????截至6月底，市北區(qū)3000多戶“三無對象”、生活困難、獨居等“空巢”老人免費安裝了“助老應(yīng)急服務(wù)和諧通”，基本覆蓋16個街道辦事處、112個社區(qū)。

????“市北區(qū)是全市老齡化比例最高的城區(qū)。為應(yīng)對人口老齡化，實現(xiàn)老有所養(yǎng)，市北區(qū)在加強機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料服務(wù)工作的同時，投資100多萬建立了‘和諧通’系統(tǒng)。”市北區(qū)民政局局長矯安本介紹說，老年人有緊急需求時，只要按動隨身攜帶的“和諧通”按鈕，即可通過電話網(wǎng)絡(luò)及時將呼救信息迅速地傳到養(yǎng)老服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)平臺即顯示出已錄老人的信息，迅速實施救助。

????所謂“助老應(yīng)急服務(wù)和諧通”是借助現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、信息處理、系統(tǒng)處置等技術(shù)，在市北區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置主控臺，錄入用戶主機編號、求助者姓名、家庭電話號碼、家庭地址、病歷史以及街道辦事處、社區(qū)居委會、鄰居、老人親屬等聯(lián)系人及聯(lián)系電話，為老年人提供便捷、快速的應(yīng)急服務(wù)。

????“助老服務(wù)應(yīng)急和諧通”服務(wù)對象包括社會孤老戶（無勞動能力、無生活來源、無法定贍養(yǎng)人或扶養(yǎng)人）；60周歲以上，享受低保，且生活不能自理或部分不能自理的獨居、“空巢”老人；70周歲以上，家庭人均收入低于青島市年度最低工資線的獨居、“空巢”老人；90周歲以上獨居、“空巢”老人；60周歲以上享受獨生子女政策待遇且無子女贍養(yǎng)的獨居、“空巢”老人；60周歲以上享受定期撫恤和補助的獨居、“空巢”老人；60周歲以上、榮獲市級以上勞動模范的獨居、“空巢”老人。每戶老人的信息都儲存在電腦中，一旦接到老人的求救信息，首先通過對講系統(tǒng)詢問老人求助內(nèi)容，如果老人無法說話，值班人員將聯(lián)系其家人、最近的居委會或120急救中心等，使老人得到及時救助。此外，每月對40戶居家養(yǎng)老服務(wù)對象進行回訪，對低保家庭老年人養(yǎng)老服務(wù)需求進行回訪，特別是對獨居空巢和“三無”老人，每月電話回訪兩次。

????自系統(tǒng)開通截至6月末，“助老服務(wù)應(yīng)急和諧通”為老人提供應(yīng)急服務(wù)260余人次，應(yīng)求服務(wù)5000余人次。（記者 張華）