????“南方日?qǐng)?bào)的報(bào)道及時(shí)揭露了業(yè)內(nèi)存在已久的怪現(xiàn)象。”一位自稱(chēng)“郵政資深臨時(shí)工”的成都讀者在電話(huà)里動(dòng)情地跟記者說(shuō)，“這對(duì)郵政系統(tǒng)沒(méi)有半點(diǎn)抹黑，反倒是一種幫助，一種鞭策。有這樣的監(jiān)督，相信我們企業(yè)以后可以做得更好?！?/p>

????昨天，南方日?qǐng)?bào)披露了6票價(jià)值過(guò)百萬(wàn)元的冬蟲(chóng)夏草在廣州遭遇離奇掉包的事件，在讀者中間引起強(qiáng)烈反響。他們紛紛通過(guò)南方日?qǐng)?bào)公布的郵箱、電話(huà)和傳真與記者聯(lián)系，其中80%的讀者希望

????手飾玉器離奇丟失，無(wú)法獲得足額賠償

????四川南充的伏先生說(shuō)，他今年1月13日委托朋友從上海托運(yùn)了兩臺(tái)價(jià)值1.2萬(wàn)多元的筆記本電腦，1月15日寄到時(shí)當(dāng)著快遞員的面拆開(kāi)，箱里居然放著3塊被塑料紙包好的磚塊，重量足足有6.35公斤。后經(jīng)該快遞公司查實(shí)為員工內(nèi)部掉包。

????與伏先生一樣遭遇電腦被掉包的還有湖南的張先生、江西的梁先生和浙江的李先生。除伏先生因當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收而獲得合理賠償外，其他3位均只得到了快遞公司相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)2—3倍的賠償。

????東北的王先生說(shuō)，他的遭遇更慘，兩年前從東北郵寄一枚金戒指回重慶，包裹收到后，外包裝是好的，戒指卻不見(jiàn)了。郵寄單上寫(xiě)著重量91克，當(dāng)場(chǎng)稱(chēng)重只有89克，正好差了重量為2克的戒指。

????更多讀者反映他們通過(guò)快遞公司郵寄手機(jī)、手飾和玉器等小件貴重物品時(shí)，離奇丟失或被掉包，由于缺乏證據(jù)和沒(méi)有投保，均無(wú)法獲得足額賠償，“有苦難言”。

????“內(nèi)鬼對(duì)普通民眾來(lái)說(shuō)，防不勝防”

????從投訴情況來(lái)看，類(lèi)似現(xiàn)象不僅在郵政快遞出現(xiàn)過(guò)，在一些民營(yíng)快遞公司更為普遍，甚至航空托運(yùn)的貴重物品，也有貨物離奇失蹤的事件。有位賴(lài)先生投訴，今年1月20日，其未婚妻乘坐航班CZ6103從沈陽(yáng)飛往北京，行李被錯(cuò)運(yùn)到了廈門(mén)，經(jīng)交涉運(yùn)回合肥后，打開(kāi)行李箱發(fā)現(xiàn)獨(dú)獨(dú)訂婚用的白金鑲鉆項(xiàng)鏈丟失了。

????“快遞公司有內(nèi)鬼，這一點(diǎn)都不奇怪，也不是什么新聞。”一位北京的業(yè)內(nèi)人士在網(wǎng)上看到報(bào)道后，在一個(gè)“物流QQ群”里對(duì)記者說(shuō)，前幾年，他們北京郵政速遞局市內(nèi)分揀科一名職工，就私自拆開(kāi)客戶(hù)的特快專(zhuān)遞郵包，偷了郵包內(nèi)的194塊名牌手表，甚至用郵包的車(chē)鑰匙偷走一輛陸虎汽車(chē)。后來(lái)，這名內(nèi)鬼被法院以盜竊罪判處無(wú)期徒刑。2009年，北京市郵政汽車(chē)運(yùn)輸局也發(fā)生過(guò)職工勾結(jié)社會(huì)人士，將承運(yùn)的大量書(shū)刊拿去賣(mài)錢(qián)的事件，后來(lái)也被法院判了刑，而這名職工“就是你們報(bào)道里邊所說(shuō)的勞務(wù)派遣工人”。

????多數(shù)讀者認(rèn)為，這類(lèi)事件對(duì)一名普通民眾來(lái)說(shuō)，根本是防不勝防的，唯有通過(guò)有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管及要求物流公司加強(qiáng)行業(yè)自律來(lái)解決。

????“郵政過(guò)量使用勞務(wù)派遣工，全員營(yíng)銷(xiāo)”

????不少讀者對(duì)文章揭露的“郵政快遞公司過(guò)量使用勞務(wù)派遣工，同工不同酬，全員營(yíng)銷(xiāo)，工作壓力大”等問(wèn)題表示認(rèn)同。特別是一些在郵政工作過(guò)或還在該系統(tǒng)內(nèi)打拼的職工，紛紛要求記者繼續(xù)跟蹤報(bào)道，“這不僅對(duì)行業(yè)健康發(fā)展大有裨益，而且對(duì)郵政企業(yè)內(nèi)部的改革進(jìn)步也不無(wú)積極作用”。

????一位郵政員工讀者反映，郵政代理保險(xiǎn)、基金、種子、農(nóng)藥、化肥、月餅、酒類(lèi)、洗衣粉、包銷(xiāo)報(bào)紙、書(shū)刊、賀卡、郵資封、物流、彩票、臺(tái)歷等業(yè)務(wù)。買(mǎi)斷包銷(xiāo)報(bào)刊、賀卡等任務(wù)層層加碼、逐年增加，職工多數(shù)不滿(mǎn)意，社會(huì)更不滿(mǎn)意。包銷(xiāo)報(bào)刊多數(shù)成了職工自費(fèi)訂閱。物流配送(此為業(yè)內(nèi)人的術(shù)語(yǔ))月餅、牛奶、農(nóng)藥、化肥等業(yè)務(wù)“完全是違規(guī)經(jīng)營(yíng)”。廣州番禺的一個(gè)郵政員工甚至說(shuō)，他們的壓力這么大，收入?yún)s不如環(huán)衛(wèi)工人?！斑@讓我們很沒(méi)有歸宿感。”（記者 馮善書(shū) 實(shí)習(xí)生 曾靜）