貼號172：物業(yè)服務方面?，F(xiàn)在某些小區(qū)物業(yè)服務達不到標準，承諾的服務做不到，小區(qū)居民是否可以拒交物業(yè)費？現(xiàn)在經(jīng)常發(fā)生物業(yè)起訴業(yè)主不交物業(yè)費，法院卻支持物業(yè)一方，物業(yè)服務不達標，物業(yè)費卻一分不少的收取，請問區(qū)長小區(qū)業(yè)主的權益如何保障！遇到此類糾紛如何解決？

    答：服務不達標問題?！渡綎|省物業(yè)管理條例》第六十七條規(guī)定：“物業(yè)服務合同應當對物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準、收費標準、物業(yè)服務用房、專項維修資金的管理與使用、合同期限以及雙方的權利義務、違約責任等內(nèi)容進行約定?！狈帐欠襁_到標準，以業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的服務合同為準。

    物業(yè)糾紛訴訟問題?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務，業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持?！贝祟悊栴}也可以向小區(qū)業(yè)主委員會進行反映，由業(yè)主委員會予以協(xié)調解決。

    貼號188：青島高新區(qū)究竟是指嶗山區(qū)還是市北區(qū)的海邊？青島高新區(qū)究竟是指嶗山區(qū)還是市北區(qū)的海邊？這是個大問題！以前高新區(qū)是指嶗山區(qū)，合署辦公，近年來，青島日報刊登的信息高新區(qū)指的是市北區(qū)環(huán)海邊。作為嶗山區(qū)民，非常關心此問題。區(qū)長應該清楚吧。請解釋。謝謝。

    答：2008年，我市對青島高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理體制進行了調整，成立了新的中共青島市委高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)工作委員會和管理委員會，為市委、市政府派出機構。國務院批準的市北新產(chǎn)業(yè)園9.95平方公里為青島高新區(qū)的核心區(qū)，由青島高新區(qū)管委負責管理。青島高新區(qū)管委還負責對青島高科技工業(yè)園、市南軟件園、市北科技街、黃島新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗區(qū)等園區(qū)的工作進行業(yè)務指導、協(xié)調。

    貼號191：金嶺花園A區(qū)的房產(chǎn)證什么時候能開始辦啊？金嶺花園A區(qū)的房產(chǎn)證什么時候能開始辦??？開發(fā)商說手續(xù)都齊了，但是因為政府的問題不給辦房產(chǎn)證，已經(jīng)拖了很多年了。請能過問一下

    答：金嶺花園A區(qū)3、18、19、21、23號樓未辦證，目前開發(fā)公司已提交申請，國土資源嶗山分局正在進行容積率審核，其中3號樓圖紙不符合要求，開發(fā)公司正在整改。

    貼號204、450：海爾東城國際北區(qū)的房產(chǎn)證什么時候能下。

    答：目前正進行實測圖形核對，存在現(xiàn)狀與規(guī)劃審批不一致現(xiàn)象，已要求開發(fā)公司補辦相關手續(xù)。

    貼號214：榮美御園小區(qū)現(xiàn)在有兩家物業(yè)在駐，有合法手續(xù)的中建信物業(yè)公司和一個叫海晟園的公司。原小區(qū)個別代表以權謀私，暗箱操作，勾結有關機構，損害小區(qū)業(yè)主權益，多次被小區(qū)業(yè)主聯(lián)名反對。 有關機構也從中阻撓業(yè)主合法要求，不作為。

    答：根據(jù)《國務院物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域應當由同一家物業(yè)公司實施管理和服務。由于業(yè)主委員會內(nèi)部分歧嚴重，造成了榮美御園小區(qū)內(nèi)兩家物業(yè)公司并存的情況，引發(fā)業(yè)主之間、物業(yè)公司之間的矛盾對立，不利于小區(qū)的和諧穩(wěn)定。在中韓街道凱都社區(qū)居委會數(shù)次調解無效情況下，中韓街道辦事處和區(qū)物業(yè)管理部門介入調解程序，要求小區(qū)業(yè)委會達成一致意見，并組織召開小區(qū)業(yè)主大會，由業(yè)主大會對物業(yè)公司的選聘作出表決，但由于業(yè)主委員會成員之間意見始終難以形成一致而未能實施。

    2009年6月24日，中韓街道辦事處、區(qū)物業(yè)辦、凱都社區(qū)居委會及榮美御園業(yè)委會全體成員召開工作會議研究解決小區(qū)雙物業(yè)進駐問題，業(yè)委會成員之間仍無法達成共識。為防止業(yè)委會成員內(nèi)部單方面組織部分業(yè)主選舉，確保召開真正意義上的小區(qū)業(yè)主會，充分發(fā)揮業(yè)主大會在決定小區(qū)重大事項上的決定權，會議決定，由凱都社區(qū)居委會負責監(jiān)督召開榮美御園小區(qū)業(yè)主大會，由全體業(yè)主行使小區(qū)物業(yè)公司選聘權。區(qū)物業(yè)辦又會同中韓街道辦事處、凱都社區(qū)居委會就小區(qū)面臨的實際情況召開了協(xié)調會，會議確定為做好榮美御園小區(qū)的維穩(wěn)工作，最大限度的控制突發(fā)事件的發(fā)生，減少社會負面影響，依據(jù)山東省《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，近期，由凱都社區(qū)居委會負責組織召開小區(qū)全體業(yè)主大會，就小區(qū)重大事宜進行公開表決，區(qū)物業(yè)辦和中韓街道辦事處共同監(jiān)督。