????家政公司：聽(tīng)到招聘月嫂，對(duì)方扭頭就走，目前缺口很大

????市民：支付工資越來(lái)越高 ，找個(gè)合適的月嫂卻越來(lái)越難

????從業(yè)人員：干這活既沒(méi)面子又很辛苦，錢多也不愿干　

????□本報(bào)記者 李萌博

????“月嫂現(xiàn)在怎么越來(lái)越難找？”提起找月嫂來(lái)，不少市民都有一堆煩心事兒要說(shuō)。與此同時(shí)，雖然近年來(lái)月嫂的工資越來(lái)越高，月嫂數(shù)量卻沒(méi)有明顯增長(zhǎng)。作為中介方的家政公司，也感慨存在招人難

????市民反映

????因?yàn)椴幌虢o月嫂漲工資，雙方談崩了再去找月嫂，轉(zhuǎn)了好幾周也沒(méi)找到

????整整半年了，家住省城東部一新建小區(qū)的崔先生一直為找一個(gè)合適的月嫂而煩惱著?！皟鹤觿偝錾痪茫依锢先松眢w也不太好，自己工作又忙，最需要一個(gè)能干的月嫂來(lái)家里幫把手。”崔先生介紹說(shuō)，最初的時(shí)候，他找了好幾家家政公司，但這幾家公司均表示，現(xiàn)在沒(méi)有空閑的月嫂可以介紹。

????后來(lái)在朋友的幫助下，崔先生找到了一位月嫂，當(dāng)時(shí)商定的工資是每月1200元。但是過(guò)了一段時(shí)間，該月嫂回到家政公司里接受了幾天的培訓(xùn)，等再回到崔先生家時(shí)，她表示，經(jīng)公司考核，自己已經(jīng)是星級(jí)月嫂了，所以每月工資要加300元。

????這一要求讓崔先生很有意見(jiàn)，崔先生發(fā)現(xiàn)，該月嫂培訓(xùn)前和培訓(xùn)后服務(wù)水平并沒(méi)有什么明顯的提高，要求漲工資沒(méi)道理。因?yàn)椴幌虢o月嫂漲工資，后來(lái)雙方談崩了，月嫂離開(kāi)了崔先生的家。于是，崔先生繼續(xù)去家政市場(chǎng)找月嫂，結(jié)果轉(zhuǎn)了好幾個(gè)星期也沒(méi)找到，崔先生不禁感嘆：“現(xiàn)在找個(gè)合適的月嫂咋這么難呢？”

????企業(yè)苦衷

????一聽(tīng)是招月嫂，應(yīng)聘者扭頭就走 很多婦女對(duì)月嫂工作仍舊有偏見(jiàn)

????就在崔先生忙著找月嫂的時(shí)候，省城很多家政公司也在為招聘月嫂而發(fā)愁。9月10日上午，濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)公司副經(jīng)理陳平去大觀園參加市中區(qū)舉行的一場(chǎng)人力資源招聘會(huì)，目的就是為了多招聘一些愿意從事月嫂工作的女性。但讓陳經(jīng)理感到尷尬的是，不少中年婦女向他咨詢時(shí)，一聽(tīng)是去干月嫂，扭頭就走。

????“現(xiàn)在很多三四十歲的婦女寧肯去物業(yè)或酒店做保潔員，一個(gè)月拿八九百元，也不愿意來(lái)當(dāng)月嫂，雖然月嫂的工資要高很多?！标惼接行o(wú)奈地說(shuō)，很多婦女在就業(yè)觀念上，對(duì)月嫂工作仍舊有偏見(jiàn)，覺(jué)得這是伺候人的活兒，很多雇主都很挑剔，干月嫂這個(gè)活兒既沒(méi)面子，又辛苦，雖然給錢多，也不會(huì)考慮去干。

????陳平介紹說(shuō)，從事月嫂工作的主要是市區(qū)家庭相對(duì)比較困難的失業(yè)女職工和濟(jì)南周邊近郊農(nóng)村婦女。但近些年隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)條件的改善，城市里愿意干月嫂的中年婦女越來(lái)越少。

????“2004年，‘陽(yáng)光大姐’只有40名月嫂，但到了現(xiàn)在，‘陽(yáng)光大姐’已經(jīng)有了2000多名月嫂?！睗?jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)公司總經(jīng)理卓長(zhǎng)立說(shuō)，市民對(duì)月嫂的需求量越來(lái)越大，但這兩年擺在卓長(zhǎng)立面前一個(gè)越來(lái)越嚴(yán)峻的問(wèn)題是，來(lái)應(yīng)聘月嫂的人卻越來(lái)越少，甚至還有不少月嫂中途放棄這一職業(yè)。

????高薪由來(lái)

????市場(chǎng)供不應(yīng)求，月嫂收入堪比白領(lǐng) 部分高級(jí)月嫂月工資能達(dá)到3000元

????連日來(lái)，記者以雇主的身份走訪了多家家政服務(wù)公司，一提到要找月嫂，工作人員就連連搖頭說(shuō)，目前派不出月嫂，有的家政公司建議先提前預(yù)訂，等有合適的月嫂時(shí)再推薦，不過(guò)需要等幾個(gè)月的時(shí)間。

????“就是熟人來(lái)托我?guī)兔φ以律?，我都?ài)莫能助?！笔兄袇^(qū)“熱心大嫂”服務(wù)中心楊女士告訴記者，她有一個(gè)朋友家住和平路東頭，一直托她推薦一個(gè)合適的月嫂，但等了幾個(gè)月也沒(méi)有找到合適的。

????記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前省城月嫂市場(chǎng)完全處于賣方市場(chǎng)狀態(tài)，近年來(lái)想找月嫂的市民越來(lái)越多，但月嫂的數(shù)量卻沒(méi)有明顯增加。 據(jù)“ 陽(yáng)光大姐”總經(jīng)理卓長(zhǎng)立統(tǒng)計(jì)，目前濟(jì)南市在崗月嫂最多不超過(guò)3000人，而要滿足目前市場(chǎng)需求，月嫂數(shù)量至少需要翻一番以上。

????與此同時(shí)，近年來(lái)月嫂的工資也是水漲船高，2004年濟(jì)南剛出現(xiàn)月嫂時(shí)，月嫂月工資也就是四五百元，但到了今年，普通月嫂的月工資都在一千元以上，中級(jí)水平月嫂月工資在1500元至2000元，而像少數(shù)高級(jí)月嫂的月工資甚至能達(dá)到3000元，收入堪比白領(lǐng)。

????行業(yè)隱患

????月嫂和雇主的矛盾咋這么多？月嫂培訓(xùn)不夠 雇主要求太高

????由于月嫂工資越來(lái)越高，很多家政公司也都盯上了這塊“蛋糕”，紛紛推出月嫂服務(wù)業(yè)務(wù)。然而，對(duì)月嫂水平的評(píng)定，像“陽(yáng)光大姐”、“熱心大嫂”這樣管理規(guī)范的大公司要求還算嚴(yán)格，但對(duì)于一些小公司來(lái)說(shuō)只是走走過(guò)場(chǎng)罷了。

????“我一個(gè)月出 1800元的工資，她就應(yīng)該為我們提供1800元的服務(wù)，可事實(shí)卻并非如此?！北緢?bào)熱線曾經(jīng)多次接到一些讀者的投訴電話，表示花不少錢找來(lái)一個(gè)月嫂，但月嫂的實(shí)際表現(xiàn)卻相當(dāng)一般，覺(jué)得花這些錢很不值得。

????對(duì)此，“陽(yáng)光大姐”卓長(zhǎng)立經(jīng)理分析說(shuō)，一方面是現(xiàn)在社會(huì)上小家政公司非常多，這些公司往往對(duì)月嫂沒(méi)有做好培訓(xùn)，就讓其匆忙上崗，服務(wù)水平肯定難以讓雇主滿意；但另一方面也有雇主的原因，有些雇主對(duì)月嫂的要求非常高，特別是一些“80后”媽媽從網(wǎng)上看到一些內(nèi)容，不管是否符合實(shí)際，都要求月嫂做到。

????卓長(zhǎng)立表示，作為家政公司，應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)月嫂進(jìn)行各項(xiàng)技能培訓(xùn)，并對(duì)月嫂的具體服務(wù)情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；但與此同時(shí)，雇主也應(yīng)該對(duì)月嫂工作有一些體諒，畢竟這一群體最初的文化素質(zhì)和就業(yè)技能都不高。

????■行業(yè)前景

????國(guó)家大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè) 月嫂行業(yè)的發(fā)展前景看好

????“社會(huì)越發(fā)展，人們?cè)礁辉?，就越需要完善的家庭服?wù)業(yè)?！睗?jì)南市萬(wàn)家盛世人力資源管理咨詢有限公司總經(jīng)理萬(wàn)忠分析說(shuō)，隨著社會(huì)分工的細(xì)化、城市家庭結(jié)構(gòu)的小型化、人口的老齡化和生活的現(xiàn)代化，這些因素都促使人們對(duì)于包括家務(wù)、照顧孩子老人等方面的需求數(shù)量越來(lái)越多，要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高。

????“山東大嫂”是山東知名家政品牌，主要向山東、北京、深圳等地區(qū)輸出家政人員，目前已累計(jì)輸出近萬(wàn)名。山東大嫂職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)何霞說(shuō)，目前，不僅濟(jì)南缺月嫂，實(shí)際上，像北京、深圳等國(guó)內(nèi)大城市，月嫂的缺口比濟(jì)南還要大。

????近日，國(guó)務(wù)院曾專門研究部署了發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施，要求加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，切實(shí)維護(hù)家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益，規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭和家政服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，加大財(cái)稅等政策扶持力度。今后我國(guó)還將不斷完善家庭服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策和法規(guī)體系，促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，使服務(wù)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

????“任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)過(guò)一個(gè)從不成熟到成熟的發(fā)展過(guò)程?！倍嗄陙?lái)一直從事月嫂培訓(xùn)和勞務(wù)輸出的萬(wàn)忠先生表示，目前國(guó)家和省市對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的支持力度越來(lái)越大，一些大型家政公司正不斷加強(qiáng)對(duì)月嫂的培訓(xùn)和管理，而隨著月嫂的待遇不斷提高，也會(huì)吸引更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入到這一行業(yè)，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，月嫂市場(chǎng)的供需矛盾將會(huì)逐漸得到緩解。

????大學(xué)生開(kāi)始加入育嬰師行業(yè) 以后月嫂的素質(zhì)會(huì)越來(lái)越高

????早在2008年下半年，省城一些家政公司開(kāi)始招聘大學(xué)生從事育嬰師工作。2009年1月，濟(jì)南“陽(yáng)光大姐”開(kāi)始大規(guī)模招募大中專畢業(yè)生進(jìn)行“育嬰師”的專業(yè)培訓(xùn)，據(jù)“陽(yáng)光大姐”副經(jīng)理陳平介紹，目前“陽(yáng)光大姐”已經(jīng)培訓(xùn)了上千名大學(xué)生“育嬰師”，大約有近百名大中專畢業(yè)生目前已經(jīng)開(kāi)始從事“育嬰師”行業(yè)，而且總體表現(xiàn)還不錯(cuò)。

????“現(xiàn)在很多雇主都希望能找到素質(zhì)比較高的月嫂?！标惤?jīng)理表示，目前直接讓這些大中專畢業(yè)生去干月嫂工作，難度還比較大，但在今后一些年里，這些從事育嬰師的大中專畢業(yè)生在該行業(yè)中將逐漸成長(zhǎng)為行業(yè)骨干，等到他們能夠從事月嫂工作的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)的總體素質(zhì)將會(huì)有一個(gè)很大的提升。比如，現(xiàn)在就有一些有學(xué)歷的年輕育嬰師在生完孩子幾年后，也開(kāi)始從事月嫂工作，受到了雇主的好評(píng) 。

????陳經(jīng)理分析說(shuō)，隨著社會(huì)發(fā)展，人們的就業(yè)觀念也將會(huì)隨之發(fā)生變化，特別是一些年輕人會(huì)逐漸改變對(duì)月嫂行業(yè)的偏見(jiàn)，更多地加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，這樣月嫂行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)將會(huì)越來(lái)越高，市民對(duì)月嫂行業(yè)的滿意程度也會(huì)大幅提升。