎迎得獎(jiǎng)之后隨即將1000元獎(jiǎng)金全部捐給了“春蕾計(jì)劃”；當(dāng)?shù)谌龑谩瓣?yáng)光麗人”王曉丹深深感言“這場(chǎng)比賽讓我更加懂得如何去愛(ài)、去關(guān)心那些需要幫助的人，讓我深刻的體會(huì)到美麗實(shí)際上可以做很多有意義的事”；當(dāng)?shù)谄邔谩瓣?yáng)光麗人”發(fā)出低碳引領(lǐng)美好生活的宣言……

    一個(gè)商業(yè)企業(yè)關(guān)于愛(ài)與美的理解，為一個(gè)城市持續(xù)呈現(xiàn)著內(nèi)外兼修的精神盛宴。

    陽(yáng)光百貨堅(jiān)持七年的“陽(yáng)光麗人”大賽，因?yàn)檑`行美與愛(ài)兼修而被認(rèn)為是為時(shí)下追逐“美女經(jīng)濟(jì)”的榜樣之作?！瓣?yáng)光麗人”是陽(yáng)光百貨形象推廣的代言人，更是陽(yáng)光百貨所倡導(dǎo)的時(shí)尚、愛(ài)心、快樂(lè)、健康的生活理念的踐行者與傳播者，她們與陽(yáng)光百貨有著同樣的愿景，用時(shí)尚詮釋生活中的美，用愛(ài)詮釋生活的真諦。

    七年來(lái)，陽(yáng)光百貨堅(jiān)持實(shí)施“春蕾計(jì)劃”，前后共有786名春蕾女童得到陽(yáng)光百貨的愛(ài)心捐助；幫助27名先天性心臟病兒童積極進(jìn)行治療；60余萬(wàn)捐助四川災(zāi)區(qū)，參與“一幫一”災(zāi)后家園重建計(jì)劃；成立“共享陽(yáng)光”慈善基金，這等等系列舉措，讓一個(gè)商業(yè)企業(yè)充盈著溫暖的愛(ài)的意味，從精神上塑造了一個(gè)城市的愛(ài)心地標(biāo)。

    陽(yáng)光百貨七年愛(ài)的歷程，可以用源遠(yuǎn)流長(zhǎng)來(lái)形容。以源遠(yuǎn)流長(zhǎng)之態(tài)，常態(tài)化參與到公益中來(lái)，是陽(yáng)光百貨在可持續(xù)公益做出的積極探尋。

    對(duì)陽(yáng)光百貨而言，做公益與做企業(yè)一樣需要智慧和耐心?！捌髽I(yè)的捐贈(zèng)不僅是一種感情迸發(fā)的超常規(guī)行為，更應(yīng)該是理智分析后的戰(zhàn)略決策。捐贈(zèng)有度，可持續(xù)性發(fā)展，才是陽(yáng)光百貨的企業(yè)文化所推崇的?！标?yáng)光百貨董事總經(jīng)理任永光如是說(shuō)。留意每一筆捐贈(zèng)的最終去向，希望使每一次付出都得到合理有效的使用。因?yàn)檫@也是捐款行動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)需要許多企業(yè)重視并負(fù)起責(zé)任來(lái)的過(guò)程。

    陽(yáng)光百貨春蕾行動(dòng)“新年第一錘”慈善拍賣(mài)

    依照德魯克的觀點(diǎn)，社會(huì)分成政府、企業(yè)、公眾三部分，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步不僅是政府的責(zé)任，也是企業(yè)和公民的責(zé)任。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，企業(yè)對(duì)社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)作用越來(lái)越明顯，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已為越來(lái)越多的企業(yè)所踐行。

    身處高端零售業(yè)，不僅僅把公益做成營(yíng)銷(xiāo)的一部分，而是用心投身公益，融入并延展自己的企業(yè)文化，并且把高端人群的共性追求與常態(tài)的公益事業(yè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行非常有意義的踐行，是陽(yáng)光百貨積極投身公益事業(yè)的訴求主旨。

    當(dāng)陽(yáng)光百貨不遠(yuǎn)萬(wàn)里地以敏銳的洞察力和持久的熱忱首批參與到“一幫一”災(zāi)后家園重建計(jì)劃——這一通向常態(tài)公益的嶄新平臺(tái)，她被認(rèn)為已經(jīng)開(kāi)始了企業(yè)可持續(xù)公益的新模式探尋；

    當(dāng)陽(yáng)光百貨的會(huì)員前去參觀他們?cè)姆奖?，深切感受到公益帶給他們自身的力量，一位會(huì)員如此形容自己的感受：僅僅是付出了一點(diǎn)財(cái)力和精力，但是卻獲得了深刻的愛(ài)與感動(dòng)。

    關(guān)于太陽(yáng)，詩(shī)意的表述是：太陽(yáng)是大地的母親。正是由于太陽(yáng)的照耀，才使地面富有生氣；疾風(fēng)勁吹，江水奔流，花開(kāi)果熟，萬(wàn)物生生不息。太陽(yáng)的溫暖取之不盡用之不竭。而陽(yáng)光百貨的企業(yè)文化中這樣表述：陽(yáng)光是愛(ài)心，公司以感恩的心對(duì)待員工，回報(bào)社會(huì)，員工以感恩的心服務(wù)顧客，顧客通過(guò)陽(yáng)光表達(dá)自己的愛(ài)心。

    一個(gè)企業(yè)宣稱(chēng)要成為什么，僅僅可以看成是一種標(biāo)榜，因?yàn)橐赞o藻為載體的宣稱(chēng)必須交付給時(shí)間，才可以給出真實(shí)的答案。

    七年，陽(yáng)光百貨正在成為她誕生伊始即刻畫(huà)的那種大愛(ài)在肩的企業(yè)。