????膠南市采取“五項措施”，加強和改進行政許可與公共資源交易服務(wù)中心內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

????一是對窗口工作人員實行雙重管理。凡入駐中心大廳的部門窗口工作人員，由組織人事部門統(tǒng)一考察調(diào)整，并行文公布。窗口工作人員原則上一定兩年，業(yè)務(wù)上接受部門指導(dǎo)，日常工作接受中心統(tǒng)一管理。

????二是調(diào)整窗口人員年齡、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。入駐行政許可服務(wù)大廳和公共資源交易大廳的窗口工作人員必須為政治素質(zhì)高

????三是推行窗口崗位AB角制度。服務(wù)中心窗口工作人員按所需實際人員數(shù)額的兩倍統(tǒng)一考察調(diào)整，推行AB角制度， 防止窗口人員因病、因工等原因而形成缺位空崗。

????四是完善服務(wù)大廳干部人事制度。將市行政許可與公共資源交易服務(wù)中心作為全市后備干部培訓(xùn)基地。各窗口部門、鎮(zhèn)提拔的干部，原則上必須有窗口工作經(jīng)歷。

????五是加大監(jiān)督考核力度。把便民行政許可服務(wù)工作列入部門及鎮(zhèn)年度重點工作目標進行考核?？己藶檩^差等次的窗口所屬部門、鎮(zhèn)要向市委、市政府做出書面解釋，并對窗口進行整頓。入駐市行政許可與公共資源交易服務(wù)中心窗口工作人員由中心統(tǒng)一組織年度考核評議，對年度考核不稱職的，調(diào)離工作崗位，對工作業(yè)績突出的，由市政府予以表彰獎勵。