????本報訊（記者 章立莎） 萊西市民袁某在當地一家銀行辦理了一張存折，使用了一年后，他存折上的錢竟被他人用銀行借記卡分4次提取了24500元，對此袁某感到十分蹊蹺，自己辦理存折時，并沒有收到銀行的借記卡，但銀行給出的解釋是袁某辦理的是卡折合一的業(yè)務，借記卡已經交付給袁某，應該由袁某自己對借記卡和密碼的保存負有責任，由于案件一直沒有偵破，袁某便將銀行告上法庭。

????儲戶：

????存

????2004年6月25日，袁某在該銀行辦理了一本通活期存折。2005年7月1日，袁某向存折內存入10萬元。7月2日、3日，他提取5萬元。7月4日，他的存款被他人用借記卡分3次在一臺自動取款機上提取了4500元。7月5日，該存款又被他人在銀行柜臺上用借記卡提取了2萬元。當天下午，袁某在開戶行將剩余的25509.24元錢提取并銷戶，同時向當地警方報案。截至目前，警方一直未偵破此案。于是，袁某將銀行告上法庭，要求銀行賠償他的損失。

????“袁某對于辦理卡折合一的業(yè)務是很清楚的，他持有的存折上也明確記載辦理了借記卡。袁某賬戶上的款項被人用借記卡提取，不能排除袁某本人或委托他人提取，或因袁某對借記卡、密碼保管不慎被他人冒領等情形。”銀行的負責人說。但袁某卻懷疑是銀行內部人員出現了管理問題，“當時銀行的工作人員給我辦理業(yè)務后，只給了我存折，沒有銀行卡，至于存折上面寫了什么，我根本沒有時間仔細看就離開了?！痹撤Q：“可能是銀行的內部人員將銀行卡私自扣留，或者將銀行卡泄露給別人復制造成錢被提走了?！?/p>

????法院：

????終審判決銀行敗訴

????法院經審理認為，袁某與銀行合法的儲蓄關系應當受到保護，袁某通過一本通存折在銀行存入的存款，被人用銀行卡分4次共提取24500元。銀行雖主張在辦理存折時同時為袁某辦理了一卡通借記卡，但袁某不認可，銀行也未能提供袁某辦理該卡的開戶申請表等證據，不能證明曾為袁某辦理過其所稱的一卡通借記卡，更不能證明曾向袁某交付該借記卡。因此，銀行應當賠償袁某被他人用銀行卡提取的款項。據此，萊西市人民法院對此案作出一審判決：被告該銀行賠償原告袁某存款損失24500元及因此產生的利息。一審宣判后，被告該銀行不服，并提起上訴。近日，青島市中級人民法院對此案作出終審判決：駁回上訴，維持原判。

????“銀行在交付憑證方面的證據不足是銀行敗訴的主要原因，一般遇到這樣的情況，銀行可以調取業(yè)務辦理當日的監(jiān)控錄像予以證明，但該案發(fā)生在銀行業(yè)務辦理一年以后，銀行的監(jiān)控錄像一般只保留三個月，所以在證明銀行卡交付上銀行缺少了關鍵的證據。如果可能的話，銀行應該將錄像資料的截圖做長時間保留，以備日后作為證據使用?！鄙綎|原君律師事務所律師楊文遠認為：“儲戶在辦理業(yè)務的時候也應該注意銀行提供材料中的相關規(guī)定，對重要的信息進行仔細詢問，以避免類似的情形出現。”