????上半年145名公務人員被處理 市監(jiān)察局發(fā)布上半年本市行政效能投訴工作情況 共收到投訴9808件

????早報訊 記者昨天從市監(jiān)察局獲悉，今年上半年，全市行政效能投訴機構共收到投訴9808件（含網上投訴和來信318件），屬于受理范圍的733件，經查屬實66件。共有145人（次）受到不同程度的處理，其中通報批評19人（次），取消評優(yōu)資格15人（次），調離崗位5人（次），部門內部考核扣分3人（

????從受理投訴問題的性質看，投訴行政不作為或行政效率低下286件，占受理總數的39%；投訴工作態(tài)度124件，占受理總數的16.9%；個別行政機關在處理群眾反映強烈的噪音擾民、違章拆遷、野蠻裝修、占路經營等問題上效率不高，引起群眾不滿。

????記者了解到，我市將盡快建立行政效能投訴呼叫中心，并通過明察暗訪、加大自辦力度等方式，嚴肅查處公務人員“不作為”、“亂作為”等影響機關效能建設行為，嚴格實施責任追究。（記者 李曉麗）

????部分行政效能投訴案件

????有市民按照相關程序領取房產證時，市房產交易中心讓到區(qū)房管局領，區(qū)房管局讓到房管所，房管所又讓到區(qū)房管所，三個單位相互推諉，致使其來回跑了多次，仍沒有拿到房產證。市行政效能投訴中心接到投訴并核實后，相關負責人已受到處理。