“信訪積案化解年”活動(dòng)開展以來，城陽區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市一系列部署要求，以“保增長、保民生、保穩(wěn)定”為出發(fā)點(diǎn)，著力化解信訪積案，有效地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

——落實(shí)“四個(gè)親自”，力爭“事要解決”。城陽區(qū)專門制定了《關(guān)于深入開展“信訪積案化解年”活動(dòng)的實(shí)施意見》，對(duì)全區(qū)各類信訪問題開展全面排查，將29起重點(diǎn)信訪案件作為工作重點(diǎn)，并逐案落實(shí)了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。包案領(lǐng)導(dǎo)按照區(qū)委確定的“四個(gè)親自”要求，即親自分析案情，親自約見信訪人，親自研究解決意見，親自做好思想穩(wěn)定工作。如區(qū)委書記王魯明對(duì)所包的某公司職工反映的欠款問題親自作了批示，責(zé)成街道成立調(diào)查小組，協(xié)調(diào)街道與公司達(dá)成分期還款協(xié)議。區(qū)長劉圣珍對(duì)所包的某小區(qū)居民要求供熱問題親自聽取情況匯報(bào)，明確責(zé)任單位，共同研究處理意見，組織供電企業(yè)完成調(diào)查問卷，明確年內(nèi)完成供熱管網(wǎng)配套施工，爭取年底實(shí)現(xiàn)集中供熱，小區(qū)居民表示同意。自活動(dòng)開展以來，全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共包案80余起，全部按期處結(jié)，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，有力維護(hù)了全區(qū)的信訪穩(wěn)定。

——嚴(yán)把“三個(gè)環(huán)節(jié)”，做到“三個(gè)不放過”。為達(dá)到“事解、訪息、人穩(wěn)”的處結(jié)要求，城陽區(qū)堅(jiān)持嚴(yán)把三個(gè)環(huán)節(jié)，做到“三個(gè)不放過”，即問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實(shí)不放過。在嚴(yán)把法律法規(guī)政策落實(shí)環(huán)節(jié)方面，針對(duì)信訪人反映的問題，認(rèn)真查找解決的法律和政策依據(jù)，對(duì)應(yīng)當(dāng)解決的，堅(jiān)決落實(shí)政策給予解決，對(duì)違反規(guī)定的，堅(jiān)決不開口子。在嚴(yán)把思想說服教育環(huán)節(jié)方面，每位帶案領(lǐng)導(dǎo)在包解決實(shí)際問題的同時(shí)，將包做信訪人的思想教育工作，作為帶案下訪的一項(xiàng)重要任務(wù)，面對(duì)面與信訪群眾進(jìn)行交流?；顒?dòng)期間，帶案領(lǐng)導(dǎo)共約見信訪人36次。

——搞好“三個(gè)結(jié)合”，推進(jìn)活動(dòng)深入開展。一是與“領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪”活動(dòng)相結(jié)合。把“案結(jié)、事了、訪息”作為領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。二是與“創(chuàng)建和諧信訪社區(qū)”活動(dòng)相結(jié)合。大力開展“創(chuàng)建和諧信訪社區(qū)”活動(dòng)，帶案領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)第一線，進(jìn)一步暢通社區(qū)信訪渠道。三是與區(qū)委“三走進(jìn)、三破解，下基層、聯(lián)民心”活動(dòng)相結(jié)合。從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，解民之憂，濟(jì)民之難，將黨的關(guān)懷和溫暖送到弱勢(shì)群體心中。成立區(qū)“信訪積案化解年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組專項(xiàng)督查小組，深入街道、區(qū)直有關(guān)單位，對(duì)帶案下訪活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查并及時(shí)總結(jié)通報(bào)，促進(jìn)活動(dòng)健康有序開展。