????張凱是位深圳某IT公司負(fù)責(zé)設(shè)備銷售的工程師，經(jīng)常需要外出為客戶進(jìn)行售前支持的工作，剛剛接到領(lǐng)導(dǎo)通知需要第二天上午9點準(zhǔn)時到達(dá)北京客戶公司進(jìn)行售前溝通，因為銷售等崗位外出的時間的不確定性，公司規(guī)定需要出差的員工行程自行辦理以便靈活掌握時間，而此時張凱剛剛結(jié)束一個客戶拜訪登上出租車，他看了看手表已經(jīng)是16點20了。

????這時他需要立刻查詢當(dāng)天下午和晚上深圳到北京的所有航班且選擇優(yōu)惠的航班訂票以便不耽誤明天9點的工作，另外他還要選擇距離客戶公司中關(guān)村南大街附近的酒店進(jìn)行入住并且查詢北京的天氣是否降溫需要增加一件羊毛衫。如果張凱手中的手機(jī)馬上能完成這樣的機(jī)票酒店的查詢比較和自主預(yù)定就方便多了。

????其實，這樣便捷的移動掌上生活服務(wù)其實已經(jīng)悄然來到我們身邊。隨著移動互聯(lián)時代的來臨，更多的公司投入到移動生活領(lǐng)域里為用戶提供基于用戶生活圈范疇內(nèi)的移動服務(wù)，而其中中國移動的綜合信息服務(wù)平臺12580在語音呼叫中心服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了12580手機(jī)軟件來滿足像張凱這樣的用戶的隨時隨地的移動生活服務(wù)。

????張凱在手機(jī)上打開12580手機(jī)軟件上根據(jù)日期查詢深圳到北京的所有航班并且根據(jù)起降時間選擇折扣較高的一班飛機(jī)，12580短信提示他預(yù)訂的當(dāng)晚海航20：35的班機(jī)已經(jīng)成功，可直接去機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，電子行程單隨后將快遞到他的公司以便報銷，并且此次預(yù)訂還可獲得贈送的30元移動話費充值卡。接下來他根據(jù)客戶公司位置查詢到附近新世界日航酒店的地圖位置、房間圖片和價格，要比其他周邊酒店性價高就預(yù)訂了一個標(biāo)準(zhǔn)間。然后查查北京的天氣情況是降溫5度，趕快給愛人打個電話問一下他的羊毛衫在哪個衣柜里。

????隨著3G浪潮到來，移動互聯(lián)網(wǎng)的上的應(yīng)用正在逐步發(fā)展并形成很多新的服務(wù)方向，目前使用手機(jī)除了電話短信通信類需求外，用戶也已不僅僅限于下載鈴聲和屏保圖片這樣的娛樂需求以及簡單的登錄手機(jī)網(wǎng)站瀏覽新聞的資訊需求，用戶更多的生活領(lǐng)域的需求正在對手機(jī)服務(wù)提出更高的要求。比如：跟朋友約會要選一個大家都方便的位置的飯館然后找個電影院看場《2012》，這樣需要選定一個位置區(qū)間，例如西單 然后查詢西單附近的飯館的菜系風(fēng)格、消費價位以及飯館具體位置地圖和可能得到的打折或者代金券等優(yōu)惠服務(wù)，。查詢滿意后通過短信或者彩信方式將該場所的信息發(fā)送給朋友。12580手機(jī)軟件即可解決這樣的需求，只要登陸網(wǎng)站下載或者編輯短信M到1065888000下載也可手機(jī)登陸的方式安裝這個軟件即可方便實現(xiàn)約會選餐館，買單享折扣的服務(wù)，推薦朋友使用還有驚喜獎品。

????12580生活軟件定位于解決移動用戶的隨時隨地的生活信息的掌上應(yīng)用服務(wù)，滿足用戶的利用手機(jī)查詢與自己有關(guān)的生活類信息的實用性需求。12580手機(jī)軟件著力構(gòu)建無線互聯(lián)平臺的生活信息庫、用戶根據(jù)需求條件查詢?nèi)缓笞灾鬟x擇自身需要的生活信息和服務(wù)。軟件以生活搜索、交通出行、天氣預(yù)報 、影院影片查詢、酒店機(jī)票查詢預(yù)訂、協(xié)議商戶優(yōu)惠券等服務(wù)，切實將用戶吃住行和實體娛樂消費需求緊密相連，打通用戶終端----12580信息服務(wù)平臺---商業(yè)伙伴的閉環(huán)手機(jī)生活服務(wù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈。中國移動從通信專家向信息服務(wù)專家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型更強(qiáng)調(diào)為用戶提供切實的生活類信息服務(wù)，以便提高廣大用戶的生活信息服務(wù)品質(zhì)。