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    青島電信副總李方春網(wǎng)談實錄 滿意度

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        zhangqlu 膠州網(wǎng)通網(wǎng)絡故障頻繁,導致朋友無法打通我的小靈通,影響業(yè)務的開展。

        李方春 您好,由于國家對于三家營運商的綜合考慮,中國電信只在長江以南等省份開展了小靈通業(yè)務,考慮到不久的將來小靈通的退市。在北方包括青島地區(qū),電信公司并沒有開展小靈通業(yè)務。您可以到青島聯(lián)通營業(yè)廳解決網(wǎng)絡故障問題。

        cl6706 自從今年來,小靈通的信號越來越差,什么愿意請回復???

        李方春 您好,由于國家對于三家營運商的綜合考慮,中國電信只在長江以南等省份開展了小靈通業(yè)務,考慮到不久的將來小靈通的退市。在北方包括青島地區(qū),電信公司并沒有開展小靈通業(yè)務。您可以到青島聯(lián)通營業(yè)廳解決網(wǎng)絡故障問題。

        留言板 我是膠州的一名市民,小靈通網(wǎng)絡經(jīng)常出現(xiàn)故障,朋友撥打我的小靈通時,經(jīng)常打不通(其實我當時沒有在通話),一致影響某些業(yè)務。網(wǎng)通公司能否給出合理的解釋?并加強網(wǎng)絡檢修避免類似事情的再次發(fā)生,不能因小靈通即將退市,而損害客戶的利益吧?謝謝。

        李方春 您好,由于國家對于三家營運商的綜合考慮,中國電信只在長江以南等省份開展了小靈通業(yè)務,考慮到不久的將來小靈通的退市。在北方包括青島地區(qū),電信公司并沒有開展小靈通業(yè)務。您可以到青島聯(lián)通營業(yè)廳解決網(wǎng)絡故障問題。

        閃閃的星星 有沒有補償。

        李方春 青島電信沒有小靈通業(yè)務。青島的小靈通業(yè)務歸屬為青島聯(lián)通,如果您有疑問,可以撥打聯(lián)通的咨詢熱線10010咨詢。

        紅旗飄飄 李經(jīng)理,你好!今年4月8號,萊西電信在李權莊鎮(zhèn)泰光社區(qū)宣傳說拉2M寬帶,因為我們相信電信開拓市的實力和水平,所以將家中已到期的聯(lián)通寬帶給申請撤掉了。期間代理商也多次催促萊西電信。直到6月19號電話通知我們預交寬帶費,然后替我們申請萊西電信到社區(qū)拉寬帶,可是萊西電信卻以泰光社區(qū)內(nèi)布線多、資源浪費為由,拖延安裝寬帶。代理商由此也拒絕和萊西電信合作,并將我們預交的寬帶費退出,我們真是無語了,不知道萊西電信這是唱的那出戲??!

        不知道,你李經(jīng)理對這件事有何想法?

        李方春 首先感謝這位網(wǎng)友對青島電信的信任與支持,并對由于我們的服務給您造成的不便表示歉意。為了為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的寬帶服務,鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶的覆蓋是2010年青島電信的重點建設內(nèi)容。半年內(nèi),青島電信建設完成了近100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的寬帶覆蓋,同時,我們在網(wǎng)絡質(zhì)量、用戶服務、裝機時限等多項工作角度入手,提高我們的用戶服務水平。

        您的問題我已告知萊西分公司,請撥打86645750與我們的工作人員聯(lián)系,分公司會與相關代理商聯(lián)系協(xié)調(diào)。

        snowgirl123 李村天泰奧圓信號不好,手機信號時有時無,被叫提示關機的情況,撥打電話出現(xiàn)掉線,回家后基本不能用,請領導關注.

        李方春 首先非常感謝“snowgirl123”網(wǎng)友對我們網(wǎng)絡的關心和支持。城陽的天泰奧園是高層居民樓,前期我們已經(jīng)在小區(qū)東面廣播電視鐵塔上開通了基站,但是由于小區(qū)較大,覆蓋面較廣,也由于高層居民樓信號較多,信號之間受干擾較為嚴重,加上居民區(qū)移動網(wǎng)絡的建站難度較大,導致了天泰奧園部分區(qū)域信號難以保證。天泰奧園是我們公司網(wǎng)優(yōu)技術人員重點優(yōu)化區(qū)域,上月末我們曾對該小區(qū)信號進行了一次徹底的優(yōu)化和調(diào)整,使天泰奧園網(wǎng)絡質(zhì)量得到了一定改善,但由于高層遮擋和干擾,未能全部解決小區(qū)室內(nèi)信號覆蓋和信號質(zhì)量問題,部分區(qū)域還存在信號弱或打電話質(zhì)量問題。該情況我們已掌握,并已列入了2010年青島電信網(wǎng)絡覆蓋深度優(yōu)化建設工程,正在積極協(xié)調(diào)周圍樓宇增加基站解決。我們將盡可能加快建設進度,盡量在2個月內(nèi)解決您反映的問題。再次感謝這位網(wǎng)友對我公司網(wǎng)絡的關注與支持。

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