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    低于18℃可辦退費

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    ????測溫

    ????室溫低于18℃可辦退費

    ????昨天,記者從市供熱辦獲悉,目前,市內(nèi)五區(qū)供熱企業(yè)已經(jīng)儲備了55萬噸供熱用煤,足夠燒到明年春節(jié)期間。根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定,2009年到2010年度采暖期從今晚零時正式啟動。根據(jù)規(guī)定,采暖期內(nèi)用戶的室內(nèi)溫度不得低于18℃,廚房內(nèi)溫度不低于10℃。

    ????今晚零時起,如果市民認為家中室溫不達標(biāo),可先自行測量家中溫度。正確做法是在門窗正常

    關(guān)閉1小時以上的情況下,將計量器具置于被測房間中央距離地面1米處,計量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實際供熱溫度。用戶也可撥打所屬供熱企業(yè)的24小時服務(wù)電話要求上門測溫。供用熱雙方也可委托法定的計量機構(gòu)對供熱溫度測定。如果確認房間內(nèi)溫度不達標(biāo),屬于供熱單位原因的,供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施,保證供熱溫度達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

    ????記者了解到,連續(xù)停熱8小時以上的,按停熱1天計算。供熱期間,供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還供熱費的20%;供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的退費50%;供熱溫度低于14℃全額退費。供熱單位將根據(jù)不達標(biāo)的面積、天數(shù)來辦理相應(yīng)退款。居民要退費,需持不達標(biāo)的測溫記錄以及供熱證,到所在小區(qū)的供換熱站辦理。

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