????5月20日消息，搜狐IT從中國惠普公司獲悉，從19日開始，惠普在全球范圍內(nèi)與多個政府機構(gòu)合作，擴展其主動召回行動和更換計劃，在2009年5月14日公布的原計劃中，又增加了可能受影響的電池組以及筆記本產(chǎn)品型號。這些受影響電池組的電池芯存在由于過熱起火或燙傷消費者的潛在隱患。受此計劃影響的惠普顧客，其每個經(jīng)核實需要召回的電池可以收到更換電池，不必支付任何費用。

????惠普和電池制造商認為某些筆記本電腦產(chǎn)品中裝配的某些電池組可能對顧客構(gòu)成潛在的安全危險。 這些電池可能過熱，對顧客構(gòu)成火災(zāi)和燒傷危險。惠普在聲明中說：“采取此措施作為我們承諾的部分，以為我們的筆記本顧客提供最高質(zhì)量的服務(wù)。 我們主動地通知您此問題并準備更換所有核實過的受到影響的電池組?！?/p>

????中國惠普信息產(chǎn)品集團公關(guān)經(jīng)理從明對搜狐IT表示：“對于惠普來說，客戶服務(wù)與客戶安全永遠是最重要的。因此，惠普擴展其先前宣布的筆記本電池組主動召回和免費更換計劃?！?/p>

????關(guān)于此次筆記本電池組主動召回和更換計劃，請訪問惠普公司相關(guān)網(wǎng)站或拔打：

????? 惠普技術(shù)支持電話：400-610-3888， 800-810-3888

????? 惠普用戶反饋電話：400-610-0039， 800-810-0039

????在2009年5月14日，惠普公司曾發(fā)起全球主動電池召回計劃，計劃召回涉及火災(zāi)隱患的約203000塊筆記本鋰離子電池。此次擴展召回計劃，在上次公布的機型基礎(chǔ)上增加了部分機型。