????【導(dǎo)語】

????再來關(guān)注其他方面。消費者在購買商品時，為了追求品質(zhì)，往往喜歡選擇一些知名品牌，可是，這些知名品牌的產(chǎn)品就一定令人放心嗎？昨天，家住城陽的邢女士給我們欄目打來熱線電話說，她給孩子買的爽歪歪乳酸奶里，竟然含有一塊黑色異物。

????【正文】

????邢女士的兒子今年剛剛兩歲，由于不愛吃飯，邢女士就經(jīng)常給孩子買一些促進消化的乳酸奶喝，上周日，她在自家附近的超市里又買了四瓶娃哈哈集團生產(chǎn)的爽歪歪乳酸奶。

????【同期聲】

????邢女士 市民（我們家孩子就喝這個牌子已經(jīng)一年多了，始終就喝這個牌子，因為喝別的雜牌子我們也不放心，就怕出現(xiàn)質(zhì)量問題，因為頭幾年出現(xiàn)的事情，我們家長就很擔(dān)心很害怕）

????【正文】

????乳酸奶買回來后，孩子很快喝了兩瓶，沒有發(fā)現(xiàn)問題。結(jié)果昨天孩子又喝的時候，邢女士無意中發(fā)現(xiàn)，乳酸奶有問題。

????【同期聲】

????邢女士 市民（孩子喝完一個以后，又要喝一個，我就說你把吸管拿出來，媽媽再給你拿一個，結(jié)果孩子把管拿出來，就看到管上有綠毛似的東西，我就往爽歪歪的瓶子里面看，就看見里面黑乎乎一片）

????【正文】

????仔細(xì)一看邢女士發(fā)現(xiàn)瓶子里有一個黏糊糊的黑色異物，而瓶子里殘留的乳酸奶也已經(jīng)被染成了濃濃的墨綠色。這個發(fā)現(xiàn)，可把邢女士全家嚇得夠嗆，他們馬上把孩子帶到醫(yī)院檢查。

????【同期聲】

????邢女士 市民（大夫也不敢確定有沒有問題，就是告訴我，回家看看孩子有沒有腹瀉、發(fā)燒的癥狀，如果有趕快到醫(yī)院來）

????【正文】

????邢女士說，她購買的爽歪歪乳酸奶包裝、批號齊全，應(yīng)該不是假冒產(chǎn)品，而這個批次的產(chǎn)品生產(chǎn)日期是2010年6月，所以也肯定沒過期。那么這塊黑色異物，是怎樣混入奶中的呢。邢女士通過電話聯(lián)系到了經(jīng)銷商。

????【同期聲】

????經(jīng)銷商（我們只是經(jīng)銷商，又不是我們生產(chǎn)的，你打投訴電話吧）

????【正文】

????隨后，按照乳酸奶包裝上的售后服務(wù)電話，邢女士聯(lián)系上了娃哈哈集團售后部門，工作人員表示，將盡快對這件事展開調(diào)查。

????【同期聲】

????廠家工作人員（我們公司的業(yè)務(wù)員會先過來確認(rèn)一下是不是我們的商品，我們會負(fù)責(zé)調(diào)換，喝壞的話我們會負(fù)責(zé)的，孩子如果拉肚子，你們要把病例和單據(jù)都保存好）

????【正文】

????本臺報道。

????【導(dǎo)語】

????爽歪歪乳酸奶里竟然出現(xiàn)黑色異物，不僅傷了邢女士和她的兒子，也傷了信任它的廣大消費者。一個品牌的成功，質(zhì)量是關(guān)鍵，如果忽視了質(zhì)量管理，就是在砸自已的牌子。這樣的例子已經(jīng)很多了，比如三鹿奶粉、南京冠生園等等?，F(xiàn)在還不知道黑色異物是怎樣混入奶中的，希望生產(chǎn)廠家本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真調(diào)查并給出一個答復(fù)，重樹品牌的形象。