????人民網(wǎng)青島3月25日電　(宋學春 徐懷利) 今天從青島市嶗山風景區(qū)管理局獲悉，在剛剛結束的第二批全國文明風景旅游區(qū)表彰大會上，嶗山風景區(qū)喜獲"全國文明風景旅游區(qū)"稱號，實現(xiàn)了從"全國創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)工作先進單位"到"全國文明風景旅游區(qū)"的新跨越。

????據(jù)悉，第二批全國文明風景旅游區(qū)評選表彰是在2006年首批評選的11個全國文明風景旅游區(qū)基礎上開展的，由中央文明辦、住房和城鄉(xiāng)建設部、

????近年來，嶗山風景區(qū)在鞏固全國創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)工作先進單位這一創(chuàng)建成果的基礎上，精益求精，大膽創(chuàng)新，奮勇爭先，傾嶗山區(qū)全區(qū)之力，推動創(chuàng)建工作再上新臺階。圍繞深入落實科學發(fā)展觀，不斷加強環(huán)境與資源保護力度，生態(tài)景區(qū)建設成效明顯。投巨資建成了以數(shù)字化指揮中心為核心，以電子門禁、視頻監(jiān)控、LED信息發(fā)布、停車場收費和車位自動顯示四個子系統(tǒng)為支撐的景區(qū)數(shù)字化管理體系，變粗放靜態(tài)的人工票務管理為精細動態(tài)的數(shù)字管理，使服務更加精細化。以滿足游客需求為中心，設立了與國際接軌的全景區(qū)導游圖和分景區(qū)導游圖，更換符合國家標準的中英日韓四種文字的各類標志牌及倡導文明的公益廣告牌300多個，形成了較完整的自助游覽網(wǎng)絡。

????多年來，嶗山風景區(qū)堅持以人為本的科學發(fā)展理念，將日常教育、冬訓集中培訓和崗位練兵相結合，通過開展"知榮辱、惜崗位、做優(yōu)秀景區(qū)人"等主題實踐活動，開展評選"文明服務明星"及"道德模范"活動，道德模范進景區(qū)及先模人物事跡報告會等形式，將社會主義核心價值觀和榮辱觀教育與嶗山歷史文化資源和思想道德教育緊密融合，形成了具有嶗山風景區(qū)獨特的德育體系。景區(qū)管理局還把開展文明單位、文明窗口、青年文明號、巾幗文明崗等評選和軍警民共建等活動作為"和諧景區(qū)"建設的重要措施，在各窗口設立文明監(jiān)督崗，向社會公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。積極打造服務品牌，通過培育"流清快通"、"九水情長"、"黨員服務在線"等一批在全市叫得響的服務品牌，推行"星級服務"、"零距離服務"、"崗位服務明星"等一系列文明服務舉措，為游客提供個性化、特色化的親情服務，景區(qū)的滿意率和社會的美譽度進一步提高。按照統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一明碼標價、統(tǒng)一掛證經(jīng)營、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一門頭廣告牌、統(tǒng)一物品擺放的"六個統(tǒng)一"的標準，進一步規(guī)范旅游秩序，加大執(zhí)法力度，行政處罰案件、投訴案件結案率和群眾滿意率均達100%。景區(qū)文明結出累累碩果，一線窗口單位先后涌現(xiàn)出了5個國家級、12個省市級青年文明號、巾幗文明崗和工人先鋒號，2 個迎奧運文明示范窗口，5個市級文明單位和5個軍警民共建先進單位。

????據(jù)悉，在收獲創(chuàng)建佳績的同時，嶗山風景區(qū)立足新起點，又瞄準新的科學發(fā)展目標，制定下發(fā)了《嶗山風景區(qū)2009-2011年創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)總體規(guī)劃》，努力探索新形勢下創(chuàng)建工作的新思路、新舉措、新機制，再創(chuàng)嶗山風景區(qū)新的輝煌。