????游港澳遇消費糾紛可回青投訴 青島聯(lián)動港澳攜手維權(quán)

????青島的消費者在香港和澳門消費購物出現(xiàn)問題后，回到青島將可以向青島市消保委投訴，不用多跑腿去當(dāng)?shù)靥幚砹恕Ｓ浾呓裉鞆那鄭u市工商局獲悉，青島市消保委、香港消委會、澳門消委會于8月28日正式簽署消費維權(quán)合作協(xié)議，標(biāo)志著三地消費維權(quán)工作的協(xié)作進(jìn)入一個新的階段。

????根據(jù)三方協(xié)議規(guī)定：消費者在香港、澳門、青島三地購物或接受服務(wù)時發(fā)生消費

????據(jù)介紹，近年來，青島市民參加港澳游時發(fā)生消費糾紛的情況屢見不鮮，消保委也接到過不少投訴。以往，三地的消費者在異地發(fā)生消費糾紛時，只能在糾紛發(fā)生地投訴尋求解決。由于香港、澳門與青島互動的消費者大多只是短暫居留，而且商品的質(zhì)量問題往往是在消費者回到居住地之后才出現(xiàn)，消費者與異地消費者組織往復(fù)傳遞有關(guān)憑據(jù)、證據(jù)等材料就會非常困難，維權(quán)成本很高，建立跨區(qū)域維權(quán)機制成為迫切需要。為此，青島市消保委決定與香港、澳門消委會聯(lián)系，建立消費維權(quán)合作機制。

????青島市消保委主任郭曉芬介紹，該機制的建立將有利于推動青島本地消費維權(quán)工作的發(fā)展。香港和澳門是高度消費性的城市，消費者運動起步早、理念新、經(jīng)驗多，在消費者權(quán)益保護(hù)立法、消費教育、對消費品和服務(wù)市場監(jiān)察、受理消費者投訴和消費者組織建設(shè)等方面，有許多成功的經(jīng)驗和做法值得青島學(xué)習(xí)和借鑒；將有助于擴(kuò)大消費需求，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三地聯(lián)動維權(quán)將在一定程度上規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，提振消費者的消費信心，營造放心、安全的消費環(huán)境，促進(jìn)三地消費者的互動往來和經(jīng)濟(jì)交流。(薄克國 孫海明)