親切：

    “ 當(dāng)你閉上眼睛，仍能回憶住過的那間客房、做housekeeping的老太太身上那凈爽的床單味，我們要的就是留住那常伴人左右的記憶?！边@是 Cipriani，意大利酒店業(yè)家族帝國的創(chuàng)始人對兒孫的教誨，也是五星級酒店為什么雖昂貴，但始終有無處不在的微笑和善意。

    尊貴：

    沒有比總統(tǒng)套房更能說明五星級酒店的終極奢華和尊貴?？偨y(tǒng)套房的標(biāo)準(zhǔn)配置是24小時候命的專職管家，私人泳池或spa，豪華專車接送。以全美最貴的 Penthouseat The Setai Miami為例，除了每晚25,000美元的房價，它的24小時私人管家，Andrew Marston，還有曾經(jīng)是白金漢宮統(tǒng)領(lǐng)著30位手下的主管。無論怎樣，酒店被冠以的五顆星并非用金錢就摘下來的，而是代表金錢背后的尊嚴(yán)和逼人貴氣。

    便利：

    商旅節(jié)奏緊湊得讓人喘不過氣，所以，方便的機(jī)場穿梭巴士，與衛(wèi)星城市之間的頻繁往來的交通車，便捷的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、開放的貨幣兌換系統(tǒng)、精準(zhǔn)的結(jié)算系統(tǒng)、能容納數(shù)百人的商務(wù)中心、無線上網(wǎng)設(shè)施成為五星級酒店提供的最佳私人助理。